Diplomová práca Vypracovala: Bc. Jana Pastorková

1. Návrh Využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou spoločensky zodpovedného podnikania v podniku Emerson, a. s., divízia Branson v novom meste nad váhom Diplomová práca Vypracovala: Bc. Jana Pastorková Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Ing. Gabriela Hrdinová, Ing. Katarína Drieniková

2. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP – 0384-09 „Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

3. Hlavným cieľom DP je: • nájsť aktuálny viackriteriálny problém v podniku, ktorý by som mohlariešiť pomocou AHP metódy a softvéru Expert Choice.

4. Obsah 1 TUR, strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie • Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s., Nové Mesto nad Váhom • Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín v podniku Emerson, a. s., divízia Branson v NMnV • Zhodnotenie návrhu Zoznam bibliografických odkazov

5. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie • Táto časť je zameraná na získanie teoretických základov pre vypracovanie DP, • časti 1 kapitoly: - TUR, - multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP, - softvér Expert Choice, - spoločensky zodpovedné podnikanie, - záujmové skupiny.

6. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie TUR- trvalo udržateľný rozvoj • je komplexný a synergický proces, ktorý ovplyvňuje všetky oblasti života, • smeruje k takému modelu fungovania príslušného spoločenstva, ktorý kvalitne uspokojuje potreby a záujmy ľudí, [1].

7. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP • autor: Thomas L. Saaty, • poskytuje komplexnú a logickú koncepciu pre štruktúrovanie problému, kvantifikovanie elementov problému, ktoré súvisia s cieľmi na hodnotenie alternatívnych riešení [8], • stupne rozhodovania, [8]: - hierarchičnosť, - priority, - konzistentnosť.

8. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP- hierarchia Obr. Príklad hierarchie AHP metódy, [10]

9. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Multikriteriálna rozhodovacia metóda AHP Priority Konzistentnosť, [12] CI- index konzistentnosti RI- index náhodilosti CI/RI ≤ 0,1 Tab. Hodnotiaca stupnica, [11]

10. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Softvér Expert Choice • Využíva metódu párového porovnávania v rámci stanovených priorít. Umožňuje do modelu zaznamenávať hierarchicky členené kritériá a priority hodnotiacich variantov, [15].

11. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Spoločensky zodpovedné podnikanie • anglický názov: Corporate Social Responsibility (CSR), • „Spoločensky zodpovedné podnikanie je kontinuálny záväzok podnikov správať sa eticky, prispievať k trvalo udržateľnému rozvoju, a zároveň prispievať k zlepšovaniu kvality života zamestnancov, ich rodín, rovnako ako lokálnej komunity a spoločnosti ako celku, [16].”

12. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Spoločensky zodpovedné podnikanie Tzv. triple- bottom- line obsahuje roviny, [18]: • ekonomickú, • sociálnu, • environmentálnu.

13. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie [ 25], [www.viabona.sk] Zoznam organizácií venujúcich sa SZP na Slovensku Nadácia Pontis;www.nadaciapontis.sk Business Leaders Forum; www.blf.sk Centrum pre filantropiu; www.cpf.sk Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy; www.ineko.sk Nadácia Integra; www.integra.sk Občianske združenie Panet; www.panet.sk Slovenské centrum čistejšej produkcie; www.scpc.sk Slovenská spoločnosť pre zahraničnú politiku; www.sfpa.sk Stredoeurópska asociácia správy a riadenia spoločností; www.cecga.org Transparency International;www.transparency.sk

14. 1 TUR, Strategické plánovanie a rozhodovanie, spoločensky zodpovedné podnikanie Záujmové skupiny, [21]: • anglický názov: stakeholders, • sú všetky osoby, skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich jej aktivity spätne ovplyvňujú.

15. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Obsahom druhej kapitoly je analýza: • profilu spoločnosti, • predmetu činnosti, • procesov v spoločnosti, • divízie Branson v kontexte so SZP, • záujmových skupín a ich cieľov.

16. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Profil spoločnosti, [29]: • Obchodné meno: Emerson akciová spoločnosť, • sídlo: Nové Mesto nad Váhom, • právna forma: akciová spoločnosť, • štatutárny orgán: predstavenstvo, 5 členov. http://www.emerson.sk/

17. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Divízie spoločnosti, [30]: • Branson; http://www.emerson.sk/?page_id=36, • EmersonNetworkPower; http://www.emerson.sk/?page_id=61, • EnergySystems;http://www.emerson.sk/?page_id=79, • EuropeanSystems Assembly and Distribution;http://www.emerson.sk/?page_id=87, • Kop- Flex;http://www.emerson.sk/?page_id=91, • White-Rodgers; http://www.emerson.sk/?page_id=101, • AscoNumatics;http://www.emerson.sk/?page_id=110, • obchodné zastúpenie- ControlTechniques; http://www.emerson.sk/?page_id=53.

18. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Predmet činnosti divízie Branson • Výroba ultrazvukových a vibračných zváracích zariadení na zváranie plastov používané najmä v automobilovom priemysle, ultrazvukové nástroje a príslušenstvo, [30]. http://www.branson.sk/

19. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Procesy v spoločnosti, [31]: • hlavné, • strategické;obchodná politika, financie, rozvoj, bezpečnosť dát, environmentálna politika..., • procesy predaja, • výrobné procesy,

20. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Analýza spoločnosti Branson v kontexte so SZP • Spoločnosť nie je členom žiadnej organizácie, zaoberajúcej sa SZP, no napriek tomu jej podnikanie a procesy sa vo veľkej miere dajú definovať ako spoločensky zodpovedné.

21. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Obr. Analýza spoločnosti Branson v kontexte s rovinami SZP

22. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Záujmové skupiny Záujmové skupiny divízie Branson sú : • top manažment, majitelia, akcionári, • zamestnanci, • investori, • zákazníci, • dodávatelia, • verejnosť, • konkurencia, • vládne inštitúcie, • médiá, • združenia.

23. 2 Analýza určovania cieľov záujmových skupín v kontexte so stratégiou SZP v podniku Emerson, a. s. Hierarchia stanovovania cieľov dlhodobé ciele - centrálne podniky schválenie akcionármi a top manažmentom- jednotlivé odvetvia čiastkové ciele - presun na krajiny (regióny) divízie - určenie spôsobu plnenia týchto cieľov, zodpovednosť za plnenie stratégie tak, aby boli ciele zohľadnené.

24. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín S&OP, problém informovanosti • Stanovenie hlavného cieľa • Hlavný rozvrhový plán (Master Schedule Plan): • budúce potreby • komponentov, • plynulý chod výroby, • znižovanie zásob, • odstránenie deficitu. Obr. Postup zostavovania hlavného rozvrhového plánu

25. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín • Záujmové skupiny: • zamestnanci oddelenia S&OP- plánovači, • firemní predajcovia. • manažment (ovplyvňovanie aj vyšších strategických cieľov): • Cieľ: nájsť optimálny spôsob zlepšenia informovanosti medzi plánovačmi a predajcami

26. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín • Výber variantov riešenia: • audit zameraný na vzťahy s predajcami; (V1), • realizácia pravidelných stretnutí, tzv. meetingov, • plánovačov a predajcov; (V2), • nič nerealizovať; (V3).

27. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Audit zameraný na vzťahy s predajcami; (V1) Účel: Zistiť dôvody, ktoré vedú k meškaniu informačného toku a podávaniu skreslených informácií medzi pracovníkmi plánovania a predaja a navrhnúť také opatrenia, ktoré tento nedostatok odstránia. • Očakávané prínosy auditu: • zistenie problémov v komunikácií medzi • plánovačmi a predajcami, • zistenie dôvodov nepresných informácií • od predajcov, • zistenie dôvodov omeškania posunu • informácií, • zavedenie nápravných opatrení, • zvýšenie produktivity práce, • zvýšenie motivácie.

28. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Realizácia pravidelných stretnutí plánovačov a predajcov; (V2) • Očakávané prínosy realizácie „meetingov“: • oboznámenie sa s aktuálnymi produktmi, • zlepšenie vzťahov, • pravidelné správy od predajcov, • možnosť zúčastňovať sa na S&OP procesoch, • posudzovanie úzkych miest v plánovaní, • poznanie regionálnych. odchýlok/požiadaviek, • zvýšenie produktivity, • zvýšenie motivácie. Účel: zvýšiť informovanosť medzi pracovníkmi plánovania a predaja a tým spresniť vstupné údaje potrebné na zostavenie hlavného rozvrhového plánu Nič nerealizovať, (V3)

29. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Obr. Požiadavky na splnenie cieľa v kontexte so SZP

30. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výber kritérií pre rozhodovací proces Po konzultáciách v podniku boli z požiadaviek na realizáciu zlepšenia navrhnuté nasledovné kritériá: • zvýšenie objemu predaja; (K1), • zvýšenie produktivity práce; (K2), • rast informovanosti pre plánovanie; (K3), • zlepšenie S&OP procesov; (K4), • získanie podkladov v stanovenom čase; (K5), • možnosť zúčastňovať sa na S&OP procesoch; (K6), • zlepšenie komunikácie; (K7), • zvýšenie motivácie; (K8).

31. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Obr. Zobrazenie trojúrovňovej hierarchie pre rozhodovací proces

32. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Expertné odhady • riaditeľ divízie • Branson SK, • strategický plánovač • (MasterScheduler), • predajca, • manažér obstarávania • pre Európu (European • ProcurementManager). Obr. Matica párového porovnávania kritérií

33. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Vstupy Obr. Párové porovnávanie kritérií

34. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Vstupy Obr. Párové porovnávanie variantov podľa K1

35. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Výsledná dôležitosť kritérií

36. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Výsledok rozhodovacieho procesu

37. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Tab. Výsledné hodnoty výpočtu metódou AHP

38. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Dôležitosť variantov podľa K3- 24,9%

39. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Dôležitosť variantov podľa K3- 24,9%

40. 3 Návrh využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice na optimalizáciu strategických cieľov záujmových skupín Výstupy Obr. Graf dôležitosti variantov podľa jednotlivých kritérií

41. 4 Zhodnotenie návrhu Výsledný návrh riešenia stanoveného cieľa: nájsť optimálny spôsob zlepšenia informovanosti medzi plánovačmi a predajcami, je realizácia pravidelných stretnutí, tzv. meetingov, plánovačov a predajcov s viac ako 50% ohodnotením. Návrh možností ďalšieho využitia metódy AHP a softvéru Expert Choice: • Opakujúce sa rozhodovacie procesy: • výber z možností zvyšovania plánovaného objemu predaja a obratu, • výber strojov, technológií a nástrojov v rámci rozpočtu, • výber z možností riešenia kapacity výroby, počtu zamestnancov, nadčasov práce a pod., • výber pri procese predvýroby pri nových projektoch, • výber dodávateľov podľa stanovených kritérií, • iné. • Jednorazové, jedinečné procesy.

42. Zoznam bibliografických odkazov [1] TUR, Trvalo udržateľný rozvoj [online]. [2010-12-1]. Dostupné na internete <http://www.tur.vlada.gov.sk/> [2] SAKÁL, P. a kol. autorov. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: SP Synegria, 2007. ISBN 978-80-89291-04-5 [3] MAJTÁN, M. a kolektív. Manažment. Bratislava: Sprint, 2007. ISBN 978-80-89085-72-9 [4] SEDLÁK, Mikuláš. Základy manažmentu. Bratislava: Iura Edition, 2008. ISBN 978-80-8078-193-4 [5] JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing, strategie a trendy. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2690-8 [6] KOTLER, P., KELLER K. L. Marketing management. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1359-5 [7] Riadenie a Rozhodovanie. [online]. [2010-11-05]. Dostupné z internetu <http://fsi.uniza.sk/ktvi/leitner/2_predmety/OA/Skriptum/2_Riadenie%20a%20rozhodovanie.pdf> [8] ROHÁČOVÁ I., MARKOVÁ Z. Analýza metódy AHP a jej potenciálne využitie v logistike. In Acta Montanistica Slovaca. Ročník 14 (2009), číslo 1, 103-112 [online]. [2010-11-03]. Dostupné z internetu <http://actamont.tuke.sk/pdf/2009/n1/15rohacova.pdf> [9] Mindtools. Analytic Hierarchy Process. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.mindtools.com/pages/article/newTED_88.htm>

