1. 台電高雄訓練中心未來經營策略之探討 班 別：國營班十五期 指導老師：陳得發教授 出 場 序： 何文哲 台南區營業處 顏國俊 高雄區營業處 簡福成 高雄訓練中心 洪貴忠 大 林 發電廠 九十二年七月二十五日

2. 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 分析討論 第五章 結論與建議 論文架構

3. 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的 第三節 高訓中心簡介

4. 高訓中心一直肩負台電公司內部專業人才培訓及國內電力技能檢定的任務，如何在現有政策任務之外，運用其核心能力及豐富資源，向外擴展業務，是未來經營的重要課題。高訓中心一直肩負台電公司內部專業人才培訓及國內電力技能檢定的任務，如何在現有政策任務之外，運用其核心能力及豐富資源，向外擴展業務，是未來經營的重要課題。 高訓中心在產業中的定位如何？是否具有競爭力？未來的經營策略為何？ 第一節 研究背景與動機

5. 第二節 研究目的 1.藉由產業分析，瞭解高訓中心在產業中的定位。 2.藉由SWOT分析，瞭解高訓中心的經營情勢。 3.擬定高訓中心未來的經營策略。 4.提供台電其它訓練中心未來經營策略的評估模式。

6. 成立沿革及組織 成立於民國73年，位於高雄縣大發工業區 主要辦理在職人員、新進人員訓練；輸電、變電、配電國家級技術士技能檢定；外機構委託各項訓練 現有場地及設施 建有教學、綜合、研訓大樓、活動中心及輸配電線路訓練(檢定)場，KTV、籃、網球場、撞球、棒球練習場、住宿套房、餐廳等訓練休閒設施。 訓練環境 87年榮獲全省工業區綠美化績優獎。 91年9月通過ISO-9001 2000年之認證。 第三節 高訓中心簡介

7. 第二章 文獻探討 第一節 經營策略 第二節 產業分析 第三節 資源基礎理論 第四節 SWOT分析 第五節 法令規章

8. 策略的涵意 司徒達賢：策略代表經營重點的選擇，經由成功的策略運作，企業可以在未來世界裡，享有更為開闊的空間。 第一節 經營策略

9. 策略的層級 Robbins依據組織中不同的適用層級將策略分為： 1.總公司策略 2.事業部策略 3.功能性策略

10. 制定競爭策略 Porter將制定競爭策略的流程歸納如下： 1.企業現在正在作什麼？ • 2.當前環境有何種狀況發生？ 3.企業現在應該作什麼？

11. Porter產業結構分析(影響產業結構的五股作用力)Porter產業結構分析(影響產業結構的五股作用力) 第二節產業分析 潛在新進者 產業競爭者 現有公司間的競爭 客戶 供應商 替代品

12. Porter的主張受到許多資源基礎理論學者的挑戰，他們主要觀點認為Porter的主張受到許多資源基礎理論學者的挑戰，他們主要觀點認為 定位所產生的優勢是暫時的，由定位所產生的優勢也可能被其他策略所替代。 持續性競爭優勢的基礎是企業的核心，而核心能力的構成要件則是有形與無形的資源。 第三節 資源基礎理論

13. 各家學者對資源分類不同，吳思華將資源的分類整理如下：

14. SWOT分析是企業在擬訂經營策略的分析工具，要決定企業未來的發展方向與目標，需先充分評估企業本身的內部條件與外部環境SWOT分析是企業在擬訂經營策略的分析工具，要決定企業未來的發展方向與目標，需先充分評估企業本身的內部條件與外部環境 第四節 SWOT分析 內部條件 優勢 劣勢 外部環境 機會 威脅

15. 第五節 法令規章 1.國營事業之相關法規分析 2.公營事業多角化之可能限制 3.各種多角化經營模式之可行性的法規分析

16. 第三章 研究方法 第一節 研究範圍 第二節 研究架構 第三節 研究流程 第四節 研究方式

17. 本研究乃針對南部地區職業訓練機構等之競爭態勢，以及其相關經營業務之發展性，為主要研究範圍。本研究乃針對南部地區職業訓練機構等之競爭態勢，以及其相關經營業務之發展性，為主要研究範圍。 檢定業務屬全國性業務，不侷限於南部地區。 第一節 研究範圍

18. 第二節 研究架構 法規 1.政府法令 2.公司政策 經營 策略 1.資產(有形、無形) 2.能力（個人、組織） 1.市場需求 2.市場供給 資源 市場 供需

19. 第三節 研究流程 1.題 目 選 定 2.動 機 目 的 3.參 考 文 獻 6.五 力 分 析 5.資 料 蒐 集 4.研 究 架 構 7.S W O T 分 析 8.效 益 評 估 9.策 略 擬 定 10. 結 論 與 建 議

20. 第四節 研究方式 1.產業相關次級資料分析 2.深度訪談

21. 1.產業相關次級資料分析 公司名錄與統計資料 產業研究 同業公會 公司文件 專業雜誌 政府資料來源 商業媒體 其他

22. 2.深度訪談

23. 第四章 分析討論 第一節 南部地區職業訓練機構產業分析 第二節 台電高雄訓練中心SWOT分析 第三節 未來經營策略效益評估 第四節 台電高雄訓練中心未來經營策略

