1 / 48

Organizacija raščlanjivanja i grupiranja radnih zadataka

Organizacija raščlanjivanja i grupiranja radnih zadataka. Davor Filipović, univ . spec . oec . Raščlanjivanje i grupiranje zadataka. Raščlanjivanje: razdvajanje (dekompozicija) poslovanja (ukupnog zadatka) na posebne zadatke i na pojedinačne

kata
Télécharger la présentation

Organizacija raščlanjivanja i grupiranja radnih zadataka

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Organizacija raščlanjivanja i grupiranja radnih zadataka Davor Filipović, univ. spec. oec.

  2. Raščlanjivanje i grupiranje zadataka • Raščlanjivanje: razdvajanje (dekompozicija) poslovanja (ukupnog zadatka) na posebne zadatke i na pojedinačne • Grupiranje: sjedinjavanje (spajanje) zadataka na radna mjesta i organizacijske jedinice nižeg i višeg ranga • U okviru klasične teorije organizacije raščlanjivanjem zadataka bavila se teorija departmentalizacije Dubina raščlanjivanja upravno je proporcionalna s veličinom organizacije

  3. Načela raščlanjivanja Erich Kosiol • Prema izvršenju (zadatcima i funkcijama) • Prema objektu (predmeti, proizvodi, potrošači, teritorij) • Prema rangu (izvršni zadatci, zadatci odlučivanja) • Prema fazi (zadatci planiranja, izvršenja, kontrole) • Prema svrsi (primarni – iz osnovne djelatnosti i sekundarni – iz administrativnih djelatnosti)

  4. Načela grupiranja • Za Kosiola su ista kao kod raščlambe • Rezultat su radna mjesta i organizacijske jedinice (odjeli, pogoni, službe, sektori) • Najprije se povežu istorodni, zatim srodni (slični), a na kraju različiti, ali međusobno ovisni zadatci. Oni se dodjeljuju pojedinačnim nositeljima • Logike povezivanja: • Cilj organizacijske jedinice, proces u kojem se odvija djelatnost, zadovoljavanje potrošača ili postupanje s materijalom, prostor (Gulick) • Sličnost poslova, tijesna povezanost poslova, najveća uporabljivost, posebni interesi, natjecateljstvo, autonomija i koordinacija (Koontz i O’Donnell)

  5. Organizacija funkcija – raščlanjivanje ukupnog zadatka na posebne • Opća reprodukcijska shema ima dvije temeljne funkcije (proizvodnju i promet): Novac-Roba-Proizvodnja-Roba1-Novac1 • Suvremena je shema nešto šira: Istraživanje i studij proizvoda Briga o kadrovima Novac Proizvodnja R1 N1 Razvoj Nabava

  6. Pojam poslovne funkcije • Skup povezanih poslova kojima se na najsvrhovitiji način obavlja poseban zadatak poduzeća (poslovi ne moraju uvijek biti srodni, ali moraju biti logično povezani) • Prvu klasifikaciju dao je Fayol, a pojedini autori navode i više od 20 funkcija • Porter je definirao primarne i potporne funkcije • Moguća podjela: istraživanje i studij proizvoda, razvoj, proizvodnja, kadrovi, nabava, prodaja, financije i računovodstvo • Suvremene funkcije: marketing, R&D, CRM, HRM, ICT, PR, kontroling, sigurnost

  7. Podjela poslovnog procesa na funkcije po M. Porteru POSLOVNI PROCES PRIMARNE FUNKCIJE: UNUTARNJA LOGISTIKA, PROIZVODNJA, MARKETING I PRODAJA, VANJSKA LOGISTIKA, SERVIS POTPORNE FUNKCIJE: NABAVA, FINANCIJE, RAZVOJ TEHNOLOGIJE, UPRAVLJANJE LJUDIMA, MENADŽMENT, STRATEGIJSKO PLANIRANJE

  8. Organizacijske jedinice i poslovne f-je ORGANIZACIJSKA JEDINICA - a POSLOVNA FUNKCIJA - A ORGANIZACIJSKA JEDINICA - b POSLOVNA FUNKCIJA - B POSLOVNA FUNKCIJA - D ORGANIZACIJSKA JEDINICA - c POSLOVNA FUNKCIJA - E ORGANIZACIJSKA JEDINICA - d

