Auvergne – Marché Belge 2013

1. Auvergne – Marché Belge 2013

2. Sommaire Volume du marché belge Les caractéristiques des vacances belges pour la France Particularités du marché L’ Auvergne sur le marché belge Les actions proposées sur le marche belge

6. 11 millions d’habitants (janvier 2013) • 57,% en Flandre • 32,% en Wallonie • 10.4% Bruxelles

7. 2ème destination étrangèreEspagne 10.3% Pays Bas:11.5% 26.4% en 2010 25.2% en 2008 +190 000 séjours vers la France depuis les 4 dernières années

9. ? Familles avec enfants de 6 à 17 ans : 36,9 % 53% des cours séjours en France : couple voyageant sans enfants Couples sans enfants ou seul ayant entre 45 et 64 ans : 21,70 % Couples sans enfants ou seul ayant moins de 45 ans : 21,1 % 52,9 % 42,7 % Néerlandophones 4,7 % 3,3 % voyagent en groupe

10. 26,6 % 23,3 % 28,2 % 10,7 %

11. 23,3 % 28,2 % Montagne : 31,9 % Plage, mer, dunes : 29,2 % Campagne : 13,9 % Plage, mer, dunes : 11,1 % Parc d’attractions : 14,5 % Ville : 49,8 % Campagne : 26,4 % Ville : 12,0 %

12. 52,4 % 26,6 % France Belgique France 16,8 % 18,9 % Belgique 11,5 % Pays-Bas 10,7 % Espagne 7,4 % Allemagne 7,8 % Italie 3,5 % Royaume-Uni 4,4 % Turquie

13. 33,8 % 19,3 % Paris Rhône - Alpes 12,6 % 19,1 % Disneyland Paris PACA 8,3 % 11,4 % Nord-Pas-de-Calais * En % des Vacances en France Languedoc-Roussillon

14. 83,6 % 10,3 nuitées en moyenne

15. 83,6 % 18,1 % 18,2 % 39,5 % 10,3 nuitées en moyenne

16. 3,6 % 18,2 % Seules les courts séjours dans un village de vacances durent un peu plus longtemps que la moyenne (2,4 nuitées). La durée moyenne du séjour est en baisse (11,1 nuitées en 2008). 10,3 nuitées 2,1 nuitées en moyenne en moyenne

19. 72 % 83,6 % 17 % 5,5 % 5,3 % 3,3 % La voiture reste le moyen de transport le plus utilisé par les Belges pour leurs vacances. La principale évolution est celle du quasi doublement du nombre de vols low-costentre 2008 et 2012.

20. par personne et par séjour par personne et par séjour 252 € 545 € par personne et par nuitée par personne et par nuitée 119 € 54 €

21. Récréation passive 81,3 % Récréation passive 115,5 % 66,1 % Activités culturelles 82,2 % Sport Visite de curiosités 61,7 % Visite de curiosités 55,7 %

22. SOURCE D’INFORMATION SOURCE D’INFORMATION 77,2 % 73,8 % consultentInternet consultent Internet 47,2 % 18,3 % 8,3 % 50,0 % 30,7 % 29,4 % Site logement Site transport Site destination Site destination Site logement Site transport

23. des vacances sont partiellement ou entièrement réservées sur Internet. des vacances sont partiellement ou entièrement réservées sur Internet. 62,5 % 51,6 % consultent Internet

24. 44,2 % Réservation directe 47,4 % Réservation directe 27,9 % Réservation par un intermédiaire 45,5 % Réservation par un intermédiaire 27,9 % Pas de réservation 7,1 % Pas de réservation * Intermédiaires : tour-opérateurs et les agences de voyages que les agences de réservation d’hébergement en ligne, les agences de location, les mutualités, les associations socioculturelles, les mouvements de jeunesse

25. Pas de réservation Pas de réservation 73,1 % 84,3 % 16,6 % Réservation directe 9,1 % Réservation directe 27,9 % Réservation par un intermédiaire 10,3 % Réservation par un intermédiaire 6,5 %

26. des vacances sont organisées par le biais d’intermédiaires de voyages. 28,9 % 46,2 % 18,5 % sont organisées par des TOs. 14,9 % Part des TOS est en déclin de 28.6 $ à 25,1% en 2012 toutes destinations confondues

28. 4,6 / 5 Appréciation du voyage 5 = excellent / 1 = très mauvais

34. COMMENT ABORDER LE MARCHÉ NÉERLANDAIS • Comment aborder le marché belge ? wallons, flamands, bruxellois • Trait commun : le Bien vivre (epicuriens) • Pendant ces vacances, les belges cherchent un confort de vie symbolisé par une découverte de la gastronomie et un hébergement de qualité (hôtellerie de charme…) • Convivial : recherche d’échanges et de partages d’expériences • Les belges francophones comme néerlandophones apprécient l’information papier : importance encore des salons Grand Public • Importance du WIFI

35. COMMENT ABORDER LE MARCHÉ NÉERLANDAIS • LES FLAMANDS • Les flamand ne sont pas des néerlandais. Ils n’aiment pas être assimilés aux néerlandais et vont insister sur le fait qu’ils sont belges. • Accueil apprécié en NL mais ce n’est pas un critère décisif dans l’acte d’achat. • Apprécient d’être accueillis dans leur langue maternelle, de recevoir de la documentation en NL, trouver un site d’office de tourisme ou de la région en néerlandais. • Repas : trois repas avec un peu plus léger à midi • La pratique d’activités de plein air (randonnées pédestres, …) • Vacances : ils recherchent la détente et le repos. • LES WALLONS • Le wallon n’est pas un français. Il est accueilli en langue française mais n’aime pas être pris pour un Français • Les Wallons apprécient les balades, les promenades • LES BRUXELLOIS • Les bruxellois sont très proches des Wallons avec un intérêt pour les • activités culturelles.

37. Estimation de nuitées pour 2012 pour des vacances de plus de 4 jours : 422.300

38. Presse

39. Presse

40. Professionnels 15 tour-operateursavec uneprogrammation Auvergne

41. Grand Public : participation à la campagne France • Présencesur un site par thématique • Campagnesur les mediors/ seniors • Presence sur la base de données France • Résultats • Plus de 158 000 Impressions • 3.827 visites , 8156 pages vues • Professionnels: • Eductour sur une cible professionnelle groupe du 18 au 21 octobre – 9 participants. Auvergne Actions 2013

42. Promouvoir l'image de l'Auvergne sur l'ensemble de la Belgique • •  Promouvoir l’offre « Pleine Nature » Familles + Jeunes couples seniors NL • Activités douces, rando et cyclo, sites de baignades... • •  Promouvoir l’offre « Art de Vivre » Jeunes couples seniors NL et FR Terroir, gastronomie et patrimoine • •  Promouvoir l’offre « Nattitude » Familles + Jeunes couples seniors NL et FR • Chambres d'hôtes, hôtels, gîtes et campings • - Unecampagne de communication en ligne Auvergne sur VAB, Touring, Libelle. Auvergne Actions 2014

43. L’ensemble du personnel en France et à l’étranger, reste à votre écoute MERCI de ATOUT FRANCE