LA BIBLIOTECA NACIONAL DEL SIGLO XXI

1. LA BIBLIOTECA NACIONAL DEL SIGLO XXI (Ajustes para responder a los grandes cambios de la información y el conocimiento)

2. OBJETIVOS: • Visualizar las bibliotecas nacionales del siglo XXI, desde la perspectiva de las necesidades e intereses de conocimiento de sus usuarios. • Destacar que tipo de relaciones deberían tener con las otras bibliotecas de sus países y el resto del mundo.

3. 1. DEFINICION DE LAS BIBLIOTECAS NACIONALES COMO: 1.1) Proveedoras de información organizada sobre sus respectivos países, a fin de responder a quienes tengan necesidad o interés en profundizar en el conocimiento de los mismos; y, además 1.2) Promotoras del buen funcionamiento y desarrollo del resto de las bibliotecas de sus respectivos países y de la complementariedad en la adquisición y uso de la información disponible en c/u de ellas.

4. 2. CÓMO PRESTAR UN BUEN SERVICIO A SUS USUARIOS: 2.1 Identificar quiénes son: Investigadores, docentes, tesistas, estudiantes universitarios, técnicos, profesionales, funcionarios públicos, otros. 2.2 Conocer de antemano sus necesidades e intereses de conocimiento. 2.3 Disponer de colecciones ajustadas a sus requerimientos.

5. 2.5 Mantener colecciones bien preservadas y conservadas y facilitar el acceso a las mismas. 2.6 Definir y aplicar política expresa de enriquecimiento y desarrollo de colecciones. 2.4 Tener capacidad para referirlos a otras bibliotecas del país y complementar sus solicitudes con búsquedas en Internet.

6. 2.7 Contar con una colección general especializada en humanidades. 2.8 Incorporar y desarrollar colección digital. 2.9Tener en funcionamiento sistema automatizado y actualizado de procesamiento de las colecciones 2.10 Disponer de adecuada infraestructura electrónica.

7. 3. AREAS DEL CONOCIMIENTO PARA BIBLIOTECÓLOGOS DEL SIGLO XXI

9. 4. CAPACIDADES GENERICAS PARA BIBLIOTECOLOGOS DEL SIGLO XXI

10. 5. EVOLUCIÓN Y SOLAPAMIENTO DE ESPECIALIZACIONES PROFESIONALES Enseñanza y Aprendizaje Investigación y Consultoría Alfabetismo informacional Bibliotecas y Servicios de Información Biblioteca Electrónica Destrezas para el estudio Desarrollo Educacional Tecnología de la Información Tecnología del Aprendizaje

11. 6. LAS RELACIONES CON OTRAS BIBLIOTECAS: 6.1 Definir normas aplicables a la organización y funcionamiento del resto de las bibliotecas de sus respectivos países y velar por el cumplimiento de las mismas. 6.2 Seleccionar y aplicar tecnologías de información y comunicaciones diseñadas para bibliotecas y asesorar al resto de estos servicios sobre la adquisición y uso de las mismas. 6.3 Establecer y desarrollar un sistema nacional de bibliotecas, dirigido a asegurar la complementariedad en la adquisición y uso de la información existente en cada una de ellas: nacionales, especializadas y públicas.

12. 7. LAS RELACIONES CON EL RESTO DEL MUNDO 7.1 Asegurar un adecuado acceso a Internet. 7.2 Contar con especialistas (referencistas, information brokers) que manejen estrategias de localización y acceso a fuentes de información relevante y actualizada en el www: búsquedas boleanas, refinamiento de resultados, metabuscadores, metadatos, el web invisible, etc.

13. ¿QUE HACER A CORTO PLAZO?

14. 1) APLICAR ENCUESTA ABINIA SOBRE ESTADO ACTUAL DE BIBLIOTECAS NACIONALES, PARA: • Conocer estatus jurídico de las bibliotecas nacionales. • Asignación presupuestaria y su distribución entre las principales partidas. • Situación de los distintos servicios. • Percepción de los usuarios sobre atención prestada a sus requerimientos. La información obtenida permitirá proponer acciones dirigidas a la superación de los principales problemas detectados.

