Medarbeiderskap og myndiggjøring i kvalitetsforbedringsarbeidet

1. Medarbeiderskap og myndiggjøring i kvalitetsforbedringsarbeidet Anne Grete Wold Delprosjektleder, Medarbeiderskap

2. Hvorfor Medarbeiderskap? • Våre effektmål: • økt bevisstgjøring omkring egen rolle i utviklingen av både arbeidsmiljø og tjenester • enda flere myndiggjorte medarbeidere som i større grad får og tar eget ansvar, og ledere som tør å slippe fra seg myndighet og se og bruke medarbeidernes helhetlige kompetanse • forbedringsarbeid av både arbeidsmiljø og tjenester gjennom helt konkrete ”små-prosjekter” ute på arbeidsplassene

3. Hvordan Medarbeiderskap? • Alle ansatte på en avd. eller enhet – ikke utvalgte. • Interne kursveiledere. • Ca. 25 deltakere per kursgruppe, 2½ kursdager per kursgruppe. • Prosjektarbeid i 8-12 uker ute på arbeidsplassen, i etterkant av kursdagene. • Prosjektframlegg.

4. Hva er gjort til nå? • Verdal, omsorg og velferd (2005-2008): • 16 kursgrupper á 22-25 stk. = ca 370 deltakere. • 71 prosjekter i gangsatt • 8 ”prosjektframlegg” • 95 % av prosjektene lagt fram

5. Hva er gjort til nå, forts… • Levanger, pleie- og omsorg (2007-2009): • 8 kursgrupper á 22-25 deltakere = ca. 190 deltakere • 41 prosjekter igangsatt • 3 ”prosjektframlegg” der 23 av prosjektene er framlagt

6. Hva er gjort til nå, forts… • Verdal/Levanger: PBOM, Landbruk og Ressurssenter oppvekst 2007-2008: • 3 kursgrupper á 20 deltakere = ca. 60 deltakere • 12 prosjekter igangsatt • Ett ”prosjektframlegg” der 11 av 12 av prosjektene har blitt framlagt

7. Eksempler på prosjekter: • PBOM: • Standardisering av reguleringsbestemmelser • Verdal bo- og helsetun: • Sansestimulering: Fugler og musikk, - til glede for enhver! • Levanger bo- og aktivitetssenter: • Informasjonsfolder til brukere og pårørende

8. Et unikt utviklingsprogram fordi… • Det henvender seg til samtlige ledere og medarbeidere • Det bryter opp det tradisjonelle arbeidsmønsteret • Kursdeltakernes og kursledernes roller er ikke de tradisjonelle • Har mer fokus på den personlige utviklingen enn hva tradisjonell opplæring ofte gjør • Det har en tydelig kopling til egen arbeidssituasjon • Det gir en bedre helhetsforståelse

9. Utfordringer…. • Medarbeiderskap og myndiggjøring i hverdagen… • Dagens medarbeidere er til dels godt utdannede, selvstendige, utviklingsorienterte • Det gir nye utfordringer for lederne: gi handlingsrom, tillit, deltakelse og vekst • Medarbeiderne skaper og bestemmer kvaliteten • Tjenestene produseres og forbrukes samtidig

10. Utfordring: Myndiggjøring krever nye lederroller…. • Ledelse er å avklare, tydeliggjøre og holde fram virksomhetens mål. • Det er å motivere og inspirere medarbeidere til å ivareta disse målene • Det er å samordne enkeltpersoner, grupper og avdelinger på en slik måte at de ikke motarbeider hverandre