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UTC UV Ge 26 Gestion des Ressources Humaines et des Relations Sociales

UTC UV Ge 26 Gestion des Ressources Humaines et des Relations Sociales. Gestion du personnel. Gestion des Ressources Humaines. Gestion stra-tégique RH. L'entreprise mécaniste orientée"Relations Humaines » & sa GRH Plan. 1/ Les expériences d’Elton Mayo: test room

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Presentation Transcript

  1. UTC UV Ge 26Gestion des Ressources Humaineset des Relations Sociales

  2. Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH

  3. L'entreprise mécanisteorientée"Relations Humaines » & sa GRHPlan 1/ Les expériences d’Elton Mayo: test room 2/ Nouvelle approche de la motivation au travail 3/ L’enrichissement des tâches 4/ Le Management participatif 5/ Configuration mécaniste «relations humaines» 6/ Politique de GRH dominante

  4. Initiateur du courant dit des « RELATIONS HUMAINES » Cf."The human problems of an industrial civilization", 1933, Ed. Mac Milan 5 ouvrières volontaires dans l’atelier Hawthorne de GE Ensemble des salariés (non volontaires) = Groupe témoin On change ... • L’éclairage • La température de la pièce • Le système de salaire (rendement, horaire / Ind., équipe) • Les pauses (1 ou +, durée…, collation ou non…) • Les horaires (réduction, suppression samedi, retour initial)

  5. Quand les enquêtés sont objets d’expérience • Valorisation • Effet « Hawthorne » • Importance de la vie de groupe, du climat de travail • Il y a donc des aspects psychologiques • Ces aspects ont des incidences sur le rendement du travail

  6. 2/ Nouvelle approche de la motivation au travail Réalisation de soi Maslow (1908-70) Estime de soi Herzberg (1923 - 2000) Social (appartenance) Herzberg Frederick, « Le travail et la nature de l ’homme », EME. Sécurité / sûreté Facteurs d’ambiance Besoins organiques MOTIVATIONS Maslow Abraham, « Motivation and personnality », New York, Harper and Row, 1954 • Bonne perception des attentes • Créer des conditions motivantes • Développer l’équité • Fixer des objectifs adaptés

  7. 3/ L’enrichissement des tâches de la base opérationnelle taylorienne: les apports d’Herzberg • Plus de contenu • Plus d’autonomie • Plus de pouvoir Réduire le pouvoir des BM Démarche horizontale: • Par rotation des tâches • Par élargissement des tâches Démarche verticale: • Par ajout de fonctions situées en amont ou en aval du poste • Par intégration de fonctions supérieures

  8. 4/ Le Management participatif : C ’est la participation des salariés ... 1 / aux résultats financiers(environ 1 000 € par an) 2/ à la propriété de l’entreprise 3/ à la prise de décisions de gestion 4/ à l’amélioration des conditions de travail 5/ à la dynamique de développement de l ’entreprise 6/ au fonctionnement civique de l’entreprise: le salarié est considéré en adulte responsable et citoyen responsable Cf. Rojot Jacques, « Les nouvelles stratégies sociales des entreprises: les modes de gestion participatifs », Gestion Dalloz Les - : Bull, Sagem... Les + : Danone, Ikea...

  9. 5/ L’entreprise mécaniste «relations Humaines» • Organisation assouplie & mieux adaptée pour production de masse • Centre de gravité: Technostructure mais empowerment BO • Secteurs concernés par cette forme d’organisation:Ind. auto. et notamment Renault, Volvo, Toyota et même PSA... • Avantages/inconvénients: meilleure adaptation aux exigences et aux sociétés développées. Mais garde une lourdeur et une grande exigence pour le management.

  10. Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH

  11. Motivation des cadres selon la configuration Cf. Miner JB, « Role motivation theories », Routledge Londres • Entrepreneuriale • désir... • de réussir (individuel) • d’éviter les échecs • d’innover, d’initia-tive • d’anticiper • Professionnelledésir... • d’acquérir des connaissances • d’autonomie • d’atteindre un statut élevé, une réputation • de se rendre utile aux autres • Mécaniste • désir... • d’allégeance vis à vis de la hiérarchie • de travaux routiniers • de compé-tition (Cf récompenses / sanctions) • de s’affir-mer, de se singulariser • Mécaniste RH • désir... • d’affiliation à un groupe • d’appartenance aux valeurs, à la culture d’entre-prise • « d’allégeance » aux pairs • de collaboration efficace, de ges-tion démocratique

  12. Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stratégique RH

  13. Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH

  14. Le Toyotisme • Organisation de la production: • « Lean production » • « Petits îlots » • « Juste à temps » • Exigence Qualité • « Kaizen » • « TQM » • Direction du personnel

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