Pôle de compétences FOAD Perspectives 2008 7 février 2008

1. Pôle de compétences FOAD Perspectives 2008 7 février 2008 Personnes Ressources Académiques

2. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • Site internet du pôle : un nouveau look • Statistiques d’utilisation des dispositifs • Actions d’information et de formation • Promotion de l’offre de services • Qualité de service • Intégration des services dans les portails • Les plates-formes d’hébergement • Promotion des parcours, accompagnement des chefs de projet • Projets à initialiser ou à poursuivre • Outils de médiatisation

3. Site internet du pôle : un nouveau look • foad.orion.education.fr

4. Statistiques d’utilisation des dispositifs • Statistiques disponibles sur le sitefoad.orion.education.fr

5. Statistiques d’utilisation des dispositifs • Statistiques disponibles sur le sitefoad.orion.education.fr • QuickPlace • 940 espaces dont 250 pour le programme FODAD 1er trimestre 2007-2008 :

6. Statistiques d’utilisation des dispositifs • Statistiques disponibles sur le sitefoad.orion.education.fr • Centra : classes virtuelles et réunions en ligne 1er trimestre 2007-2008 :

7. Statistiques d’utilisation des dispositifs • Statistiques disponibles sur le sitefoad.orion.education.fr • Plate-forme de e-learning LLMS

8. Actions d’information et de formation • >découvrir les fonctionnalités de CENTRA : • sessions proposées tous les 2eme et 4eme jeudi du mois, • organisées en fonction de la demande • > devenir présentateur d’une classe virtuelle ou animateur d’une réunion en ligne : • session proposée aux participants aux sessions de découverte • à la demande des administrateurs de domaine

9. Actions d’information et de formation • > Devenir gestionnaire Centra • > Devenir gestionnaire d’un espace QuickPlace

10. Actions d’information et de formation • > Utiliser la plate-forme LLMS comme tuteur relais • > Se former aux outils de création de contenu • Pas de sessions organisées pour l’instant • > Norme SCORM et méthodologie : • Parcours IMAG’IN (septembre 2007, équipe de diffusion de Rennes) • Parcours SCONET (janvier 2008)

11. Promotion de l’offre de services • Poursuite de la promotion de l’offre de services auprès : • Des responsables académiques de formation • De l’administration centrale : • DGESCO (bureau de la formation continue des personnels enseignants) • DGESCO (conseiller TICE) • SAAM A3 (bureau de la formation des personnels) • De l’ESEN • Du réseau des CAFA en collaboration avec la MIFOR • Du réseau des CTICE en collaboration avec la SDTICE • Du réseau des CATI en collaboration avec le STSI A1

12. Promotion de l’offre de services • Thèmes à promouvoir : • Mission et offre de services du pôle de compétences • Les formations « Informatique et Internet » • Les formations à destination des enseignants • Les formations « Métier » • Le dispositif de classe virtuelle • L’organisation de réunions en ligne • La rediffusion des séances enregistrées • Le travail collaboratif dans des espaces ouverts sur Internet ou sécurisés

13. Promotion de l’offre de services • Périmètre de l’offre de services • Tous les agents enregistrés dans l’annuaire du pôle, agrégat des annuaires LDAP académiques et de celui de l’administration centrale (soient 2 000 000 personnes) • Personnels du MESR : l’accès aux services pourra être proposé dans le cadre de l’intégration des services du pôle aux portails PLEIADE, PIA, ENT • Courant 2008, intégration des personnels du : • CIEP • CDDP Rodez (Réseau Scéren) dans l’annuaire du pôle.

