Komandos gyvavimo ciklai

1. Komandos gyvavimo ciklai Lidija Laurinčiukienė 2011 m.

2. Komandos elementai • Rėmai – užduotys, laikas, biudžetas, patalpos... • Kryptis – vizija, misija, tikslas, rezultatai... • Vaidmenys – pozicija, kompetencija, asmenybė... • Santykiai – poreikiai, normos, vertybės, tikėjimas... • Taisyklės – etika, strategija, struktūra, metodai...

3. Komandos gyvavimo periodizacija 5-ing Forming Storming Norming Performing Un-forming Vaikystė Paauglystė Jaunystė Branda Pripažinimas Orientacija Pozicionavimas Pasitikėjimas Veikla Skatinimas Informavimas Diskusijos Sprendimų opriėmimas Veikla Rezultatų suvedimas

4. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (1) Formavimo(si) - laikomasi formalumų, nes komandos nariai nepažįsta gerai vienas kito; tyrinėja vienas kito išvaizdą, kalbą, elgesio manieras; susidomi vienas kitu ir bando priprasti vienas prie kito; bendro darbo nėra – yra tik bandymai “palpuoti” situaciją; numatomi vaidmenys; santykiai atsargūs, mandagūs; įsiklausoma, kas ką sako; jei užsižaidžiama, patiria spaudimą iš išorės ir ima šiauštis. Narių elgesio bruožai: nerimas, tyla, atsargus elgesys. Esminiai klausimai: kas turi atsitikti; kas yra kas komandoje; kur aš tinku; kaip mane vertins?

5. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (2) Formavimo(si) stadijoje reikia paaiškinti grupės veiklos tikslus; leisti žmonėms klausti ir skatinti juos tai daryti; sudaryti galimybių vienas kitą geriau pažinti; nuimti nerimą. Tai gali padaryti formalus lyderis, kuris vėliau perduos įgaliojimus kitam – jau tos grupės tikrajam lyderiui. Mokėti skelbti startą. Tiksliai apibūdinti tikslą. Įvardinti laiką, erdvę, galutinį rezultatą.

6. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (3) Siautėjimo (chaoso; šturmavimo) – “medaus mėnuo” baigėsi – prasideda realybė; nariai pradeda dalintis savo jausmais, tačiau vis dar mato save kaipypatingą asmenybę, o ne kaip komandos dalį; jie atakuoja kitų ribotaspažiūras ir gina savąsias; grupė pradeda kartu judėti link bendrų tikslų,nustatoma konkuruojančių jėgų pusiausvyra, nustatomos grupinės normos,apibūdinančios narių elgesį, komandos narių bendradarbiavimas tampa vis efektyvesnis. Narių elgesio bruožai: konfrontacija su lyderiu, susipriešinimas su kitais nariais, sprendimas, ką daryti – kovoti ar pabėgti. Konfliktų galimybė: dėl problemų, kurias sunku spręsti; dėl padažnėjusio bendravimo; dėl įtakos zonų ir valdžios; dėl nepriklausomybės nuo lyderio.

7. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (4) Siautėjimo (chaoso; šturmavimo) stadijoje būtina išklausyti visų narių požiūrius; konfliktus spręsti pozityviai (ieškoti netradicinio kelio); kalbėtis apie vertybes ir jas padaryti orientyrais. Nuimti stresą – savo ir kitų. Skatinti dirbti ne pavieniui, o kartu (ieškoti motyvavimo priemonių). Aiškintis, kokie žmonės susirinko, kuo jie stiprūs. Ryškėja lyderiai – pastovūs ir situaciniai.

8. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (5) Norminimo (normavimo, normų kūrimo) - žmonės jaučiasi komandos dalimi ir supranta, kad jie gali ko nors pasiekti, tik jei priims kitų požiūrius; išmokstama efektyviai ir kūrybiškai spręsti konfliktus; grupės nariai formalizuoja savo veiklą; akcentuojamas tinkamas, produktyvus laiko panaudojimas; tikslinami uždaviniai; darbuotojai vis dažniau didžiuojasi savo priklausymu „komandai-nugalėtojai“; vadovavimo funkcijos po truputį perleidžiamos kitiems žmonėms, atsižvelgiant iškylančius uždavinius. Narių elgsena kinta, nes kovą dėl įtakos keičia noras bendrai veikti; neaiškumai tampa aiškumu; pereinama nuo asmeninių interesų prie bendrų interesų, nuo abejingumo iki įsitraukimo.

9. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (6) Norminimo (normavimo, normų kūrimo) stadijoje skatinama pasitikėjimo vienas kitu atmosfera, mokomasi konsensuso, mokomasi to, ko nemokama ir ko trūksta sėkmingam komandos darbui. Funkcijų persidalijimas.

10. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (7) Veikimo (atlikimo, veiklos, bendradarbiavimo, brandos) – komanda dirba atviroje ir pasitikėjimo kupinoje atmosferoje, kur svarbiausia yra lankstumas, o hierarchija yra mažiau svarbi; susiformuoja komandos santykiai - žmonės supranta vienas kitą iš pusės žodžio ar apskritai be žodžių; vyrauja tvirti ryšiai tarp jos narių; visi komandos nariai yra įgiję lyderiavimo ir narystės įgūdžių; žmonės priimami ir vertinami pagal nuopelnus, o ne pagal pretenzijas; santykiai įgyja neformalų pobūdį ir teikia pasitenkinimo; asmeniniai nesutarimai greitai pašalinami; komanda kelia aplinkinių pasigėrėjimą; nustato aukštus pasiekimo standartus ir rodo puikius veiklos rezultatus; gerbiamos kiekvieno nario pastangos siekiant bendro tikslo; švenčiama sėkmė; ypatingas vaidmuotenka komandos vadovui, kuris tikslina užduotis, siūlo veiksmų seką, kelia orientyrus,skatina žmonės arčiau susipažinti.

11. Komandos gyvavimo ciklas (stadijos) (8) Užbaigimo (išformavimo) – komandos darbas yra baigtas, komanda išsiskirsto; kartais organizuojamos pabaigos ir darbo įvertinimo procedūros. Apdovanojimas. Pagerbimas.

12. Komandos darbo procesas • Susitarimas dėl tikslo, užduoties, problemos. • Problemos analizė (faktų ir detalių rinkimas). • Alternatyvų ir galimybių įvardijimas (smegenų šturmas ir • kt. metodai). • 4. Objektyvi analizė. • 5.Subjektyvi analizė. • 6. Sprendimas. • 7. Delegavimas • 8. Vykdymas. • 9. Kontrolė ir atsiskaitymas.

13. Efektyvios komandos veiklos savybės • Aiški misija • Neformali aplinka. • Daug diskusijų. • 4. Aktyvus klausymasis. • 5. Pasitikėjimas ir atvirumas. • 6. Nesutarimas irgi yra gerai. • 7. Kritika nukreipta į problemą, o ne į asmenį. • 8. Konsensusas yra norma. • Svarbu ne kas kontroliuoja, o kaip atlikti užduotį. • 10. Pavedimų aiškumas. • 11. Bendros vertybės ir elgesio normos. • 12. Pasišventimas – nariai pasišventę komandai ir siekia jos • tikslų.

14. 5 žingsniai efektyvios komandos link • Pozityvus požiūris. Pradėkite nuo savęs. Komandos nuotaiką • diktuoja vadovas: jei jūs nuolatos skundžiatės klientais ir sunkiu • darbu, kenčiate dėl kiekvienos nesėkmės, vargu, ar jūsų komanda • trykš optimizmu. Būkite savo darbo entuziastas, ir tuo • entuziazmu užkrėsite kitus.

15. 5 žingsniai efektyvios komandos link 2. Bendri tikslai. Leiskite darbuotojams įsitraukti į pavestą projektą ar užduotį. Paaiškinkite ne tik tai, ką jiems reikės daryti, bet ir kaip jų atliktas darbas įsilies į bendrą projektą. Tiksliai nurodykite komandai savo lūkesčius ir atlikimo standartus.

16. 5 žingsniai efektyvios komandos link 3. Komandos vystymasis. Suteikite galimybę komandos nariams geriau vienam kitą pažinti – tai skatina bendradarbiavimą. Pavyzdžiui, tegul jūsų darbuotojai padeda vienas kitam atlikti tam tikrasužduotis – tai padės jiems geriau suprasti kolegų pareigas irdarbo stilių.

17. 5 žingsniai efektyvios komandos link 4. Įtraukimas. Komandai susidūrus su problema, leiskite visiems drauge ieškoti sprendimo. Galbūt padės „smegenų šturmas“ ar kita kūrybinio mąstymo strategija. Nesistenkite pats spręsti kiekvienos problemos – komandai bus naudingiau kartu dalyvauti procese, o daug galvų geriau už vieną.

18. 5 žingsniai efektyvios komandos link 5. Motyvacija. Vienas iš patikimiausių būdų įkvėpti komandą darbui – pergalės šventimas. Pažengus į priekį sėkmingą žingsnį, pripažinkite darbuotojų nuopelnus ir pagirkite jų darbą. Verta pradžiuginti savo komandą viešai padėkojant ir pavaišinant pietumis.

19. Darbo komandomis efektyvumo formulė 2+2=5 2+2+(1, t.y. efektas)=5

20. Darbo komandomis efektyvumo formulė Komandos: Žemėlapis – siekiamybė. Teritorija – objektyvi realybė. 1. Žemėlapis nelygu teritorijai. 2.Kiekvieno darbuotojo žemėlapis kitoks (nesutampa). 3. Kiekvienas darbuotojas skirtingai mato teritoriją, kurioje turėsveikti. 4. Kiekvieno darbuotojo žemėlapius reikėtų suartinti, t.y. jiems turi būti vienas vardiklis.

21. 6 asmenybės veiklos lygiai • Asmenybės aplinkos lygis – kas, kur, kada? • 2. Asmenybės veiksmų lygis – ką daryti? • 3. Asmenybės gebėjimų lygis – kaip? • 4. Asmenybės vertybių lygis – kodėl? • 5. Asmenybės identifikacijos lygis – kas? • 6. Asmenybės misijos lygis – kokia misija?