43. Zoznam bibliografických odkazov [10] Emerald. Research you can use. [Online]. [2010-11-03]. Dostupné z internetu <http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=844390&show=html> [11] MÁCA, J., LEITNER, B. Aplikácia metód viackriteriálneho rozhodovania v krízovom riadení. Krízový manažment. Žilinská univerzita. [online]. [2010 – 11 - 03]. Dostupné z internetu < http://fsi.uniza.sk/ktvi/leitner/2_predmety/OA/LS07-08/Clanok%20KM2_2007.pdf > [12] Slovenské centrum strategických štúdií. Dizertačná práca, Ing. Sekera. [online]. [2011-03-22]. Dostupné z internetu <http://www.scss.sk/dvd_lpp_0384_09_2010/V%DDSTUPY%20Z%20VLASTNEJ%20VEDECKO-V%DDSKUMNEJ%20A%20PEDAGOGICKEJ%20%C8INNOSTI/DDP/DDP/SEKERA%20BRANISLAV/Dizerta%E8n%E1%20pr%E1ca%20Sekera.pdf> [13] Emeraldinsight. [online]. [2011-03-22]. Dostupné na internete <http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=843311&show=html> [14] Kardinální informace o kritériích. [online]. [2010-11-08]. Dostupné z internetu < http://jana.kalcev.cz/vyuka/kestazeni/EKO422-Kardinalni1.pdf> [15] Expert Choice. Vícekriteriální výběr z alternativ. [16] Zodpovedné podnikanie [online]. [2010-10-27]. Dostupné na internete <http://www.zodpovednepodnikanie.sk/>

44. Zoznam bibliografických odkazov [17] STÝBLO, Jiří. Management současný a budoucí. Praha: Professional Publishing, 2008. ISBN 978-80-86946-67-2 [18] PRSKAVCOVÁ, M. (autor kapitoly). Problematika Corporate Social Responsibility se zaměřením na lidský kapitál, Gender Studies a environmentální management. Syntetická studie. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2007. ISBN 978-80-7372-289-0. [online]. [2010-10-20]. Dostupné z internetu <http://www.csr-online.cz/NewsDetail.aspx?p=3&id=581> [19] TRNKOVÁ, Jana. Společenská odpovědnost firem, kompletní průvodce tématem a závěry z průzkumu v ČR. Praha: Grafotechna, 2004. Business Leaders Forum. [online]. [20101102]. Dostupné z internetu <http://www.blf.cz/publikace.htm> [20] Prodonum. Spoločnosť pre rozvoj filantropie. [Online]. [2010-11-02]. Dostupné na internete <http://www.prodonum.sk/sk/firemna-filantropia> [21] Spoločensky zodpovedné podnikanie. Bratislava: Nadácia Integra, Nadácia Pontis, Panet, 2005. [online]. [2010-10-20]. Dostupné z internetu <http://www.panet.sk/sk/dokumenty/text_zodpovedne_podnikanie.pdf> [22] Společenská odpovědnost firem. [online]. [2010-11-02]. Dostupné na internete <http://www.csr-online.cz/Page.aspx?stakeholderi> [23] Deset hlavních přínosů přijetí společenské odpovědnosti firem, Business case. Csrnetwork. [online]. [2010-10-26]. Dostupné z internet <www.csr-online.cz/netgenium/Download.aspx?0UR61i/xXfbflO/>

45. Zoznam bibliografických odkazov [24] Euraktiv. CSR na Slovensku: Pomaly ale iste, 2008. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.euractiv.sk/csr-spolocenska-zodpovednost/clanok/csr-na-slovensku-pomaly-ale-iste> [25] Naozaj viete čo je CSR? [online]. [2010-11-06]. Dostupné na internete <http://www.viabona.sk/tmp/asset_cache/link/0000012981/Strategie_NAOZAJ VIETE.doc> [26] Business Leaders Forum. Zoznam a profily členov. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.blf.sk/11177> [27] CSR Europe. Our Members. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.csreurope.org/members.php> [28] Via Bona Slovakia. Ocenenie za zodpovedné podnikanie a firemnú filantropiu. [online]. [2010-11-03]. Dostupné na internete <http://www.viabona.sk/hodnotenie> [29] Obchodný register [30] Oficiálna stránka spoločnosti <www.emerson.sk> [31] Príručka kvality spoločnosti Emerson, a. s.- voľný preklad [32] Interné smernica pre proces divízie Branson- voľný preklad [33] Výročná správa spoločnosti Emerson a. s.- voľný preklad

46. Ďakujem Vám za Vašu pozornosť!

