Новый процесс eMOLP Январь 2013

1. Новый процесс eMOLP Январь 2013

2. Содержание

3. Новый процесс eMOLP • Проект e-MOLP предствляет собой инициативу по переводу  лицензионных соглашений по программе Open License на бумажном носителе в электронные. • С 9 января 2013 года при заказе лицензий Open License через VLSC заказчик будет получать по эл.почте уведомление о приобретении лицензии Open License, а также электронную копию лицензионного соглашения. • В течение 21 дня с даты выдачи лицензии заказчик имеет право отозвать заказ лицензии. После этого срока отзыв заказа сделать будет нельзя.

4. Новый процесс eMOLP • С 10 марта 2013 при приобретении лицензий Open License заказчики будут получать только электронную версию лицензионного соглашения. • В случае, если в период после 10 марта 2013 года по каким-то причинам заказчику необходимо получить лицензионное соглашение на бумажном носителе, то заказчик имеет право сделать соответствующий запрос через Информационный центр Microsoft. • Запрос должен быть сделан в письменном виде, на бланке компании, с указанием причин, по которым требуется получение лицензионного соглашения в бумажном виде.  Устные и прочие запросы, не отвечающие требованию выше, рассматриваться не будут.

5. Сравнение текущего и нового процессов Текущая модель • После размещения заказа Open License бумажные лицензиинаправляются дистрибьютеру по почте • Дистрибьютер высылает бумажные лицензии реселлеру, который в свою очередь пересылает их заказчику. • Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть лицензии и получить доступ к скачиванию. Новая модель • После размещения заказа Open License, заказчику в течение 24 часов высылается автоматический емейл «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC. • Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License. • Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC

6. Преимущества для партнеров • Позволяет партнерам сосредоточиться на предоставлении консалтинговых и дополнительных услуг, освобождая их от необходмости беспокоиться о распределении бумажных копий лицензий конечным заказчикам. • Позволяет заказчикам и партнерам получить доступ к модели самообслуживания для получения ключей к продуктам, загрузки программного обеспечения и администрирования продуктов. • Позволяет заказчикам и партнерам сосредоточиться на основном бизнесе, не беспокоясь об управлении бумажными лицензиями и о том, как использовать Volume Licensing Entitlements • Позволяет партнерам сэкономить время и деньги, которые в настоящее время тратятся на распределение бумажных копий Open License заказчикам.

7. Преимущества для заказчиков • Новое подтверждение заказа по электронной почте в течение 24 часов с момента размещения заказа • VLSC является 24/7 базой данных для всех лицензий, включая: • Детали лицензий • Ключи к лицензиям • Возможность скачать медиа • Возможность заказа продукта на носителе • Более быстрый доступ к Open License • Снижает необходимость управления и хранения информации о лицезиях • Упрощает лицензирование путем предоставления клиентам защищенного 24/7 доступа самообслуживания к единой базе Open License • Снижает риск ответственности при потере или краже лицензий

8. Процессзаказа Open License • После размещения заказа Open License, заказчику в течение 24 часов высылается автоматический емейл «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC. • Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License. • Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC • Начиная с 10 Марта 2013 года Майкрософт прекратит высылать бумажные копии лицензии Дистрибьютерам.

9. Процессзаказа Open License

10. Процесс возврата Open License • Заказчик имеет право вернуть лицензию в течение 21 дня. По истечении этого срока возврат заказа сделать будет нельзя. • Дистрибьютер возвращает лицензии через программу GRT. Статус лицензии в программе VLSC будет изменен. • Если лицензии будут возвращены через программу GRT, они так же будут отменены и в программе VLSСбез возможности загрузки. • Заказчик будет уведомлен об отмене с помощью автоматизированного уведомления по электронной почте.

