1 / 23

Motivatie van de professional Willy Limpens

Motivatie van de professional Willy Limpens. Utrecht, 20 maart 2009. Het team van Limpens & Partners. …staat voor u klaar!. Onze visie: integrale aanpak. Mensen: inspireren, motiveren én faciliteren Systeem: praktisch inrichten én onderhouden Controle en beheer: met slimme software.

iliana-sharpe
Télécharger la présentation

Motivatie van de professional Willy Limpens

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Motivatie van de professional Willy Limpens Utrecht, 20 maart 2009

  2. Het team van Limpens & Partners …staat voor u klaar!

  3. Onze visie: integrale aanpak • Mensen: inspireren, motiveren én faciliteren • Systeem: praktisch inrichten én onderhouden • Controle en beheer: met slimme software

  4. Certificeren versus kwaliteit

  5. Certificeren versus kwaliteit

  6. Verschillende professionals • Directie/Raad van Bestuur • Managers/midden-kader • Teamleiders • Medewerkers • Kwaliteitsfunctionarissen

  7. Hoe doe ik dat dan?

  8. Hoe doe ik dat dan? • Betekenis geven aan de inhoud • Goede communicatie • Betrekken van mensen • Reflectie

  9. Betekenis geven • Waar staan we? • Wat vinden we belangrijk? • Waar willen we naar toe? • Hoe komen we daar? • Wanneer willen we ons doel bereikt hebben? • Welke mogelijkheden staan tot onze beschikking? (mensen, middelen, relaties)

  10. Betekenis geven: 4 factoren IK TAAK KWALITEIT WIJ CONTEXT

  11. Communicatie

  12. Kwaliteit: voor mensen, door mensen • Maak duidelijk wat het kwaliteitssysteem oplevert voor mensen (medewerkers, cliënten, omgeving) • Leg uit wat er gaat veranderen en wat ieders rol daarin is. • Maak aan de start van het traject een communicatieplan Benoem en waardeer ieders bijdrage!

  13. Voorbeelden van communicatiemiddelen • Kick-off meeting • Huisorgaan • Website • Digitale kwaliteitsnieuwsbrief • Standaardpresentatie (in alle vestigingen dezelfde boodschap) • Beleids- werkplan • Beleidsoverleggen (MT, RvT, OR etc.) • Afdelings-/werkoverleg • Overleg met familie, vrijwilligers etc. • Etc. De timing is belangrijk: wanneer moet wie wat weten?

  14. Vertel het mij en ik zal het vergeten, Laat het mij zien en ik zal het mij herinneren, Betrek mij erin en ik zal het begrijpen. (oud Chinees gezegde) Betrekken

  15. Balans in leiderschapstijl leiderschap vertrouwen controle delegeren samen overleg delen structuur afspraken evaluatie beoordelen

  16. Doen en niet doen Niet doen: • “Ik vind het ook maar niks maar het moet van HKZ/verzekeraar” Wel doen: • “Kwaliteit is niet iets extra’s, het gaat over je werk” • Mensen uitnodigen om verbetersuggesties aan te dragen • Enthousiasme uitstralen en successen vieren!

  17. Suggesties om creativiteit te prikkelen • Stel een kwaliteitsprijs in (bijv.beste verbeterproject of –idee van de maand wordt beloond met een dinerbon) • Stel een ideeënbus in, fysiek en digitaal • Stel een ‘promotieteam’ in (bijv. van toekomstige interne auditoren en/of kwaliteitsteamleden) • Bedenk een leuke metafoor voor het kwaliteitstraject en gebruik die ook als ‘kapstok’ voor de communicatie.

  18. Reflectie- werkoverleg- interne audit- intervisie- coaching

  19. Vele kwaliteiten • Kwaliteit in het team • Kwaliteit in Leiderschap • Kwaliteit bij samen werken • Kwaliteit in communicatie • Kwaliteit in effectiviteit

  20. echte verandering komt van binnenuit

  21. Veel succes! www.limpens.nl

More Related