47. Otázky k diplomovej práci - vedúci DP prof. Ing. Peter Sakál, CSc. • Opíšte možnosti využitia metódy AHP a SZP v malých a stredných priemyselných podnikoch po vstupe SR do EÚ. • Uveďte, aké sú špecifické podmienky a problémy možností využitia metódy AHP a SZP v malých a stredných podnikoch po vstupe SR do EÚ. • Budú Vaše návrhy akceptované v podniku EMERSON a. s., divízia Branson Nové Mesto nad Váhom?

48. Odpovede • Metódu AHP môžu podniky využívať na riešenie komplexných rozhodovacích procesov na každej úrovni podniku s dôrazom na požiadavky. Možnosti využitia SZP sú rôzne a prinášajú veľa výhod pre podniky, pre stakeholderov podniku ako aj pre krajinu. Ide najmä o riadenie procesov „spoločensky zodpovedne“, o etické a morálne správanie sa podnikov ku všetkých zložkách prostredia a firemnú filantropiu. Spoločensky zodpovedné podnikanie je súčasťou stratégie EÚ. Prispieva ku konkurencieschopnosti organizácií ako aj k trvalo udržateľnému rozvoju. • Špecifické podmienky a problémy využitia metódy AHP v podnikoch je jej náročnosť na výpočet, ktorá sa však znižuje použitím softvérovej podpory, ako je program Expert Choice. Podmienkami sú presné a odborné vstupné údaje rozhodovacieho problému. Pri SZP je to informovanie sa o obsahu, implementácií a využívaní princípov spoločensky zodpovedného podnikania a jeho aplikácia do praxe. • Podnikový pracovník pre strategické plánovanie sa vyjadril, že diplomová práca je podložená faktami a  poslúži k využitiu výsledkov práce v podniku. Taktiež podnik si pripúšťa aj možnosť ďalšieho praktického využitia AHP metódy pri svojich rozhodovacích procesoch.

49. Otázky k diplomovej práci – oponent DP Ing. Branislav Sekera, PhD. • V čom je základný rozdiel normy ISO 26000 od predchádzajúcich prístupov k spoločensky zodpovednému podnikaniu? • V čom je základný rozdiel u podnikov, ktoré sa správajú spoločensky zodpovedne a podnikmi typu ako je podnik EMERSON, a. s., divízia Branson, Nové Mesto nad Váhom? • Budú aplikovať riešenie navrhované v DP?

50. Odpovede • ISO 26000 je norma, ktorej cieľom je pomôcť organizáciám pri SZP, poskytnúť návod pri definovaní spoločenskej zodpovednosti. Je dobrovoľná, určená pre všetky typy organizácií, nenahrádza legislatívne požiadavky. Je všeobecná, nie je zameraná len na niektoré oblasti SZP a podniky po zavedení systému SZP nie sú certifikované. • Podniky, ktoré sa správajú spoločensky zodpovedne, musia byť presvedčené o správnosti tohto prístupu a riadiť sa všetkými princípmi, ktoré definuje SZP. V podniku ako je EMERSON, ktorý sa k SZP nehlási, avšak jeho procesy sa dajú vo veľkej miere definovať ako spoločensky zodpovedné, sa SZP zamieňa za firemnú filantropiu, správanie sa v súlade so zákonmi, a zvyšovanie reputácie firmy prostredníctvom ochrany ŽP a ekovýroby. • Konzultant DP, ktorý sa zaoberá riešenou problematikou v podniku, je presvedčený o správnosti riešenia a bude sa snažiť o jeho aplikáciu, pretože riešenie je založené na požiadavkách vyplývajúcich z hodnotiacich dotazníkov, ktoré spracovali členovia záujmových skupín podieľajúcich sa na riešenom probléme.