2. Brand Design • Inhoud

3. Identiteit - imago

4. Brand Design model

5. Merkinnerlijk • De mentale merkidentiteit is: • Het DNA van het merk • Waar het merk voor staat • Wat het merk te bieden heeft • Het merk ‘verwoord’ in zes begrippen

6. Vastleggen van het merkinnerlijk • Merkvisie • Merkmissie • Merkwaarden • Merkpersoonlijkheid • Merkbelofte • Merk-kernconcept • Toekomstbeeld markt en merk • Hoe de merkvisie te realiseren • Wat maakt het merk waardevol • Het merk als mens • Wat belooft het merk • Het merk in één woord(‘haakje consument’)

7. Merkuiterlijk • De visuele merkidentiteit is: • De beeldtaal van het merk • Hoe het merk er uit ziet en zich gedraagt • De vertaling in beelden van de mentale merkidentiteit • Vertaald op basis van zeven begrippen

8. De 7 aspecten van het merkuiterlijk • Zien • Voelen • Horen • Proeven • Ruiken • Taal • Iconen • de typerende zichtbare elementen • de typerende tastbare elementen • de typerende hoorbare elementen • de typerende eetbare en drinkbare elementen • de typerende geur-elementen • de taal die het merk spreekt • de typerende personen of characters

9. Merkgedrag • 4 groepen van merkuitingen: A. Producten / diensten B. Externe communicatie C. Interne communicatie D. Onderneming

10. Brand Design als lijnfunctie

11. Brand Design als staffunctie

12. Brand Design als lijn- en staffunctie

13. Strategisch Brand Design management

14. Operationeel Brand Design management