  9. Organizacija radnih mjesta • Prostorno ograničen dio organizacije na kojem se nalazi sva potrebna oprema i svi potrebni materijalni inputi i gdje jedan ili više izvršitelja izvršavaju pojedinačan zadatak • Čimbenici radnog mjesta: čovjek, oprema, predmeti rada, prostor i radni uvjeti • Radni zadatak ono što radnik mora izvršiti obavljajući posao (posao=aktivnost ili niz aktivnosti kojima se postiže radni zadatak)

  10. Projektiranje radnih mjesta • Usklađivanje čimbenika radnog mjesta s ciljem postizanja optimalnog učinka uz minimalno naprezanje radnika – načela: • Rad što više mehanizirati • Racionalan redoslijed utvrditi unaprijed • Obavljati samo propisan rad, bez nepotrebnih poslova • Povezati s ostalim radnim mjestima • Usavršavati radni zadatak

  11. Organizacijska pravila • Stroj treba postaviti tako da omogući maksimalnu preciznost • Pokretni dijelovi stroja moraju imati dovoljno mjesta i u najnepovoljnijem položaju • Radno mjesto mora biti opremljeno i zaštićeno po standardima • Sve potrebno mora se na vrijeme dostaviti (alat, materijal, dokumentacija) • Prostor za smještaj i odlaganje materijala i alata • Zabrana držanja nepotrebnih predmeta • Čovjek mora imati položaj u kojem se najmanje napreže • Radna dokumentacija mora biti dostupna bez uporabe ruku • Položaj komandnog uređaja ne smije tražiti naporne pokrete

  12. Procjena radnih mjesta • Izrađuje se radi svrhovitije organizacije rada, izbora adekvatnih materijalnih čimbenika, vođenja kadrovske politike i pravilnijeg nagrađivanja pojedinaca (vrednovanje rada, sistematizacija radnih mjesta) • Popis i opis radnih mjesta • Analiza i stupnjevanje radnih mjesta • Bodovanje, rangiranje radnih mjesta

  13. Analiza radnih mjesta • Pisani opis radnog mjesta s uporabom simbola za radni proces (operacija, kontrola, transport, zadržavanje, zastoj, kombinacija) • Analiza rada i proučavanje metoda • Ispitivanje tehnološke opremljenosti radnog mjesta i razvoj novih pomoćnih sredstava • Proučavanje procesa u pojedinostima, primjenom gotovih podataka o simultanim pokretima i sinkronizaciji rada čovjek-stroj • Proučavanje potrebnog radnog vremena • Ocjenjivanje analize

  14. Poslovne funkcije • Uspješnost odvijanja svakog poslovnog procesa ovisi o djelotvornosti organizacije njegovih poslovnih funkcija. • Ukupan zadatak svakog poduzeća realizira se posredovanjem poslovnih funkcija, kao sredstvom i načinom ostvarivanja posebnih zadataka u poduzeću.

  15. Funkcija istraživanja i studija razvoja • Istraživanja se u prvom redu obavljaju zbog potrebe razvoja novih proizvoda i poboljšanja starih. • Razvoj proizvoda ne dolazi preko noći – potreban je sustavan i dugotrajan rad. • Sam postupak istraživanja novog proizvoda različit je zbog različitosti u djelatnostima koje poduzeća obavljaju (npr. bankovni proizvodi i farmaceutski).

  16. Funkcija istraživanja i razvoja • Najvažnije faze u istraživanju proizvoda: • Ideja o novom proizvodu – može se generirati na raznim mjestima od poduzeća, kupaca, istraživačkih instituta, konkurenata…. • Preliminarno istraživanje – odnosi se na prikupljanje detaljnih tehničkih i ostalih podataka o proizvodu, izrađuju se skice ili crteži. U ovoj fazi bitno je provjeriti je li novi proizvod patentno zaštićen kako bi se izbjegli gubitci novaca i vremena.

  17. Funkcija istraživanja i razvoja • Najvažnije faze u istraživanju proizvoda: • Pretprojektiranje odnosno laboratorijsko istraživanje – ovisno o karakteru proizvoda, • Razvoj plana proizvodnje – određuje se tehnološki proces s odgovarajućom dokumentacijom i specifikacijama vremena i materijala potrebnog za izradu proizvoda (plan kooperacije). • Poluindustrijska proizvodnja – služi za uočavanje nedostataka, kontrolu i eventualne izmjene vezane za proizvodnu tehnologiju i materijale.

