1 / 12

Gestion des Ressources Humaines : Les conflits

Gestion des Ressources Humaines : Les conflits. BRULIN Romain DANDOIS Rémi TERENZANI Julien. Définition. Le conflit est un processus qui prend forme lorsqu’une partie perçoit qu’une autre partie vient d’affecter négativement une chose à laquelle elle tient. Situation de désaccord.

tal
Télécharger la présentation

Gestion des Ressources Humaines : Les conflits

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gestion des Ressources Humaines :Les conflits BRULIN Romain DANDOIS Rémi TERENZANI Julien

  2. Définition • Le conflit est un processus qui prend forme lorsqu’une partie perçoit qu’une autre partie vient d’affecter négativement une chose à laquelle elle tient. • Situation de désaccord.

  3. On ne voit que l’agressivité de l’autre dans le conflit • « Il y a autant de centres du monde que d’individus sur Terre et même ce qui est présenté comme de l’altruisme profite à son auteur » M.Ringenbach

  4. Le conflit résulte de le perception d’un différend en matière de : • Ressources • Objectifs • Enjeux • … Le conflit peut alors aller

  5. Degrès et évolution d’un conflit • Durcissement • Débats • Actes • Coalitions d’images • Perdre la face • Menaces, ripostes, stress, ultimatum • Attaques destructives • Destruction • S’entrainer mutuellement dans la défaite

  6. Savoir différencier les conflits

  7. Le processus du conflit

  8. Les attitudes face au conflit OBJECTIJS PERSONNELS RELATION

  9. Styles de gestion de conflits • Style analytique : Favorise l’évitement • Style directif : Choisir les gagnants/perdants • Style amiable : Préfère les compromis • Style expressif : Très versatile

  10. QUESTION • Faut-il stimuler le conflit fonctionnel?

More Related