COME ORGANIZZARE L’UFFICIO STAMPA DI UN’ASSOCIAZIONE DI VOLONTARIATO

1. Corso di formazione specialistica COME ORGANIZZARE L’UFFICIO STAMPA DI UN’ASSOCIAZIONE DI VOLONTARIATO Docente: Piergiorgio Greco giornalista e responsabile Area Comunicazione Csv Pescara Pescara, 6 ottobre – 3 novembre – 1 dicembre 2008

2. LA STRUTTURA DEL CORSO • Che cos’è l’ufficio stampa e chi sono i suoi “clienti” (6 ottobre) • Gli strumenti dell’ufficio stampa (3 novembre) • Gli strumenti dell’ufficio stampa (ripresa) - Correzioni dei “compiti a casa” (1 dicembre) • Due giornalisti raccontano la loro esperienza • Dialogo più che lezione: prepariamoci per i prossimi appuntamenti! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

3. LA LEZIONE DI OGGI • Prima parte: cos’è la comunicazione? Che cos’è e a cosa serve l’ufficio stampa? • Seconda parte: chi sono e come lavorano i “clienti” dell’ufficio stampa? Panoramica sulla stampa abruzzese • Una domanda prima di proseguire: avete spento i cellulari? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

4. PRIMA PARTE L’ufficio stampa Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

5. LA COMUNICAZIONE Comunicare significa mettere in comune qualcosa: far sì che un pensiero, un’attività, un’esperienza che faccio e che mi appartengono possano diventare anche tuoi Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

6. SCOPI DELLA COMUNICAZIONE • Farsi conoscere (mi chiamo…) • Far conoscere le proprie attività (faccio…) • Far conoscere il proprio pensiero (penso che…) • Creare relazioni (ho bisogno di…) • Riprodurre relazioni (fai anche tu così…) COMUNICARE E’ VIVERE! NON SI PUÒ NON COMUNICARE! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

7. IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE • Un mittente • Un messaggio • Un codice comune (linguaggio) • Un destinatario Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

8. LE TIPOLOGIE DI COMUNICAZIONE • Comunicazione politica • Comunicazione economica • Comunicazione commerciale • Comunicazione religiosa • Comunicazione pubblica • Comunicazione sociale Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

9. LA COMUNICAZIONE SOCIALE • Vive ai margini dei grandi canali comunicativi (la buona notizia non è mai una notizia importante) • Porta un messaggio “atipico”: un valore più grande, “immateriale”, difficile da comunicare e spesso non apprezzato Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

10. LA COMUNICAZIONE: INTERNA… • La comunicazione interna è il primo e imprescindibile passo della comunicazione: non si può inviare un messaggio all’esterno se prima questo messaggio non ha preso “forma coerente” mediante tutta una serie di passaggi interni. La comunicazione interna, inoltre, serve anche per rendere partecipi volontari e collaboratori delle decisioni assunte da chi guida l’opera. È un aspetto importante soprattutto per le realtà di grandi dimensioni. Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

11. …ED ESTERNA • Interpersonale • Strategica Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

12. LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE • I rapporti diretti caratterizzano volontariato e non profit • È una comunicazione non mediata come quella che utilizza altri canali (stampa, pubblicità, ecc.) per raggiunge altre persone • È una comunicazione che raggiunge un solo destinatario alla volta Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

13. COMUNICAZIONE STRATEGICA La comunicazione strategica è la conoscenza e l’utilizzo di tutti i mezzi tecnologici a disposizione per far sì che un determinato messaggio possa arrivare integroe coerenteal maggior numero di destinatariche si intendono raggiungere E’ un po’ come… …il banditore nel Medioevo! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

14. GLI STRUMENTI • Indispensabili • Mirati • Avanzati Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

15. GLI STRUMENTI INDISPENSABILI • Logo • Biglietto da visita • Dépliant - Brochure • Sito Internet e/o e-mail istituzionale • Rapporti con la stampa Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

16. GLI STRUMENTI MIRATI Sono quelli legati a singoli momenti o eventi: • Pubblicità (pubbliche affissioni, giornali, rv, radio) • Inviti • Lettere Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

