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Relacionamento Interpessoal na Enfermagem

Relacionamento Interpessoal na Enfermagem . Prof. Eliana Amorim. Objetivos . Objetivo geral: Analisar a importância do relacionamento interpessoal na enfermagem e o papel da comunicação no estabelecimento desta relação. Objetivos . Objetivos específicos:

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Relacionamento Interpessoal na Enfermagem

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Presentation Transcript

  1. Relacionamento Interpessoal naEnfermagem Prof. Eliana Amorim

  2. Objetivos Objetivo geral: • Analisar a importância do relacionamento interpessoal na enfermagem e o papel da comunicação no estabelecimento desta relação.

  3. Objetivos Objetivos específicos: • Identificar a comunicação como instrumento básico na construção de um relacionamento terapêutico entre o enfermeiro e o paciente; • Conhecer os elementos e os tipos de comunicação; • Analisar os fatores que afetam e os que favorecem o processo de comunicação.

  4. conceito • EXPRESSE EM UMA IMAGEM O QUE REPRESENTA relacionamento interpessoal • O QUE favorece o (a) ... Cite no máximo três itens

  5. RELAÇÕES INTERPESSOAIS As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTRO ( S).

  6. É IMPORTANTE RELACIONAR-SE ?

  7. Forças que Restringem + Vaidade + Apatia + Dependência +Timidez + Manipulação RELAÇÕES INTERPESSOAIS Forças que Impulsionam Empatia Motivação Iniciativa Competência Apoio

  8. É realmente importante relacionar bem com as pessoas?

  9. RELACIONAMENTO X SUCESSO...

  10. O relacionamento entre os membros de um grupo, sejam de simpatia e amizade ou de antipatia e confronto, resulta na criação ou na destruição de sua eficácia como equipe,

  11. A valorização dos relacionamentos vem tomando força no perfil profissional que as organizações exigem. • Onde se buscava, acima de tudo, a experiência técnica, hoje ganhou-se o espaço para as habilidades comportamentais de flexibilidade, inteligência emocional, criatividade etc.

  12. È fácil ?

  13. PROCESSO DE TRABALHO DO ENFERMEIRO GERENCIAR CUIDAR EDUCAR

  14. Enfermeiro Fisioterapeuta Médico AssistenteSocial AuxiliardeEnfermagem Nutricionista Bioquímico Farmacêutico Téc. em Laboratório Téc. de RX

  15. ARTICULAR CUIDAR, GERENCIAR E EDUCAR • desenvolver competências; • liderança; • cuidado como essência; • gerenciar e ensinar o cuidado – cuidando. LIDERAR A EQUIPE PARA UM CUIDADO TERAPÊUTICO E COM COMPROMISSO DE TODOS

  16. PAPEL ENFERMEIRA COORDENAÇAO DO CUIDADO ASSUMIR COORDENAÇÃO DO CUIDADO, COM COMPETÊNCIA, ÉTICA, RESPONSABILIDADE, RECONHECIMENTO E VALORIZAÇÃO DA NOSSA FUNÇÃO.

  17. RELAÇÕES INTERPESSOAIS • Busque idéias; • Debata propostas; • Não combata pessoas; • Evite questões pessoais; • Leve em consideração apenas as idéias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe.

  18. Reflita sobre a sua forma de agir.

  19. Relacionamento interpessoal X Enfermagem CUIDAR 1-Mudança na forma de se relacionar com o paciente. 2-Relação Terapêutica X Relação pessoal

  20. O QUE É ESSÊNCIAL PARA RELACIONAR-SE?

  21. COMUNICAÇÃO Comunicare = “por em comum”. Pressupõe o entendimento das partes envolvidas

  22. Conceitos de Comunicação “É o processo de transmitir informações de pessoa para pessoa através da fala, da escrita, de imagens e sons com o objetivo de gerarconhecimentos”. Paulina Kurcgant (1991)

  23. “ A comunicação como parte do papel da enfermagem, constitui uma técnicacomo a da aplicação de injeções ou troca de curativos cirúrgico”. Murray (1989)

  24. Elementos do processo de comunicação Estímulo Canal Estímulo Emissor Receptor Mensagem Feedback

  25. Fatores que afetam a Comunicação Emissor • Dificuldade na fonação • Estado físico e emocional • Conhecimento dos símbolos

  26. Fatores que afetam a Comunicação Mensagem • Dificuldade de expressar • Emissão de duas mensagens conflitantes

  27. Fatores que afetam a Comunicação Receptor • Problemas auditivos • Nível cultural • Integridade física e do processo fisiológico • Fator emocional

  28. Formas de ComunicaçãoVerbal X Não verbal “As ações muitas vezes falam mais alto que as palavras.” (Potter,1999)

  29. Verbal (palavra falada e escrita) • Clareza e Concisão • Vocabulário • Significado Denotativo e Conotativo • Ritmo • Oportunidade e Relevância • Humor

  30. Não Verbal (expressão facial, gestos, postura ... ) • Aparência pessoal • Entonação • Expressão Facial • Postura e Marcha • Gestos • Toque

  31. Finalidades da comunicação • Coleta de informações • Instruir/esclarecer • Trocar idéias • Registro de informações • Passar informações para a equipe (Passagem de plantão, relatórios)

  32. Clima Favorável para a Comunicação • Ouvir atenciosamente • Transmitir aceitação • Dar informação • Sigilosidade • Ambiente adequado

  33. Atitudes que Interferem na boa Comunicação • Falsas esperanças • Atitudes defensivas • Julgamentos • Mudança de assunto

  34. “Tão importante quanto conhecer a doença que o homem tem, é conhecer o homem que tem a doença”. Osler

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