11. Процесс возврата Open License

12. Процесс заказа физической копии лицензии • Запрос физической копии лицензии должен быть сделан в письменном виде, на бланке компании, с указанием причин, по которым требуется получение лицензионного соглашения в бумажном виде.  Устные и прочие запросы, не отвечающие требованию выше, рассматриваться не будут.   • Инфоцентр принимает запросы от заказчиков на заказ бумажных копий лицензионных соглашение Open License по электронной почте и факсу. Запросы надо отправлять на Russia@microsoft.com или на факс информационного центра +7(495) 6411040 • Инфоцентр передает запрос заказчика в течение 48 часов в EOC по электронной почте, с просьбой предоставить заказчику бумажную копию лицензии. • Инфоцентр отслеживает статус выполнения запросов на бумажный носитель лицензионного соглашения и предоставляет ответы заказчикам по телефону в случае вопросов о статусе запроса. • ЕОС отправляет заказчику бумажный носитель лицензионного соглашения экспресс-почтой, в течение 72 часов с момента запроса от Инфоцентра. Срок доставки соглашения – 3 рабочих дня.

13. Процесс заказа физической копии лицензии

14. Обновления Open eLicense https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

15. Домашняя страница Обновлена главная страница для обеспечения самотоятельной регистрации незарегистрированных пользователей. Пользователи входят в систему с помощьюWindows Live ID. В случае, если пользователь является новым для сайта VLSC, он может зарегистрироваться самостоятельно, предоставив адрес электронной почнты и завершив регистрацию.

16. Самостоятельная регистрация Введите рабочий емейл и нажмите Submit Пользователь получит емейл со ссылкой. Нажмите на ссылку для проверки электронной почты. Пользователь зарегистрирован в VLSC и может видеть следующие пункты Menu:

17. Условия соглашений • Применимы для пользователей с неподписанными соглашениями Open License • Предлагается подтвердить условия соглашения при каджом входе. • Все лицензии Open License удалены из профиля пользователя пока пользователь не подтвержден • Подтверждение распространяется на все условия соглашений • Как текущие, так и будущие соглашения Open License Условия соглашений не показываются, перейдите на главную страницу Условия соглашений по Open License подписаны? Пользователь имеет 1 и более лицензий Open License? Фильтр не применяется.Пользователь просматривает License ID на VLSC Да Да Нет Нет Да Условия соглашений не показываются, перейдите на главную страницу Страница с условиями соглашений Пользователь принимает условия Применяется фильтр.Open License IDs не видны на VLSC Нет

18. Условия соглашений Open License Чтобы просмотреть и подписать условия соглашений Open License, страну использования и язык нажмите Go Отобразятся соответствующие соглашения Open License Просмотрите условия соглашений. Для входа введите имя пользователя в текстовом поле. Нажмите Accept. Примечание: пользователи имеют возможность просмотреть соглашения Open License в любое время, нажав ссылку Related Documents при просмотре вкладки License Details.

19. Условия соглашений Open License В Related Documents нажмите ссылку Open License Agreement чтобы просмотреть или распечатать условия соглашений

20. Просмотр Open License Для просмотра сведений о лицензиях Open License: Нажмите Licenses, Relationship Summary. В Summary Report нажмите License ID. License Details представляет детали лицензий. Для просмотра лицензий ассоциированных с Open License нажмите вкладку Licenses.

21. Печать Open License - Шаг 1 Чтобы распечетать лицензию как подтверждающий документ, пользователь должен распечатать order confirmation всесте с license summary. Нажмите вкладку Order Confirmation Нажмите Print. Все детали Order Confirmation распечатаются в точности, как показано на экране.

22. Печать Open License - Шаг 2 Нажмите Licenses > License Summary Нажмите Print. Распечатанная License Summary вместе с Order Confirmation являются подтверждением лицензии.

23. Контакты • Конечный пользователь • Обзор Help Menu на сайте VLSC • Специальный контакт для EMEA • Партнеры Запрос через CLT • Телефон: Бесплатный номер 8108002008-10-49 Платный номер 810496922227430 с 10.00 до19.00 (Москва).