  18. Funkcija istraživanja i razvoja • Najvažnije faze u istraživanju proizvoda: • Konačno ispravljanje i oblikovanje proizvoda – obavljanje posljednjih ispravaka u tehnici i tehnologiji proizvodnje, materijalu i obliku proizvoda. • U razvijenim poduzećima obično se prije donošenja odluke o stalnom početku proizvodnje održi čitav niz savjetovanja sa zainteresiranima za proizvod. Na ovaj način se također mogu ispraviti mnogi nedostatci proizvoda.

  19. Funkcija istraživanja i razvoja • TROŠKOVI PROIZVODNJE – najvažniji dio funkcije istraživanja. • Novi proizvod osim kvalitete i dobrog dizajna mora zadovoljiti i troškovnu stranu tj. troškovi proizvodnje ne smiju premašiti kritičnu granicu koja bi značajno utjecala na prodajnu cijenu i na taj način onemogućila prodaju. • Troškovi istraživanja od 2% - 3% prihoda društva.

  20. Razvojna funkcija • U modernoj teoriji organizacije je jednako važna kao i sve druge funkcije u poduzeću. • Mora omogućiti da se pri utvrđivanju, a još više pri provođenju poslovne politike, pronađu najpovoljnija rješenja i to ne samo na temelju postojećih materijalnih, ljudskih i drugih resursa koje poduzeće ima na raspolaganju, nego i na temelju tendencija koje se očekuju.

  21. Razvojna funkcija • Razvojna služba vodi računa da poduzeće svoj razvoj temelji na najmodernijim i najekonomičnijim postrojenjima ili tehnološkim procesima – vodi računa o budućnosti poduzeća. • U definiranju razvoja neophodno je provesti istraživanje tržišta kako bi se saznale relevantne činjenice vezane za asortiman proizvoda, konkurenciju, dobavljače, kupce…(Porter – 5 sila).

  22. Razvojna funkcija • Studija razvoja – tehničko tehnološki i ekonomski zadaci, programski i operativni zadaci. • Tehničko tehnološki zadaci – obuhvaćaju zadatke praćenja, projektiranja i svrhovite primjene najnovijih proizvodno-tehnoloških i organizacijskih rješenja. • Ekonomski zadaci – obuhvaćaju modele financiranja i kontrole troškova, a sve u cilju postizanja najpovoljnijih rezultata.

  23. Razvojna funkcija • Programski zadaci – ispitivanje postojećeg proizvodnog i tehnološkog procesa (da bi se utvrdili i otklonili eventualni nedostaci) • Operativni zadaci – konkretizacija cjelokupnog ili etapnog plana razvoja kroz ugovaranje postrojenja i radova, te naposljetku njihove uporabe.

  24. Razvojna funkcija • Zbog važnosti funkcije razvoja bilo bi poželjno da se razvojna funkcija u većim poduzećima organizira kao samostalna služba. • Razvojna služba trebala bi obuhvatiti: • Poslove programiranja (strateška marketinška istraživanja, praćenje tehničkih i znanstvenih dostignuća u cilju njihova korištenja, izbor najpovoljnijeg tehnološkog procesa, istraživanje ekonomskih uvjeta), • Građevinsku skupinu (izrada projekata i uređenje prostora, razrada idejnih rješenja, pribavljanje dokumentacije i potrebnih dozvola)

  25. Razvojna funkcija • Skupinu za strojeve i postrojenja (specifikacija potrebnih strojeva, izbor dobavljača opreme, izbor montažera i nadzor njihova rada, puštanje u pogon), • Ekonomsko-financijska skupina (ispitivanje ekonomske opravdanosti investicija u razvoj).

  26. Funkcija upravljanja ljudskim resursima • Ima važne i odgovorne zadatke zbog toga što se oni kreću oko čovjeka kao proizvodnog čimbenika. • Ti zadaci se definiraju i provode na osnovi određene politike upravljanja ljudskim potencijalima koje su odredili organi društva (uprava), osobito zadaci koji se odnose na planiranje, obrazovanje, uvjete rada i nagrađivanje.

