1 / 28

MS ISO 9001:2008

MS ISO 9001:2008. SATU PENGENALAN KEPADA KUMPULAN INOVATIF & KREATIF (KIK) @ INNOVATIF CREATIVE CIRCLE (ICC) INOVATIF & KREATIF DIDAHULUKAN, PRESTASI DIUTAMAKAN. Budiman Ikhwandee Fadzilah PUSPEK Universiti Malaysia Perlis Rabu 16 Mei 2012.

kaiyo
Télécharger la présentation

MS ISO 9001:2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MS ISO 9001:2008 SATU PENGENALAN KEPADA KUMPULAN INOVATIF & KREATIF (KIK) @ INNOVATIF CREATIVE CIRCLE (ICC) INOVATIF & KREATIF DIDAHULUKAN, PRESTASI DIUTAMAKAN Budiman Ikhwandee Fadzilah PUSPEK Universiti Malaysia Perlis Rabu 16 Mei 2012

  2. KIK DAN KONSEP PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN (KAIZEN) • Keupayaan untuk melihat masalah sebagai peluang untuk penambahbaikan. • Penambahbaikan adalah suatu amalan hidup • Membangun daya kreativiti dan inovatif

  3. DEFINISI KIK KIK adalah satu kumpulan kecil yang ahlinya terdiri daripada pekerja yang mewakili tempat kerja yang sama atau BERSILANG FUNGSI, berkumpul secara sukarela untuk mengenal pasti masalah, menganalisa dan seterusnya mencetuskan idea idea yang kreatif dan berunsur inovasi bagi tujuan penyelesaian kepada projek.

  4. Definisi Inovasi Inovasi ialah kaedah mencari jalan untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan. Ia adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dan inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi. Idea-idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan prosedur, kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan teknologi. Contoh Inovasi: ♦ Sistem Penempatan Pelajar Praktikum Secara Atas Talian (OPSP) oleh Universiti Utara Malaysia (UUM), iaitu: “Mengembangkan pangkalan data yang berstatus Intra-Net kepada ExtraNet bagi mempercepatkan proses penempatan pelajar secara atas talian dan meminimumkan penggunaan kertas (paperless) yang menjimatkan masa dan kos”.

  5. Definisi Kreativiti Kreativiti ialah kebolehan atau keupayaan untuk mencipta, mewu jud dan menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam bentuk baru melalui kemahiran imaginasi. Ia melibatkan: ♦ Keupayaan berfikir yang dapat melahirkan idea baru yang unik dan menarik ♦ Keupayaan berfikir secara kritikal dan membuat penilaian secara analitikal terhadap idea dan seterusnya mengemukakan cadangan penyelesaian ♦ Keupayaan berfikir secara praktikal yang dapat menterjemahkan idea dan teori kepada bentuk aplikasi Contoh Kreativiti: ♦ Perkakas untuk Memasang dan Membuka Bunting atau Bendera Pada Tiang Lampu dan seumpamanya oleh Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ), iaitu: “Mencipta alat baru bagi memudah dan mempercepatkan proses memasang dan membuka bunting atau bendera pada tiang-tiang lampu tanpa menggunakan kaedah konvensional seperti tangga atau skylift”.

  6. Prinsip dan Kaedah KIK Antara prinsip dan kaedah pelaksanaan KIK ialah: ♦ KIK adalah sepasukan pekerja (4-10 orang) yang mewakili tempat kerja yang sama atau bersilang fungsi ♦ KIK bermesyuarat secara tetap untuk menyelesaikan masalah kerja atau membuat penambahbaikan ke atas standard yang sedia ada atau menghasilkan cara kerja atau sistem perkhidmatan yang baru ♦ Pasukan ini mengenal pasti, memilih, menganalisa dan seterusnya mencetuskan idea yang kreatif dan inovatif mengenai sesuatu isu atau perkara berkaitan dengan kerja atau organisasi ♦ Pasukan ini mengemukakan cadangan-cadangan kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan dan keputusan ♦ KIK melaksanakan keputusan yang telah dipersetujui ♦ KIK membuat pemantauan dan penilaian pelaksanaan projek ♦ KIK mengambil tindakan membuat penyeragaman dan meluaskan pelaksanaan projek