17. GLI STRUMENTI AVANZATI Sono quegli strumenti che richiedono un enorme sforzo in termini economici e/o di tempo e che si prendono in considerazione dopo aver sperimentato la funzionalità di quelli “indispensabili” e di quelli “mirati” • newsletter (elettronica o cartacea) • house organ • direct marketing • sponsorizzazioni Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

18. L’UFFICIO STAMPA L’ufficio stampa è l’area della comunicazione esterna che mira a far giungere un determinato messaggio ad un ampio numero di destinatari mediante uno specifico strumento: la stampa. Primi destinatari della comunicazione di un ufficio stampa, dunque, sono i giornalisti. Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

19. IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE MEDIANTE L’UFFICIO STAMPA • Mittente: associazione di volontariato • Messaggio: ciò che l’associazione intende comunicare (chi siamo, cosa facciamo ecc.) • Linguaggio: giornalistico • Destinatario: giornalisti • N.b.: se non si utilizza il linguaggio giornalistico si costringono i destinatari a “tradurre” il messaggio. Esempio: locandina o comunicato stampa? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

20. UFFICIO STAMPA INDISPENSABILE? • Sì, perché la stampa rimane ancora il canale di comunicazione più diffuso, autorevole ed economico • Sì, perché, rispetto ad altre forme di comunicazione, richiede un investimento relativamente minore con un ritorno di immagine importante Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

21. SECONDA PARTE I “clienti” dell’ufficio stampa Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

22. LA STAMPA • Quotidiani • Periodici (settimanale/mensile/bimestrale/semestrale) • Televisioni • Radio • Agenzie giornalistiche • Siti Internet Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

23. IL SISTEMA DELL’INFORMAZIONE • Domanda: ma è proprio vero che i giornalisti hanno le suole delle scarpe consumate per andare alla ricerca di notizie? • Analisi comparata di tre quotidiani: Il Centro, Il Messaggero, Il Tempo Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

24. LA NOTIZIA ENTRA IN REDAZIONE • Gli uffici stampa • Le agenzie di stampa • Le forze dell’ordine: il “giro di nera” • I singoli giornalisti • Gli informatori Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

25. UFFICIO STAMPA: UN RUOLO DECISIVO • Analizziamo Il Centro di mercoledì 1 ottobre Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

26. LE AGENZIE DI STAMPA:MISTERIOSE E IMPORTANTI • Un notiziario fatto da giornalisti che selezionano le notizie per fornirle ad altri giornalisti • Punto di forza: corrispondenti sono diffusi in tutto il territorio nazionale • Punto di debolezza: hanno troppo potere nel dare peso alle notizie Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

27. Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

28. LE FORZE DELL’ORDINE:UN PESO PREPONDERANTE Il “giro di nera”, la prima cosa che si fa appena giunti in redazione, e che si ripete più volte nella giornata Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

29. I SINGOLI GIORNALISTI Non mancano anche giornalisti che “hanno fiuto” e sono in grado di fare scoop o semplicemente hanno ancora la passione di individuare una notizia e raccontarla Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

30. GLI INFORMATORI • Ognuno ha i suoi • Utili per scoop e per retroscena Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

31. LA SELEZIONE DELLE NOTIZIE • Una grande mole di notizie finisce sulle scrivanie delle redazioni • Domanda: come avviene la selezione delle notizie che poi vengono realmente pubblicate? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

32. CHI SELEZIONA LE NOTIZIE? • Struttura gerarchica di una redazione • Direttore - vicedirettore • Caporedattore - vicecaporedattore • CAPOSERVIZIO – VICECAPOSERVIZIO (tuttologi) • Redattore (di norma specializzato in qualche cosa) • Collaboratore • I giornalisti “invisibili” prendono le decisioni • Quando non è possibile parlare con la persona interessata, tentare con il superiore Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

33. COME SI SELEZIONANO LE NOTIZIE? • La riunione di redazione: momento cruciale per decidere l’impostazione del giornale/tg/giornaleradio: si “pesano” le notizie, specie quelle destinate a comparire nelle primissime pagine - Vi partecipano: direttore, caporedattore e capiservizio - Ognuno porta le sue notizie: comunicati ricevuti, agenzie selezionate, comunicazioni da parte di redattori/collaboratori che hanno partecipato a conferenze stampa, notizie di propria iniziativa (informatori) • È importante inviare le notizie prima della riunione • Il direttore ha sempre la libertà di chiedere la pubblicazione di una notizia, in qualsiasi momento della giornata. • Seconda riunione: per decidere la prima pagina Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

