1. Gerenciamento de Risco Prof. Paulo Fernando da Silva Faculdades SENAC Pós-Graduação emGerenciamento de Projetos

2. Roteiro • ConceitosGerais de Risco • Planejamento dos Riscos • Identificação dos Riscos • AnáliseQualitativa • AnáliseQuantitativa • RespostasaosRiscos • Monitoramento e Controle dos Riscos

3. Metodologia \ Avaliação • Apresentação de Conceitos • Atividades de Estudo de CasoemGrupos • Discussão dos Estudos de Caso • Avaliação: • Apresentação final dos estudos de caso

4. ConceitosGerais de Riscos • Riscossãoeventosincertos!!! • Precisogerenciar as incertezas? • Quanto as incertezaspodemafetar o projeto? • Quaisincertezasprecisamsertratadas?

5. Conceitos Gerais de Riscos

6. ConceitosGerais de Riscos • Componentes do Risco: Causa e Efeito • CausapossuiumaProbabilidade: • Chance do eventoocorrer • Efeitopossui um Impacto: • Prejuízocaso o eventoocorra • Risco = Probabilidade X Impacto

7. Gerenciamento de Riscos 11.1 Planejar o gerenciamento de riscos 11.2 Identificar os riscos 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos 11.6 Monitorar e controlar os riscos

8. Recurso/ Custo Fases Intermediárias Fase Inicial Fase Final Tempo Gerenciamento de Riscos Planejamento Controle Identificação Análise Gerência de Riscos Resposta

9. 11.1 Planejar o Gerenciamentodos Riscos

10. 1. Planejar o gerenciamento dos riscos • Define como conduzir o gerenciamento dos riscos • Tem como objetivo definir: • Metodologia • Responsabilidades • Orçamento • Prazos • Categorias de risco • Métricas para probabilidade e impacto

11. 1. Planejar o gerenciamento dos riscos Entradas Documentos diversos de planejamento do projeto, como: • Escopo • Custos • Cronograma • Comunicação • Etc...

12. 1. Planejar o gerenciamento dos riscos Ferramentas e técnicas .1 Análise e reuniões de planejamento Com base nas entradas, monta-se o plano de gerenciamento de risco: • Metodologia • Responsabilidades • Orçamento • Prazos • Categorias de risco • Métricas para probabilidade e impacto

13. FONTES DE RISCO

14. CATEGORIAS DE RISCO

15. Estrutura Analítica de Risco – EAR De onde podem surgir riscos para o projeto Categorias

16. Exemplo de Tecnologia da Informação

17. Escala para Definição de Impacto

18. Escala para Definição de Probabilidade • Deve-se determinar uma escala:

19. Matriz de Risco (Prob X Impacto)

20. 1. Planejar o gerenciamento dos riscos Saída .1 Plano de gerenciamento de riscos Metodologia. Funções e responsabilidades. Orçamentação. Tempos. Categorias de risco. Definições de probabilidade e impacto de riscos. Matriz de probabilidade e impacto.

21. 11.2 IdentificarosRiscos

22. 2. Identificar os riscos Processo onde são levantados os riscos que podem afetar o projeto e registro de suas características. “Risco pode ser um evento positivo ou negativo para o Projeto.”

23. 2. Identificar os riscos Entradas (Todas as informações sobre o projeto!!!) .1 Plano de gerenciamento de riscos .2 Estimativas de custos das atividades .3 Estimativas de duração das atividades .4 Linha de base do escopo do projeto .5 Registro de partes interessadas .6 Plano de gerenciamento dos custos .7 Plano de gerenciamento do cronograma .8 Plano de gerenciamento da qualidade .9 Documentos do projeto .10 Fatores ambientais da empresa .11 Ativos de processos organizacionais

24. 2. Identificar os riscos Ferramentas e técnicas .1 Revisões da documentação .2 Técnicas de coleta de informações .3 Análise de listas de verificação .4 Análise das premissas .5 Técnicas de diagramas .6 Análise SWOT / FOFA .7 Opinião Especializada

25. Registro de Risco Exemplo - Identificação

26. Exemplo - Identificação • Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação; • Causa – Manutenção Inadequada; • Efeito – Parada dos sistemas de informação;

27. 2. Identificar os riscos Saída .1 Registro dos riscos Lista de riscos identificados. Lista de respostas possíveis (opcional).