14. Promotion de l’offre de services • Inscription des travaux du pôle dans les initiatives ADELE pilotées par la DGME • Initiative IF09 : réactualiser les contacts avec la DGME pour que les projets hébergés par le pôle et les modalités de prise en compte de la FOAD au MEN / MESR puissent être valorisés • Une présentation est prévue en mars 2008

15. Qualité de service • Assurer la qualité du service offert par : • Mise en redondance des serveurs • Mise en cluster des serveurs redondants • Assurer la répartition de charge et la tolérance de panne • Connexion de tous les dispositifs au système de sauvegarde TSM • Continuité du service  • Serveurs sous contrôle de l’équipe d’exploitation • QP1 : service sous astreinte (week-end et périodes de vacances) • Assistance 2nd niveau : • appel d’offre en cours pour les 3 dispositifs

16. Qualité de service et cadre juridique • Travail collaboratif et classes virtuelles • Le pôle se positionne en tant qu’hébergeur • Formations disponibles sur LLMS • Le pôle se positionne en tant qu’éditeur • Un « accord de niveau de service » entre : • le pôle (niveau et qualité du service rendu) • et les académies (respect des conditions d’utilisation des dispositifs et gestion des utilisateurs locaux) • L’engagement des utilisateurssur le respect des règles d’utilisation des dispositifs = complément à la charte sécurité • Réflexion à conduire pour définir les conditions de suivi de l’engagement de chacun : • Accord de niveau de service entre le pôle et les académies • Publication des documents légaux avec engagement des utilisateurs • Mise en place du recueil du « double consentement »

17. Intégration des services dans les portails • La mise en place des portails personnalisés pour les personnels va modifier le paysage des modalités de contrôle d’accès et de définition des droits : • PIA : portail intranet académique • PLEIADE : portail pour les personnels de la centrale • ENT : environnement numérique de travail sous la responsabilité des collectivités territoriales. • Après authentification sur son annuaire local, l’utilisateur accédera au portail FOAD et aux dispositifs proposés par le pôle sans ressaisie du login, • Les profils de connexion correspondront à ceux gérés en interne dans les dispositifs.

18. Les plates-formes d’hébergement Environnement transversal • Annuaire ELS3 remplacé en décembre par un serveur plus performant ELS-LDAP2 : connecté aux plates-formes QuickPlace (QP1 / QP2) et LLMS • Le site Internet foad.orion.education.fr, encore hébergé sur QP1, doit être installé sur un serveur indépendant. Les pages intranet du site web sont hébergées sur le serveur de la diffusion de Toulouse.

19. Les plates-formes d’hébergement Quick Place • Evolution de QP1-1 / QP1-2 (Internet) • Tests en cours : clustering, répartition de charge, tolérance de panne et sauvegardes TSM. • QP2-1 / QP2-2 (Racine) • Actuellement utilisée comme plate-forme de test • Pourrait évoluer vers un service hautement sécurisé (dépôt sujets d’examen…) • Outil de statistiques : un outil de gestion de l’exploitation des services permettant aux gestionnaires d’espaces d’effectuer des statistiques ciblées doit être recherché.

20. Les plates-formes d’hébergement CENTRA • 2 serveurs CENTRA1 et CENTRA2 • CENTRA1 utilisé pour les classes virtuelles déjà programmées • Nouvelles classes et réunions en ligne organisées sur CENTRA2 • Déconnexion de CENTRA1 en fin d’année scolaire

21. Les plates-formes d’hébergement LLMS • Installation de 6 nouveaux serveurs (adresseorion.education.fr) • Redondance des 3 serveurs, clustering, répartition de charge, tolérance de panne et sauvegardes TSM • Installation WCL et tests de compatibilité ascendante de l’ensemble des contenus de formation • Objectif : mise en exploitation à la rentrée 2008

22. Promotion des parcoursaccompagnement des chefs de projet • Par des actions de : • Définition des conditions de réussite de la mise en œuvre de la FOAD • Formation à la norme SCORM et à la pédagogie spécifique de constitution des parcours personnalisables • Conseil sur les modalités de mise en œuvre des parcours • Formation aux outils de médiatisation de contenus • Formation à l’utilisation des dispositifs : classe virtuelle, travail collaboratif • Accompagnement dans la définition du rôle des e-formateurs et tuteurs relais • Formation aux outils du e-formateur • Création des sessions • …