15. 2) Aplicar indicadores de desempeño para BNs Los principales problemas que se confrontan en la medición del comportamiento de las bibliotecas nacionales son: • No tienen una clientela o grupo usuario primario como las bibliotecas públicas o universitarias. Por tanto los datos de salidas (resultados) no pueden compararse con la población atendida. • Su propósito (misión), tareas y funciones difieren entre países. Por tanto los datos acerca de los costos no permiten comparaciones. • Su principal función es la recolección, preservación y acceso a la memoria nacional. Por tanto sus indicadores más importantes tiene que ver con esta función.

16. 2.1) Bibliotecas Nacionales – Objetivos 1.Colección 1.1. Recopilar por vía del depósito legal las ediciones nacionales (impresas en papel y electrónicas) 1.2 Recopilar la memoria nacional en forma de manuscritos, materiales de archivo, mapas, fotografías, cuadros y documentos audiovisuales en formato convencional o digital. 1.3 Recopilar publicaciones extranjeras sobre el país 1.4 Mantener una amplia colección de publicaciones extranjeras. 2.Acceso 2.1 Crear un registro bibliográfico nacional 2.2. Proveer el mejor acceso posible a las colecciones como apoyo a la investigación, aprendizaje y desarrollo personal. 2.3 Facilitar el acceso remoto a sus colecciones (digitalización de materiales relevantes) 2.4 Proveer en forma centralizada servicios (por ej. De referencia, bibliografía, préstamo) a los usuarios: directamente o mediante otras bibliotecas.

17. 3. Preservación Preservar y facilitar el acceso la memoria documental nacional: impresa, audiovisual y electrónica. 4. Cooperación 4.1 Interactuar con otras bibliotecas y organismos de información a nivel nacional e internacional. 4.2 Promover investigaciones en bibliotecología y ciencia de la información 5. Gestión 5.1 Impulsar la aplicación y difusión de nuevas tecnologías de información y gestión . 5.2 Promover la actualización y desarrollo del personal. 6. Tareas adicionales 6.1 Desarrollar servicios de información en bibliotecología y ciencia y tecnologías aplicables al área de información 6.2 Actuar como foro nacional para programas y proyectos internacionales.

18. 2.2) Indicadores propuestos a) Construcción de una colección nacional • Por ciento de publicaciones nacionales adquiridas por la Biblioteca Nacional --número de publicaciones nacionales (muestra) --número de aquellas adquiridas Obligatorio 2. Por ciento de títulos requeridos en la colección --número de títulos requeridos (préstamos, préstamo interbibliotecario, entrega de copias) --número de títulos en la colección Obligatorio • Por ciento de títulos únicos en la colección --número de títulos en una muestra que sólo se encuentren en la colección de la BN --número total de títulos en la muestra Opcional Estos indicadores evalúan—desde diferentes ángulos—si la BN cubre un alto porcentaje de la producción editorial nacional.

19. b) Construcción de colección de publicaciones extranjeras • Por ciento del total de gastos totales de la biblioteca gastados en literatura extranjera. • --total de gastos constantes (en personal, adquisiciones, operaciones y mantenimiento de redes de computadores, mantenimiento de edificios, reparación o sustitución de equipos) • --gastos en publicaciones extranjeras (todos los formatos, incluidas las licencias) • Obligatorio • Los indicadores evalúan hasta que punto la biblioteca intenta asegurar un alcance amplio a materiales investigativos procedente de otros países. La colección de literatura extranjera pudiera estar restringida a ciertas temáticas, por ejemplo, humanidades.