34. IN BASE A QUALE CRITERIO SI SELEZIONANO LE NOTIZIE? • La cronaca nera detta legge: imprevedibile, in grado di stravolgere tutto il giornale • La politica è la vera – e spesso la sola - passione della stampa italiana • La comunicazione sociale è tra le “notizie residuali” • Se è o meno notizia (ci ritorneremo la prossima lezione!) • La vivacità di una notizia • La comprensibilità di una notizia • Il rapporto di stima e simpatia con i capiservizio/capiredattori Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

35. LA PUBBLICAZIONE DELLE NOTIZIE • Al termine della riunione, i capiservizio danno mandato ai grafici di disegnare le pagine • I capiservizio assegnano i compiti a redattori/collaboratori • I capiservizio controllano gli articoli, li impaginano e fanno i titoli (non chi scrive l’articolo!) • I capiservizio inviano le pagine in tipografia per la composizione della stampa • Dopo la seconda riunione di redazione, caporedattore e direttore impostano e scrivono la prima pagina Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

36. QUALCHE CONCLUSIONE • Gli organi di informazione hanno “disperatamente” bisogno degli uffici stampa: da anni non assumono più personale • Quanto più un addetto stampa sa essere “collaboratore” di un organo di informazione, tanto più avrà possibilità di successo • Bisogna abbandonare un’ottica di interventi spot e individuare una persona che possa dedicare del tempo alla mansione di addetto stampa • Dedicare del tempo, vale a dire: imparare a leggere giornali, monitorare la stampa locale (nuovi giornali, nuove rubriche, nuove trasmissioni, cessazione di giornali ecc.), conoscere i giornalisti • Pensare in “digitale” Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

37. LA STAMPA ABRUZZESE:I QUOTIDIANI IL CENTRO • Direttore responsabile: Luigi Vicinanza • Caporedattore: Roberto Marino • Caposervizio Pescara: Pasquale Galante • Vicecaposervizio: Domenico Ranieri, Saverio Occhiuto, Giampaolo Coppola • Caposervizio pagina regionale: Maurizio Piccinino, vice Antonio De Frenza • Caposervizio Cultura: Paolo Di Vincenzo, vice Giuliano Di Tanna • Redazione centrale: Pescara, via Michelangelo n. 18 (palazzo Bingo, dove c’era Gabrielli) • Redazioni periferiche: Teramo, Chieti, Lanciano, L’Aquila, Sulmona, Avezzano • Telefono: 085 20521 • Fax: 085 4212460 • E-mail: red.pescara@ilcentro.it – red.abruzzo@ilcentro.it – spettacoli@ilcentro.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

38. LA STAMPA ABRUZZESE:I QUOTIDIANI IL MESSAGGERO D’ABRUZZO • Direttore responsabile: non c’è in quanto è un “dorso” de Il Messaggero nazionale, diretto da Roberto Napoletano • Caposervizio pagina Pescara: Paolo Mastri • Caposervizio pagina regionale: Claudio Valente • Redazione centrale: Pescara, piazza Duca d’Aosta n. 34 (lato cinema Massimo) • Redazione periferica: L’Aquila • Tel. 085 28141 • Fax 085 4221462 • E-mail pescara@ilmessaggero.it – abruzzo@ilmessaggero.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

39. LA STAMPA ABRUZZESE:I QUOTIDIANI IL TEMPO D’ABRUZZO • Direttore responsabile: non c’è in quanto è un “dorso” de Il Tempo nazionale, diretto da Giuseppe Sanzotta • Caposervizio pagina Pescara: Raffaele Grilli • Caposervizio pagina regionale: Franco Avallone • Redazione centrale: Pescara, piazza della Rinascita (piazza Salotto) n. 51, lato elefante • Redazione periferica: L’Aquila • Tel. 085 4210222 • Fax 085 294133 • E-mail pescara@iltempo.it – abruzzo@iltempo.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

40. LA STAMPA ABRUZZESE:I QUOTIDIANI LA CRONACA DI TUTTO ABRUZZO E MOLISE OGGI • Direttore responsabile: Vittorio Mingione • Redazione centrale: Pescara • Tel. 085 2056384 • Fax 085 4298596 • E-mail abruzzooggi@virgilio.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

41. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI RAI TGR ABRUZZO • Direttore responsabile: non c’è perché il Tgr Abruzzo è uno dei venti tg regionali della testata Tg Regione, direttore Angela Buttiglione • Caporedattore Tgr Abruzzo: Domenico Logozzo • Giornalista “sociale”: Angela Trentini • Redazione centrale: Pescara, via De Amicis n. 27 (traversa via Cesare Battisti) • Redazione periferica: L’Aquila • Tel. 085 4285259 • Fax 085 4211617 • E-mail tgrabruzzo@rai.it - d.logozzo@rai.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

42. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI TG8 DI RETE8 • Direttore responsabile: Pasquale Pacilio • Redazione: Chieti Scalo, viale Abruzzo 374 (di fronte stadio “Angelini”) • N.b.: è lo stesso tg di Telemare • Tel. 0871 58731 • Fax 0871 5873239 • E-mail staff@rete8.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

43. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI TGSEI DI TVSEI • Direttore responsabile: Ferruccio Benvenuti • Redazione: Silvi Marina, nel centro commerciale Universo • Tel. 085 9352050 • Fax 085 9350099 • E-mail redazione@tvsei.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

44. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI TGMAX DI TELEMAX • Direttore responsabile: Leda D’Alonzo • Corrispondente da Pescara: Tonino Anzini • Redazione: Lanciano, via Pacinotti • Tel. 0872 44744 • Fax 0872 44698 • E-mail redazione@telemaxtv.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

45. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI TG10 DI ANTENNA 10 • Direttore responsabile: Gioia Salvatore • Corrispondente da Pescara: Dario Di Sabatino • Redazione centrale: Rocca San Giovanni, centro commerciale Thema Polycenter (uscita A14) • Redazione Pescara: corso V. Emanuele n. 10 (palazzo Hotel Duca d’Aosta, ingresso accanto negozio Uza, decimo piano) • Tel. e fax 0872 43332 • E-mail tg10@antenna10.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

46. LA STAMPA ABRUZZESE:I TELEGIORNALI REGIONALI VIDEOQ • Direttore responsabile: Raffaele Giansante • Redazione centrale: Pescara, via Aterno n. 138 • Tel. 085 691585 • Fax 085 4313001 • E-mail videoq@interfree.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

47. LA STAMPA ABRUZZESE:LE AGENZIE DI STAMPA ANSA • Direttore responsabile: non c’è, perché la sede di Pescara è una redazione periferica dell’Ansa nazionale, diretta da Giampiero Gramaglia • Caporedattore Abruzzo: Antonio Andreucci • Redazione centrale: Pescara, piazza della Rinascita (piazza Salotto) lato elefante • Corrispondente Pescara: Alessandra Di Filippo • Tel. 085 4298984 • Fax 085 378189 • E-mail ansa.abruzzo@ansanet.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

48. LA STAMPA ABRUZZESE:LE AGENZIE DI STAMPA AGI • Direttore responsabile: non c’è, perché la sede abruzzese è una redazione periferica dell’Agi nazionale, diretta da Giuliano De Risi • Caporedattore Abruzzo: Stefano Pallotta • Redazione centrale: L’Aquila, via Poggio Picenze n. 7 • Corrispondenti da Pescara: Flavia Buccilli e Marianna Ventura • Tel. 0862 28312 • Fax 0862 62010 • E-mail redazione.laquila@agi.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

49. LA STAMPA ABRUZZESE:LE RADIO RADIO DELTA1 • Responsabile di redazione: Gianni Quagliarella • Redazione centrale: Atessa (Ch), c.da Piano La Fara • Corrispondente da Pescara: Patricia Fogaraccio • Tel. 0872 897545 • Fax 0872 897913 • E-mail redazione@radiodelta1.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008

50. LA STAMPA ABRUZZESE:LE RADIO Altre radio • Radio Studio5/Radio Ciao (Atessa, Ch) - info@pasquinigroup.it • Radio Parifal/Radio California (Pescara) - parsifal@parsifal.it • Radio Ketchup/Radio C1 (Pescara) - info@radioketchup.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008