23. Projets à initialiser ou à poursuivre • Contenus « informatique et internet » : • Programme EPF 1 : médiatisation de modules supplémentaires et actualisation des liens si nécessaire • Programme C2IMES : installation d’une nouvelle version des contenus à chaque rentrée • Programme Onlineformapro : installation d’une version mise à jour à chaque rentrée • Parcours EPP : • Modalités de formation des tuteurs relais à reconduire en 2008 : • 8 février (1 j) : bilan session 2007 • Fin mars/début avril (2 j) : formation tuteurs relais • 31 août : réunion bilan avant lancement de la formation des apprenants

24. Projets à initialiser ou à poursuivre • Programme FODAD : • Poursuite des travaux engagés avec la MIFOR et les membres du comité de pilotage du programme FODAD • Conception de parcours et de médiatisation des contenus hébergés sur les sites QP FODAD • Formation déjà disponible sur « la lettre administrative » (avec module de « remise à niveau en français) • Promotion de cette nouvelle modalité de formation • PROGRé : • L’équipe projet PROGRé souhaite accompagner le déploiement de l’application à destination des GRETA par un parcours de formation pour l’utilisation des modules par les différents acteurs de la formation continue • 1 module conçu et hébergé

25. Projets à initialiser ou à poursuivre • IMAG’IN : • Interventions du pôle en assistance sur les modalités de la FOAD et la définition de parcours personnalisables • Participation à la formation des tuteurs relais : 4 et 5 décembre • Parcours disponible depuis janvier 2008 • PAIRFORM@NCE : • Compléter l’offre de service du pôle par un dispositif spécifiquement destiné aux enseignants • Objectif : permettre à 100 000 enseignants d’acquérir et de conforter des compétences TICE, d’ici 2011 • Dispositif de formation hybride : formation-action et travail collaboratif • Mise en œuvre de 50 parcours de formation (60 parcours supplémentaires prévus dans un 2ème temps) • Plate-forme MOODLE

26. Projets à initialiser ou à poursuivre • Charte « sécurité » : • Module de formation sur le contenu de la charte + quiz de validation de la connaissance des règles d’usage des outils et du SI • Parcours installé sur LLMS en janvier 2008 • Plan de communication : sera établi par l’administration centrale en liaison avec la DLCOM • Knowledge Accelerator pour BO : • Validation des contenus par l’académie de Versailles • Les contenus seront installés sur LLMS

27. Projets à initialiser ou à poursuivre • TSM : • Dans le marché d’acquisition, 1 lot concernait les outils de formation et d’accompagnement des informaticiens • Contenus en cours d’installation sur LLMS • EQOS et ANS : • Le pôle a proposé d’accompagner le bureau STSI A1 dans la réalisation des outils nécessaires au suivi du déploiement des projets de « qualité de service » et d’ « accord de niveau de service » • BE1D : • Généralisation en cours • Des contacts seront pris pour proposer d’accompagner le déploiement avec un parcours de formation personnalisable

28. Projets à initialiser ou à poursuivre • Projets pilotés par la MIFOR (pension, LOLF, CIC pour les EPLE, CHORUS) : • Le pôle propose ses services pour la définition de parcours de FOAD • siRHen : • Formation des utilisateurs basée sur des parcours en FOAD, définis par rapport au rôle des acteurs • Réalisation des premiers modules en 2008 • Projet planifié jusqu’en 2012

29. Outils de médiatisation • En projet : acquisition de licences mutualisées de nouveaux produits « auteurs » pour la médiatisation de contenus de formation autres que des séquences de logiciel informatique. • Constitution d’un groupe de travail : • Tester les produits disponibles • Définir les fonctionnalités attendues • Valider leur compatibilité avec la norme SCORM

30. Merci pour votre attention