20. c) Hacer que la colección esté accesible: catalogación. • Por ciento de nuevas entradas en la bibliografía nacional que se refieren a publicaciones de los ultimos dos años. • --cantidad de nuevas entradas durante un año • --cantidad de ellas que han sido publicadas en los últimos dos años. • Obligatorio • Por ciento de materiales raros catalogados • de ellos en catálogos en la Web • --número de materiales raros • --número de aquellos catalogados • --número de aquellos catalogados que aparezcan en catálogos en la Web. • Obligatorio • Los indicadores evalúan el compromiso de la biblioteca en hacer accesibles sus colecciones por la via de bibliografías y catálogos disponibles en la Web.

21. d) Hacer que la colección esté accesible: Acceso rápido y fácil. • Tiempo medio para el procesamiento de los documentos • --número de días que demora el documento entre su llegada y la puesta a disposición del usuario. • Obligatorio • 2. Precisión del almacenamiento • --número de documentos en la muestra • --número de documentos almacenados correctamente • Opcional, importante para la gestión interna • 3. Tiempo medio de la recuperación del documento de estantería cerrada. • --tiempo medio entre la solicitud de un usuario y su recuperación y entrega al usuario usando estantería cerrada. • Opcional, importante para la gestión interna • 4. Velocidad del préstamo interbibliotecario • --número de horas que necesita el personal para cumplir con el préstamo interbibliotecario o la entrega de un documento • --cantidad de préstamos interbibliotecarios y solicitudes de documentos • Obligatorio • El indicador 1 evalúa la eficiencia en el procesamiento de los medios • Los indicadores 2 a 4 evalúan la velocidad y precisión de la biblioteca para entregar items requeridos

22. e) Hacer que la colección esté accesible: Uso. • Préstamos + préstamos interbibliotecarios por documento adquirido en los últimos 3 años. • --total de préstamos + préstamos interbibliotecarios + documentos entregados a solicitud en los últimos 3 años • --número total de documentos adquiridos en los últimos 3 años • Obligatorio • 2. Por ciento de préstamos interbibliotecarios exitosos • --total de préstamos interbibliotecarios y solicitudes de documentos exitosos • -- total de préstamos interbibliotecarios y solicitudes de documentos • Opcional • 3. Número de unidades de contenido bajadas por base de datos • -- Número de unidades de contenido bajadas de una base de datos específica • Opcional • 4. Por ciento de visitas virtuales del total de visitas • --total de visitas físicas • --total de visitas virtuales • --número total de visitas • Opcional • Los indicadores evalúan el uso de los servicios que la biblioteca ofrece.

23. f) Hacer que la colección esté accesible: Digitalización. • Por ciento de títulos de documentos digitalizados por año por cada 1000 títulos de la colección. • --número de títulos en la colección • --número de títulos digitalizados por año que se reporta. • Obligatorio • 2. Número de unidades de contenido bajadas por documento digitalizado en la biblioteca • -- número de unidades de contenido bajadas por documento digitalizado en la biblioteca • -- número total de documentos digitalizados por la biblioteca • Opcional • Los indicadores evalúan el esfuerzo de la biblioteca por hacer accesible la colección a usuarios remotos

24. g) Prestación de servicios de referencia • Tasa de satisfacción en respuestas correctas • --número total de solicitudes manejadas • --número de solicitudes respondidas correctamente • Opcional • Por ciento de solicitudes de información enviadas por la vía electrónica • --total de solicitudes de información recibidas en un periodo de tiempo específico • --total enviadas por la via electrónica • Obligatorio • Los indicadores evalúan la fiabilidad del servicio de referencia y el creciente por ciento de usuarios remotos de este servicio.

25. f) Ofrecer facilidades para el trabajo en la biblioteca • Tasa de ocupación de sitios de trabajo en la biblioteca • --Total de asientos disponibles para el público • --Total de asientos ocupados en el momento de la investigación • Opcional • El indicador evalúa la disponibilidad de asientos, si la biblioteca provee facilidades para el trabajo en sus instalaciones.