24. 第一節 南部地區職業訓練產業分析

25. 潛在加入職訓機構 產業競爭者 現有訓練機構 間的競爭 供應商 受訓者 訓練服務替代品 五力分析

26. 產業的新加入者，會搶走部分資源與部分市場佔有率。產業的新加入者，會搶走部分資源與部分市場佔有率。 潛在新進者進入產業所可能造成的威脅，則須視當時的進入障礙以及原有競爭者可能產生的反應而定。 一、潛在加入職業訓練機構的威脅

27. 潛在新進職業訓練機構的進入障礙 • 建置職業訓練機構的資金需求 • 工安管理類需求小無進入障礙 • 專業技術類需求大有進入障礙 現有職業訓練產業具差異化 及他人無法仿效之成本優勢 有進入障礙 政府政策的考量 或可能的管制手段 有進入障礙 職業訓練機構之 規模經濟作用不大 無進入障礙

28. 二、現有職業訓練機構之間的競爭態勢 1.職業訓練機構競爭結構 2.職業訓練之市場需求

29. 南部訓練機構91年度開班統計表 1.職業訓練機構競爭結構

30. 歷年檢定人數統計表 2.職業訓練之市場需求

31. 三、職業訓練替代品或服務的威脅 1.企業大學 2.網路教學

32. 企業大學依企業的需求量身訂做訓練課程，提供教育訓練並傳遞企業的文化與價值，是現代企業提供員工訓練的新選擇，因此帶給傳統職業訓練機構極大的替代威脅。企業大學依企業的需求量身訂做訓練課程，提供教育訓練並傳遞企業的文化與價值，是現代企業提供員工訓練的新選擇，因此帶給傳統職業訓練機構極大的替代威脅。 高成本、籌設不易 尚未構成立即威脅 1.企業大學

33. 網路教學破除了傳統訓練方式面對面授課的迷失，讓受訓者可以不受時地限制，甚至下載檔案重複學習，這樣的全新服務，當然也帶給傳統訓練機構另一種替代威脅。網路教學破除了傳統訓練方式面對面授課的迷失，讓受訓者可以不受時地限制，甚至下載檔案重複學習，這樣的全新服務，當然也帶給傳統訓練機構另一種替代威脅。 存在教學效果不良、師生互動不足等問題 。 對於專業技術及現場操作實習等訓練項目尚無替代可能 對專業技術訓練無立即威脅 2.網路教學

34. 四、客戶的議價力量

35. 五、供應商的議價力量

36. 第二節 台電高雄訓練中心SWOT分析

37. 外部環境 機會 威脅 內部條件 優勢 SWOT ? 因應策略 ? 劣勢

38. 優勢 1.食宿的便利性 2.ISO 9000認證合格 3.教學設施及設備完善 4.師資來源充沛、專業程度高 5.開發電力職類檢定業務之能力 6.全國唯一完善輸、變、配電線路等技能檢定場地

39. 1.擴大領先差距 加強軟硬體的充實，及服務品質的提升 優勢因應策略 2.善加利用優勢 集中火力強化其電力專業的領域 3.創造新的優勢 積極開發職類檢定業務 積極向外招商出租場地

40. 劣勢 1.內部管理、工安專業講師不足 2.網路化的訓練環境尚待建立 3.缺乏和知名大學合作機制 4.成本結構偏高 5.環境的限制

41. 1.尋找替代方案 強化網路學習的建構， 以免被此一潛在替代品取代 劣勢因應策略 2.將弱點中性化，變成不重要 在未來經營策略上避開工安及管理類此二 競爭激烈之領域，而強化在電力專業之領域 3.進行互補合作 應加強與大學院校及企管顧問公司之合作 ，並積極培育種子講師

42. 1.交通不便解套 2.政府積極推行證照制度 3.電業自由化，電力專業需求增加 4.公司積極推動訓練中心多角化業務 機會

43. 1.積極把握機會，擴大戰果 把握未來在交通上之便利性，配合其食宿的 便利性，則對遠道的學員將更具吸引力， 且創造更大的利基。 機會因應策略 2.充分利用優勢，掌握機會 電業自由化及積極推行證照制度，使得電力 類專業職訓需求增加，台電高雄訓練中心應 把握此一契機，積極向外擴展訓練業務， 而非侷限於自辦在職訓練。

44. 威脅 1.受政府法令的限制，開發新職類業務不易 2.經濟不景氣，企業對訓練之投資減少 3.企業大學及網路教學方興未艾 4.民間訓練機構搶食市場

45. 1.避開威脅 企業大學及網路教學所形成的替代威脅，偏 重在工安及管理訓練課程，若台電高雄訓練 中心的經營集中在電力專業的訓練課程， 則可避開威脅。 威脅因應策略 2.改變不利的發展 雖然受政府的法令的限制，開發新職類業務 不易，但此對其它訓練機構亦同，台電高雄 訓練中心應強化其自身優勢，增取開發新職 類，化威脅為機會。

46. 第三節 未來經營策略效益評估

47. 1.擴大其現有經營項 目中公務機關的委 託訓練業務量 2.善用其硬體設備及設施的優勢 ，向外擴展委訓、電力職業訓 練及場地出租等業務。 效益 ? 3.集中火力於其電 力技術的專業性 訓練

48. 資源使用率(以寢室容量為基準)

49. 預估將來各職類所能增開之班次

50. 預估效益