¿Cómo escribir un caso?

1. ¿Cómo escribir un caso? Presentado por: eduardo flores k. Universidad Autónoma de Chihuahua Enero, 2013

2. Introducción • Un caso es como una fotografía detallada de una situación que requiere una decisión, presentado al servicio de un objetivo de aprendizaje particular (Corey, 1998). • Hay muchos casos disponibles para utilizarse en clase. Pero eventualmente el instructor que usa el método de caso querrá escribir uno o dos casos a la medida de lo que le interesa que los estudiantes aprendan

3. Actividades Iniciales • Exploración inicial • Los medios de comunicación son un buen recurso para empezar a identificar un caso que valga la pena escribir. Una situación interesante, del contexto de los estudiantes, que requirió tomar una decisión que no era obvia. • Experiencias de estudiantes o de profesionistas que uno conozca también son una buena fuente de ideas.

4. Actividades Iniciales • Negociar el acceso • Es importante que el caso que quiera uno documentar ya haya ocurrido. Puede ser un evento reciente (dos o tres años) que ya se haya resuelto de una u otra forma. Para que no haya restricciones para obtener información. • En México es mucho más sencillo que sea una persona conocida la que haya estado involucrada de manera directa en la situación. • Es importante en todo momento garantizar la confidencialidad de la información. Sólo se incluirá en el caso información que los actores quieran compartr públicamente.

5. Primeras actividades • El planteamiento inicial • Antes de iniciar el trabajo hay que plantear por escrito el propósito educativo que tiene el instructor para redactar el caso • Generar una lista de información que puede ser útil, y de posibles preguntas en la entrevista • Hacer una investigación documental de información pública disponible sobre la situación que será el evento del caso

6. Primeras actividades • La primera visita de campo • Es importante visitar el lugar en donde el caso ocurrió en lo posible, y la primera entrevista con el actor principal del caso, para: • Identificar los momentos y problemas principales del caso • Identificar a quién entrevistar y las fuentes de datos disponibles • Hablar sobre qué se puede incluir y qué no, y si se permitirá identificar a la situación y actores del caso o no • Asegurar el acceso para el trabajo de recolección de datos

7. La recolección de datos • Entrevistas • La fuente principal de datos para el caso • Importante ganarse la confianza del entrevistado • Es mejor una entrevista semi-estructurada • Con pocas peguntas generales diseñadas para entender mejor el caso desde la perspectiva del actor • Abierto a explorar con más detalle lo que el entrevistado quiera compartir • Entre menos habla uno, mejor. Deje que el entrevistado hable del caso y de su perspectiva durante el evento

8. Redacción del caso • Escribir el primer borrador del caso • Lo más conciso posible • Lenguaje común • Oraciones cortas • Use encabezados frecuentemente • En un estilo narrativo • Con información necesaria para entender el caso • Si uno quiere incluir más información, mandarla a anexos

9. Redacción del caso • Validar el primer borrador con los entrevistados • ¿Lo que se presenta es lo que realmente pasó, lo que realmente se dijo? • ¿Esta completo el planteamiento, como lo vivieron los participantes? • ¿Lo que se presenta puede hacerse público? • ¿Algo que se quiera agregar o ajustar?

10. Redacción del caso • Escribir la primera versión del caso • Obtener autorización de los actores del caso • ¿Se presentará identificando el caso, o es necesario usar pseudónimos? • Negociar la posibilidad de que los actores participen en las primeras discusiones del caso • Negociar acceso para regresar a terminar la versión final del caso

11. Las discusiones de prueba • Es importante antes de redactar la versión final del caso usarlo en una o dos discusiones con sus grupos • En estas discusiones puede detectarse si el caso necesita ajustes para mejorar la discusión • La participación de uno o más actores ayuda a validar el valor educativo del caso • SIEMPRE RECORDAR QUE EL PROPÓSITO DEL CASO ES QUE LOS ESTUDIANTES DISCUTAN Y APRENDAN

12. Redacción del caso • Escribir la versión final del caso • Hacer los ajustes necesarios a la versión preliminar • Validar por última vez con los actores • Obtener la autorización definitiva de los actores para publicar el caso • Registrar el caso como autor (autores)

13. Por último .... Las notas de enseñanza • Las notas de enseñanza son importantes por dos razones: • Le permiten al instructor plantear con claridad sus propósitos educativos y la relación con sus cursos • Son una contribución del autor del caso a otros profesores que quieran usar su caso en sus clases.

14. Por último .... Las notas de enseñanza ¿Qué incluyen normalmente? • Los objetivos de enseñanza para los que se diseño • Posibles preguntas que favorezcan la discusión, con un tratamiento con detalle de cada una • Una “secuela” que indique lo que ocurrió, que puede llevar a una discusión posterior con los estudiantes • Un comentario sobre lo que considera el autor que puede aprenderse usando el caso • Materiales de apoyo para estudiantes e instructor, incluyendo otros casos que pueden usarse en conjunción con el que se ha escrito • Sugerencias sobe cómo dirigir la discusión de manera más efectiva