26. h) Construir potencialidades para el desarrollo • Por ciento del personal de la biblioteca vinculados a los servicios electrónicos • --personal total de la biblioteca • --número dedicado al desarrollo, mantenimiento y explotación de servicios soportados en tecnología, plataformas Web • Opcional • 2. Número de horas de asistencia a sesiones formales de adiestramiento por miembro del personal. • --personal total de la biblioteca • --Número de horas de asistencia a sesiones formales de adiestramiento durante el año. • Obligatorio • 3. Por ciento de destinos o facilidades recibidas por ayudas especiales o ingreso generado • --medios totales de la biblioteca en el año que se reporta • --medios recibidos por ayudas especiales o ingresos generados • Opcional, su comparación puede ser dificultosa • Los indicadores muestran las inversiones realizadas en las competencias del personal y su desarrollo técnico y su potencialidad para captar recursos.

27. i) Preservar la colección • Por ciento de unidades que han recibido tratamiento de preservación por cada 1000 unidades de la colección • --número de unidades en la colección • --número de unidades que han recibido tratamiento de preservación en el año que se reporta • Obligatorio • 2. Por ciento de la colección en condiciones estables • --número de ítems en la muestra (400) • --número de ítems en condiciones estables • Obligatorio • 3. Por ciento de la colección en condiciones ambientales apropiadas • --número de ítems en la muestra (400) • --número de ítems en condiciones apropiadas • Obligatorio • Los indicadores evalúan los esfuerzos de la biblioteca en la preservación de su colección, incluida la colección electrónica

28. j) Cooperar internacionalmente • Por ciento del personal que trabaja en asuntos y proyectos internacionales • --total del personal de la biblioteca • --cantidad de personas que trabajan en temas de cooperación y proyectos internacionales • Obligatorio • El indicador evalúa los compromisos internacionales de la biblioteca

29. k) Identificación de las necesidades de los usuarios • Satisfacción de los usuarios • --la suma de los valores para cada servicio indicados por los usuarios • --número de personas/bibliotecas que responden las preguntas • Opcional, una comparación puede ser dificultosa • El indicador evalúa la calidad de los servicios bibliotecarios desde el ángulo del usuario (o no usuario)

30. i) Lograr una gestión eficiente • Costo por título catalogado • --número total de horas empleado durante el periodo de prueba, para producir datos bibliográficos • --costo por hora de labor (salario dividido entre el número de horas del personal relevante) • --número de títulos catalogados durante el periodo de prueba • Obligatorio • 2. Costo por préstamo • --número total de horas empleadas, durante el periodo de prueba, en préstamos interbibliotecarios locales y en entrega de documentos • --costo por hora de labor (salario dividido entre el número de horas del personal relevante) • --número de préstamos + préstamos interbibliotecarios • Opcional • 3. Productividad de los empleados en el procesamiento de los medios • --número de documentos impresos y electrónicos adquiridos en un periodo. Para las seriadas electrónicas, una suscripción electrónica se cuenta como un volumen. • --número de personal fijo en la adquisición y catalogación • Obligatorio • Los indicadores evalúan la eficiencia de la organización

31. 3) Destacar la importancia del presupuesto programa como herramienta de gestión 3.1 Conocer como se distribuye el presupuesto entre los distintos programas y, en cada uno de ellos, precisar sus objetivos y asegurar adecuadas asignaciones a sus respectivas actividades y proyectos. 3.2Iniciar inducción sobre técnicas de detección, selección, análisis y solución de problemas.

32. 3) En el contexto de cada Biblioteca Nacional 3.1) Promover la BN como servicio que contribuye directamente e indirectamente (por intermedio del resto de las bibliotecas del país) al desarrollo nacional, mediante la producción de información organizada, insumo indispensable para la producción y aplicación de nuevos conocimientos. 3.2) Iniciar proceso de formulación y aprobación de ley de biblioteca nacional, en la cual se le reconozca la importancia de sus funciones y se prevea la asignación| de recursos suficientes para asegurar su buen funcionamiento y desarrollo

33. FIN DE LA PRESENTACION