28. Atividade 1 – Identificar os riscos Enumere os riscos potenciais de seu projeto com base na EAR abaixo, EAP e escopo de seu projeto.

29. 11.3 Realizar a AnáliseQualitativa dos Riscos

30. 3. Realizar a análise qualitativa dos riscos Processo de priorização de riscos através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto.

31. 3. Realizar a análise qualitativa dos riscos Entradas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento de riscos .3 Declaração do escopo do projeto .4 Ativos de processos organizacionais

32. 3. Realizar a análise qualitativa dos riscos Ferramentas e técnicas .1 Avaliação probabilidade e impacto dos riscos .2 Matriz de probabilidade e impacto .3 Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos .4 Categorização de riscos .5 Avaliação da urgência dos riscos .6 Opinião Especializada

33. Matriz de Risco e Escala para Análise Qualitativa

34. Exemplo - Qualitativo Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos

35. Exemplo - Qualitativo • Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação; • Causa – Manutenção Inadequada; • Efeito – Parada dos sistemas de informação; • Probabilidade – “3-Moderado” – 2 pontos • Impacto – “2-Alto” – 3 pontos • Grau de Risco – 5 pontos – “2-Alto” • Avaliado pela classificação da cor na matriz de risco!!!

36. 3. Realizar a análise qualitativa dos riscos Saída .1 Registro de riscos (atualizações) • Classificação dos riscos. • Causas dos riscos. • Lista de riscos que exigem resposta a curto prazo.

37. Atividade 2 – Qualificar os riscos Qualifique os riscos de seu projeto com base na matriz e escala sugeridas.

38. 11.4 Realizar a AnáliseQuantitativa dos Riscos

39. 4. Realizar a análise quantitativa dos riscos • Processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

40. 4. Realizar a análise quantitativa dos riscos Entradas .1 Registro dos riscos .2 Plano de gerenciamento dos riscos .3 Plano de gerenciamento dos custos .4 Plano de gerenciamento do cronograma .5 Ativos de processos organizacionais

41. 4. Realizar a análise quantitativa dos riscos Ferramentas e técnicas .1 Técnicas de coleta e apresentação de dados .2 Técnicas de modelagem e análise quantitativa de riscos .3 Opinião especializada

42. Exemplo - Quantitativo Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos

43. Exemplo - Quantitativo • Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação; • Causa – Manutenção Inadequada; • Efeito – Parada dos sistemas de informação; • Probabilidade – 10% • Impacto – 2 Dias de parada = R$ 8 mil • Valor Esperado VME – R$ 800,00 • VME = (10% * 8 mil) = R$ 800,00

44. Exemplo – Total do Projeto Valor base do projeto = $3.000.000,00 Lista dos Eventos de Risco Quantificados Descrição Probab. Impacto Valor Esperado Fornecedores entram em 50% $500.000 $250.000 (+) greve durante o projeto Protótipo funciona (direto) 20% $200.000 $ 40.000 (-) Inundações 90% $ 5.000 $ 4.500 (+) Valor Esperado dos Riscos do Projeto $214.500 (+) Valor Esperado do Projeto = $3.214.500,00

45. Preço Final do Projeto Margem Custo Total do Projeto Despesas Despesas Custos Variáveis Custos Variáveis Custos Fixos Custos Fixos Exemplo – Total do Projeto Valor Base = $3.000.000 Ameaças = ( + ) Oportunidades = ( - )

46. Exemplo – Total do Projeto

47. 4. Realizar a análise quantitativa dos riscos Saída .1 Atualizações do registro dos riscos Análise probabilística do projeto. Lista priorizada de riscos quantificados.

48. Atividade 3 – Análise Quantitativa • Realize uma análise de risco quantitativa para os principais riscos qualificados em seu projeto • Defina: • % probabilidade • $ impacto estimado • Valor Monetário Esperado – VME

49. 11.5 Planejar as RespostasaosRiscos

50. 5. Planejar respostas aos riscos Processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.