  27. Analiza radnih mjesta Planiranje Pridobivanje Odabir Profesionalna orijentacija Izobrazba Razvoj karijere Uvođenje u posao Napredovanje Prekid radnog odnosa Motivacija Kreativnost Informiranje Otkrivanje rukovodnih potencijala Ocjenjivanje uspješnosti Funkcija upravljanja ljudskim resursima

  28. Funkcija upravljanja ljudskim resursima • Zadatke funkcije upravljanja ljudskim resursima realizira odgovarajuća služba. • Služba najčešće obavlja sljedeće poslove: • Plan i analiza, • Radni odnosi (radnici se izabiru na osnovi sistematizacije radnih mjesta, a pri izboru se mora pažljivo postupati i birati samo najbolje – ljudske kvalitete), • Nagrađivanje (procjenom rada sustavno raditi na pronalaženju najboljih i stimulativnih oblika plaćanja),

  29. Funkcija upravljanja ljudskim resursima • Socijalna pitanja (rješavanje socijalnih, zdravstvenih i sličnih problema zaposlenika u cilju stvaranja bolje radne i društvene atmosfere u poduzeću), • Društveni standard (poslovi organiziranja prehrane, smještaja, prijevoza na posao kao i organiziranje slobodnog vremena za zaposlenike – vrtići, kina, teretane, saune – Google) • Obrazovanje (magisteriji, doktorati, seminari, certifikati).

  30. Nabava • Poslovna funkcija kojoj je zadatak kontinuirana opskrbapotrebnim sirovinama, reprodukcijskim materijalom određenih vrsta, dimenzija, kvalitete koji se u procesu proizvodnje stalno i postupno troše. • Funkcija i djelatnost poduzeća i drugih poslovnih subjekata koja se brine o opskrbi materijalima, opremom, uslugama i energijom potrebnima za realizaciju ciljeva poslovnog sustava.

  31. Nabava OSIGURATI HARMONIČAN TIJEK PROIZVODNOG PROCESA PRAVODOBNOM I EKONOMIČNOM NABAVOM POTREBNOG REPRODUKCIJSKOG MATERIJALA, SIROVINA I OSTALOG, ALI UKLJUČUJE I NJIHOVO PREUZIMANJE, SKLADIŠTENJE I IZDAVANJE Nabava u užem smislu (operativni zadaci) Nabava u širem smislu (operativni + strategijski zadaci)

  32. Nabava u užem smislu • Primanje, ispitivanje i objedinjavanje zahtjeva za nabavu dobivenih od pojedinih organizacijskih jedinica • Promatranje i praćenje tržišta nabave • Izrada i postavljanje upita dobavljačima • Primanje, ispitivanje i ocjena ponuda dobavljača • Vođenje pregovora sa dobavljačima • Izbor najpovoljnije ponude i naručivanje • Praćenje tokova isporuke i koordinacija svih izravnih veza sa dobavljačima • Prijem i ispitivanje pošiljke • Kontrola računa • Reklamacija • Vođenje evidencija i datoteka nabave

  33. Nabava 4 osnovna elementa o kojima treba voditi računa u svim navedenim zadacima: • kvaliteta • kvantitet • rokovi isporuke • CIJENA Ugovorena cijena ovisi o načinu plaćanja, visini rabata, transportnim troškovima, načinu pakiranja i vraćanju ambalaže, rokovima isporuke…

  34. Nabava u širem smislu • stohastičko i determinističko istraživanje potreba • izbor sustava nabavljanja • izračunavanje ekonomičnih količina nabave i normativa zaliha • istraživanje tržišta nabave, praćenje trendova ponude, potražnje i cijena • analiza organizacije nabave • odlučivanje o politici nabave • suradnja kod razvoja novog proizvoda, donošenje investicijskih odluka, organizacije zbrinjavanja otpada

  35. Nabava Decentralizacija: Predmetna ili prostorna decentralizacija se koristi …u org. jedinicama gdje je prednost koristiti pojedinačnu opskrbu; …ako nabavu mogu obavljati samo specijalisti koji dobro poznaju tehnologiju proizvodnje; …ako zbog svojstava materijali nisu povoljni za opskrbu s vlastitih zaliha; …ako bi zbog nepovoljnog prostornog položaja nastali veliki troškovi nabavljanja;

  36. Nabava Decentralizacija: manji troškovi, bolji odnosi sa lokalnim tržištem, veća fleksibilnost _ nema ekonomije obujma, veći opći troškovi, konkurencija među pojedinim službama Najčešća je kombinacija centralizirane i decentralizirane organizacije nabave.

