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COMMUNICATION ORALE

COMMUNICATION ORALE. Schéma de la communication. Environnement. 3 phases. Préparer : 9 étapes. Préparer. Préparer. 1- Adapter l’exposé à l’auditoire taille du groupe formation âge culture intérêt pour le sujet expérience et connaissance dans le domaine

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Presentation Transcript

  1. COMMUNICATION ORALE

  2. Schéma de la communication Environnement

  3. 3 phases

  4. Préparer : 9 étapes

  5. Préparer

  6. Préparer 1- Adapter l’exposé à l’auditoire • taille du groupe • formation • âge • culture • intérêt pour le sujet • expérience et connaissance dans le domaine • attitude envers le sujet et envers l’orateur

  7. Préparer 2- Adapter l’exposé aux circonstances • Contexte et style de l’exposé • Durée • Position dans l’horaire • Évènements extérieurs • Salle et installation

  8. Préparer 3- Définir sommairement le contenu • A partir de: - connaissances actuelles - informations à votre portée - travaux écrits • Il faut: - délimiter et formuler le sujet - faire une liste sommaire du contenu

  9. 3- Définir sommairement le contenu : exempleRecherchesur la limitetolérable des courantscontinusdans les transformateurs

  10. Préparer 4- Préciser le mandat et les objectifs • Définition de l’orientation générale de l’exposé - Informer, convaincre, démontrer, recommander, citer, expliquer, justifier, etc. • Détermination des objectifs généraux - Résumer un problème, rapporter des résultats, justifier la décision • Élaboration des objectifs spécifiques - Analyser le cas, comparer avantages et inconvénients, citer des exemples

  11. 4- Préciser le mandat et les objectifs: exemple

  12. Préparer 5- Donner un titre • Titre plein -Simple, court et précis - Fidèle aux objectifs - Accrocheur • Titre creux (à éviter) - Long - Imprécis - Commun

  13. Préparer 6- Déterminer le contenu définitif Sujet inconnu (étape préalable) - Identifier les sources principales de documentation - Rechercher systématiquement des informations associées aux objectifs de communications Sujet connu - Traiter les informations (pertinence, crédibilité, utilité) - Choisir l’information définitive

  14. Préparer 7- Dresser le plan … • Introduction -Attirer l’attention (déclencheur) - Énoncer le sujet (objectifs) - Annoncer le plan (plan) • Développement - Maximum 5 parties - Mots et phrases de transitions - Arguments- Exemples • Conclusion - Récapitulation (idées principales) - Péroraison (prospective)

  15. …etplanifier l'organisation de l’exposé Points principaux 1. ( …) 2. ( …) 3. ( …) 4. ( …) Points secondaires ( …) ( …) ( …) ( …) Durée Supports visuels 2 min diapo Définition 4 min diapo Équation 1 . . . . . . . . . . . . Partie «développement»

  16. Préparer 8- Préparer les supports visuels • Avantages - Plus d’informations pour une même durée - Plus clair et mieux structuré - Augmente la rétention • Conseils - nombre raisonnable - simplicité, lisibilité, pertinence - gestes appropriés Attention: Montrer ce n’est pas expliquer

  17. Préparer 9- Préparer des notes aide-mémoire • Conseils - Annoter sur copie des diapos - Avoir petit nombre de cartons ou de fiches - Numéroter/Paginer - Schématiser les idées (pas de texte) - Organiser (transitions- documents à distribuer, à commenter- résumé interne- pause- question- etc.)

  18. Exposé

  19. Donner

  20. Communication en chiffres • Sur une information bien maîtrisée: • nous n’en transmettons que 80 % • notre interlocuteur n’entend que 60 % • n’en comprend que 40 % • ne sera capable d’en restituer que 20% Plus de 70 % passent par le non-verbal

  21. Donner l’exposé : 7 habiletés

  22. Déroulement de l’exposé • Avant • Maîtriser votre nervosité • Installez-vous • Regarder l’auditoire

  23. Déroulement de l’exposé • Introduction • Présentation personnelle • Présentation du sujet • Déclencheur • Objectifs • Déroulement (plan, durée, moyens)

  24. Déclencheur • Définition • Quelque chose d’inusité mais pertinent, approprié, de bon goût. • Rôle • Capter l’attention physique de l’auditoire • Nature • Question-anecdote-caricature-témoignage-objet…

  25. Déroulement de l’exposé • Développement • Renvoyer au plan et abordez le 1er point • Définition utile • Arguments- exemples- démonstrations-illustrations • Faire des transitions • Résumer le dernier point • Renvoyer au plan • Annoncer le point suivant • Développer le point suivant

  26. Déroulement de l’exposé • Conclusion • Résumer les idées essentielles • S’ouvrir sur un nouveau sujet

  27. Déroulement de l’exposé • Questions • Répondre aux questions • Écouter • Répondre d’une façon concise et sincère

  28. Varier les stimuli • Voix et discours • Parler suffisamment fort • Soigner prononciation et articulation • Varier intonations • Ajuster le débit • S’exprimer dans une langue correcte

  29. Voixet respiration • Je vous ai promis, Messieurs les jurés, de ne pas faire appel à vos passions, de ne pas susciter vos émotions, et je suis donc resté dans le domaine du froid raisonnement et de la sèche logique parce que je ne voulais ni vous entrainer ni vous passionner, mais ce qui est plus difficile et combien plus important, vous convaincre.

  30. Varier les stimuli • Regard • Utiliser technique du balayage et du triangle • Regarder une personne à la fois… mais pas toujours la même!

  31. Varier les stimuli • Gestes et déplacements • Rester décontracter • Parler debout • Se déplacer

  32. 3 phases

  33. S’exercer • Seul • simulation mentale • devant un miroir • enregistrement audio-visuel

  34. S’exercer • Avec des observateurs • Évaluation objective de l’orateur • Évaluation précise à l’aide d’une grille

  35. Sources - CHASSÉ Dominique, PRÉGENT Richard, Préparer et donner un exposé, 2ème édition,Presse internationale Polytechnique, 2005, 79 p. + Cédérom - CHASSÉ Dominique , Préparer et donner un exposé en contexte scientifique, janvier 2009, http//www.polymtl.ca/bap/doc/index.php

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