  7. STRUKTUR ICC JAWATANKUASA PEMANDU FASILITATOR FASILITATOR KETUA KETUA KETUA KETUA AHLI AHLI AHLI AHLI AHLI AHLI

  8. JAWATANKUASA PEMANDU Badan Tertinggi di Peringkat Organisasi Dipengerusikan oleh Ketua Eksekutif Organisasi, manakala ahli-ahlinya terdiri dari Ketua Jabatan, Wakil Pekerja dan Fasilitator FUNGSI : Bertanggungjawab terhadap penubuhan dan kemajuan ICC Peringkat organisasi dengan: a. Mendapatkan sokongan b. Peruntukan kewangan c. Menentukan objektif bagi KIK

  9. FASILITATOR / PEMUDAHCARA Fasilitator Fasilitator adalah terdiri daripada pegawai kanan atau anggota yang dipilih oleh Jawatankuasa Pemandu KIK • Peranan Fasilitator: 1 Berhubung dengan semua peringkat pengurusan serta mendapat sokongan dan bantuan mereka 2 Memberi latihan kepada ketua-ketua kumpulan dan membantu melatih ahli-ahli kumpulan apabila diperlukan 3 Mengekalkan suasana yang terbuka dan menyokong 4 Memastikan kumpulan menumpukan aktiviti-aktiviti mereka terhadap projek yang berkaitan dengan kerja mereka 5 Sebagai perantara dalam mengekalkan keharmonian kumpulan 6 Sebagai pakar rujuk kepada kumpulan 7 Mengesan dan memastikan kemajuan kumpulan

  10. KETUAKUMPULAN Ketua kumpulan adalah terdiri daripada anggota yang dipilih oleh ahli-ahli KIK • Peranan Ketua Kumpulan: 1 Melatih ahli-ahli mengenai teknik penyelesaian masalah/ penambahbaikan/penciptaan baru dengan bantuan fasilitator di mana perlu 2 Bertanggungjawab terhadap kelancaran aktiviti -aktiviti kumpulan dan memupuk semangat kerjasama dan harmoni 3 Membantu kumpulan menyimpan rekod dan membuat persediaan bagi persembahan pengurusan 4 Mengelola dan mempengerusi mesyuarat dengan teratur dan berkesan 5 Menunjukkan minat dan sokongan kepada kumpulan 6 Menggalakkan pekerja-pekerja lain menjadi ahli 7 Membantu menyelesaikan masalah-masalah ahli 8 Menguatkuasakan disiplin bekerja secara berkumpulan

  11. Ahli Kumpulan • • Peranan Ahli-Ahli KIK: • Menghadiri mesyuarat secara tetap dan tepat pada • waktunya • 2. Menumpukan usaha menyempurnakan projek kumpulan • 3. Mengenal pasti projek, menyumbangkan idea, menjalankan • kajian, melaksanakan cadangan-cadangan penyelesaian • dan penambahbaikan serta memantau keberkesanan • pelaksanaan projek • 4. Mengambil bahagian semasa persembahan pengurusan • berdasarkan pembahagian tugas yang telah ditetapkan

  12. KaedahPerlaksanaanAktiviti KIK Nama Projek : Penubuhan KIK Jangkamasa : 8 - 9 bulan

  13. KITARAN PDCA - PENDEKATAN 4 FASA PLAN ACTION BERTINDAK RANCANG LAKSANA MEMERIKSA CHECK DO

  14. Tatacara Pengendalian Kumpulan P A - Pembahagian tugas - Mengenal pasti masalah - Pemilihan tema - Definasi masalah - Penetapan target - Mencari sebab & punca masalah - Mengumpul data - Tindakan penyeragaman - Pengenalan arahan kerja - Tindakan pengawalan - Rancangan masa depan - Pengumpulan data - Tindakan pembetulan - Penilaian tindakan - Tindakan C D

  15. MODEL PROSES MENYELESAIKAN MASALAH KENALPASTI MASALAH PENYERAGAMAN 1 9 2 PEMILIHAN MEMANTAU KEPUTUSAN 8 3 ANALISA PUNCA DEFINASI MASALAH PERBANDINGAN KEPUTUSAN MENGANALISA MASALAH 7 4 LAKSANA CADANGAN PENYELESAIAN KEMUKA CADANGAN PENYELESAIAN 6 5