  37. Nabava

  38. Nabava

  39. Proizvodna funkcija • Ima zadatak da u skladu sa strukturom i karakterom osnovnih sredstava, strukturom zaposlenih i njihovim radnim iskustvom proizvodi određenu vrstu proizvoda koja treba zadovoljavati kvalitativne i kvantitativne norme uz što manje troškove. • Organizacija proizvodnje ovisi o karakteru proizvodnog odnosno tehnološkog procesa.

  40. Proizvodna funkcija • Polazeći od organizacije proizvodnje razlikuju se tri vrste proizvodnje: • Osnovna, pomoćna i sporedna; Tri osnovna tipa proizvodnje: • Pojedinačna, serijska i masovna, Dva osnovna načina: • kontinuirani i diskontinuirani. Proizvodnja može biti centralizirana ili decentralizirana.

  41. Proizvodna funkcija • U procesu proizvodnje nadzor proizvoda ima krucialnu ulogu. • Proizvodi moraju odgovarati utvrđenim standardima. Proizvodnja ispod utvrđenih standarda predstavlja gubitak za poduzeće pa je zadatak tehničkog nadzora: • Uklanjanje defektnog materijala i zaustavljanje pogrešnog procesa rada, • Nadzor kvalitativnog standarda procesa proizvodnje, • Pružanje predodžbe o kvaliteti proizvoda zaposlenima.

  42. Proizvodna funkcija • Tekuće i investicijsko održavanje – bitno s aspekta budućeg poslovanja. • Tekuće održavanje obično obavljaju zaposlenici iz procesa proizvodnje, dok se investicijsko održavanje povjerava specijaliziranim organizacijama. • Osnivanje posebne službe za zaštitu na radu (zdravlje zaposlenika, temperatura, prašina, otrovi – radni uvjeti na potrebnoj razini).

  43. Prodajna funkcija • Jedna od najvažnijih poslovnih funkcija jer omogućuje da se proizvedeni proizvodi dostave kupcu. • Naplatom isporučenih proizvoda poduzeće dobiva novac neophodan za obnavljanje procesa proizvodnje. • Vitalna faza poslovanja o kojoj ovisi mogućnost održavanja kontinuiranog procesa reprodukcije.

  44. Prodajna funkcija • Glavni zadaci: • Prodaja robe, • Korektni odnosi s kupcima (dogovaranje uvjeta plaćanja – kriza), • Post prodajni odnosi – zadovoljstvo kupaca. Priprema prodaje: • Istraživanje tržišta, marketing (tko je kupac naših proizvoda)……

  45. Prodaja

  46. Financijska funkcija • Najvažnija poslovna funkcija poduzeća! • Zadaci: • Analiza financijskih izvještaja; • Analiza uspješnosti - RDG (profitne marže, analiza troškova), • Plan za buduće razdoblje, • Analiza novčanog toka (operativne, investicijske i financijske aktivnosti), • Projekcija novčanog toka, • Ekonomska opravdanost projekata (nabava novih strojeva, izgradnja novih pogona – NPV, IRR, PBP) • Potrebna razina radnog kapitala…….

  47. Financijska funkcija • Najvažnija poslovna funkcija poduzeća! • Zadaci: • Analiza financijskih izvještaja; • Analiza uspješnosti - RDG (profitne marže, analiza troškova), • Plan za buduće razdoblje, • Analiza novčanog toka (operativne, investicijske i financijske aktivnosti), • Projekcija novčanog toka, • Ekonomska opravdanost projekata (nabava novih strojeva, izgradnja novih pogona – NPV, IRR, PBP) • Potrebna razina radnog kapitala…….

  48. Pitanja • Što je raščlanjivanje, a što grupiranje zadataka? • Tko se u okviru klasične teorije organizacije bavio raščlanjivanjem zadataka. • Načela raščlanjivanja i grupiranja prema Kosiolu. • Logika povezivanja zadataka prema Gulicku , te Koontz i O’Donnell-u. • Podjela poslovnog procesa na funkcije po M. Porteru. • Organizacija radnih mjesta. • Projektiranje radnih mjesta. • Procjena i analiza radnih mjesta. • Funkcija istraživanja i studija razvoja. • Razvojna funkcija. • Funkcija upravljanja ljudskim potencijalima. • Nabava. • Proizvodna funkcija. • Prodajna funkcija. • Financijska funkcija.

More Related