  16. KEGUNAAN 7 ALAT QC ALAT KEGUNAAN 1.KERTAS SEMAK MEMUDAHKAN PENGUMPULAN DATA & LEBIH SITEMATIK 2.GAMBARAJAH SEBAB MENERANGKAN SEBAB-SEBAB BERLAKUNYA & AKIBAT MASALAH 3.G.RAJAH PARETO MENGKELASKAN MASALAH KUALITI MENGIKUT KEPENTINGANNYA 4. GRAF DAN CARTA MEMBERI GAMBARAN YANG JELAS DAN MUDAH DIFAHAMI KEPADA DATA YANG DIKAJI 5. HISTOGRAM MENUNJUKKAN TABURAN BAGI SESUATU DATA 6.CARTA KAWALAN MENILAI DAN MENGEKALKAN KESTABILAN SESUATU PROSES 7.G.RAJAH SEBARAN UNTUK MENDAPATKAN GAMBARAN PERHUBUNGAN ANTARA SEBAB DAN AKIBAT SESUATU MASALAH

  17. PRINSIP ASAS KIK • Memajukan pekerja • KIK bebas disertai • Pekerja saling tolong-menolong • Projek usahasama • Latihan disediakan • Dayacipta digalakkan • Projek ada kaitan dengan bidang kerja sendiri • Sokongan pengurusan • Kesedaran mengenai kualiti & penambahbaikan berterusan • Plan strategi universiti

  18. FAEDAH KIK - PENJIMATAN KOS TERKUMPUL 2004-2007) * Konvensyen ICC peringkat kebangsaan anjuran NPC

  19. Contoh Penjimatan : Projek Penambahbaikan ORGANISASI : DBKL

  20. Contoh Pencapaian Program Kecemerlangan Organisasi

  21. FAEDAH –FAEDAH LAIN : • BERKOMUNIKASI • BERBAHASA (LISAN & BERTULIS) • MENYELESAIKAN MASALAH • BERFIKIR • MENGGUNA ALAT QC • BERCAKAP • MEMIMPIN • IT • INTERPERSONAL • INTRAPERSONAL • KENDIRI (KONSEP DIRI) Analitikal, Kritikal, Teknikal, Projektif, Kreatif, Konstruktif, Sistematik, Positif, Negatif, Intuitif, Emotif, Objektif, Logikal, Lateral, dll. Self: -analysis, understanding, -awareness, -knowledge, motivation, -encouragement, -starting, -studying, -training, -advising, -asking, -checking, -exercising, -answering, -esteem -convincing, -respect, -control, -improvement, -reward, -satisfaction, -recognition, -believe, -confidence, etc.

  22. CONTOH PROJEK PENAMBAHBAIKAN : Mempertingkatkan Sistem Aduan Penyenggaraan Di Jabatan Pengurusan Perumahan DBKL

  23. KESIMPULAN 8 PERKARA PENTING/ASAS YANG PERLU DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI ICC #1: PEMBANGUNAN DIRI #2: PENYERTAAN SEMUA ORANG #3: AKTIVITI BERKUMPULAN #4: BERSIFAT SUKARELA (“ “ & “ “)

  24. KESIMPULAN 8 PERKARA PENTING/ASAS YANG PERLU DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI QCC #6: MENGGUNAKAN TEKNIK QC #5: KREATIVITI

  25. KESIMPULAN 8 PERKARA PENTING/ASAS YANG PERLU DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI QCC #7: PEMBANGUNAN BERSAMA MAJIKAN PEKERJA #8: KESEDARAN Q, KESEDARAN MASALAH & KESEDARAN PENAMBAHBAIKAN

  26. K UALITI adalah teras penghidupan setiap Muslim sejati, sesuai dengan Hadis Rasulullah S.A.W yang bermaksud; “muslim sejati diibarat seekor lebah. Apabila makan,hanya makan sesuatu yang baik (makanan berkualiti) dan apabila lebah mengeluarkan sesuatu, yang dikeluarkannya itu juga baik (berkualiti) , yakni madu yang manis dan segar , malah menjadi ubat kepada manusia …”

  27. MS ISO 9001:2008 Sekian , terima kasih TAMAT

More Related