Dobrá praxe ISM na MěÚ Šlapanice

1. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Město Šlapanice průkopník moderního řízení ve veřejné správě 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

2. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice ORP Šlapanice cca 7.000 obyvatel Správní obvod 40 obcí, cca 62 tis. obyvatel MěÚ 127 pracovníků (10 odborů) Město 2 org. sl. - MP, knihovna zřizovatel jednoho s. r. o. 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

3. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

4. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

5. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

6. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Výhody: zavedení pořádku a systému do vnitřních předpisů a organizace úřadu Nevýhody: přímé a nepřímé náklady spojené s dozorovými audity a recertifikací, interními audity, školeními, vyšší náročností administrace, kontroly a vnitřní legislativy 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

7. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Děkuji za pozornost Ing. Václav Hrabálek, tajemník MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

8. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Elektronizace systému managementu kvality Mgr. Petr Jilg město Šlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

9. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

10. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Řízení dokumentace elektronická evidence pracovní – platné historie verzí elektronické pracovní postupy připomínkování schvalování seznamování se 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

11. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

12. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

13. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

14. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Řízení auditů, neshod a opatření 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

15. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Ostatní agenda cíle a jejich etapy absolvovaná školení hodnocení zaměstnanců dodavatelů školení 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

16. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Pozitivní přínos zefektivnění (úspora nákladů a času) výhodná inovace v poměru cena/výkon známé uživatelské prostředí rozličná agenda na jednom místě větší dostupnost informací jednoduchá zastupitelnost pohodlná následná práce s informacemi transparentnost 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

17. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Negativní stránka zvýšené požadavky na techniku důraz na lidský faktor přenos agendy do virtuálního prostoru nákladnější údržba a vývoj požadavky a specifika veřejné správy možné navýšení pracnosti na vstupu 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

18. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Děkuji za pozornost Případné dotazy prosím na konci společné prezentace 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

19. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice BEZPEČNOST INFORMACÍ Mgr. Jarmila Staňková město Šlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

20. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Co je bezpečnost informací prevence neautorizovaného vyzrazení dat (důvěrnost dat) prevence neautorizované úpravy dat (integrita dat) prevence ztráty přístupu k datům (dostupnost dat) bezpečné používání elektronické pošty práce s dokumenty v papírové podobě rozhovory zaměstnanců fyzická a personální bezpečnost včetně ochrany objektů 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

21. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Jakým způsobem můžeme ochrany dat dosáhnout? ISMS – ISO/IEC 27001 Model PDCA 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

22. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Ustavení ISMS (plánuj) definování politiky ISMS identifikace aktiv a rizik analýza rizik prohlášení o aplikovatelnosti plán zvládání rizik 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

23. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Zavádění a provozování (dělej) bezpečnostní opatření měření účinnosti opatření, vyhodnocení měření zvyšování informovanosti (školení zaměstnanců) 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

24. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Monitorování a přezkoumání ISMS (kontroluj) pravidelné přezkoumání účinnosti ISMS - interní audity 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

25. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Udržování a zlepšování ISMS (jednej) zavádění identifikovaných zlepšení ISMS provádění nápravné a preventivní činnosti Certifikace systému managementu informací je nepovinná, ale je výhodná (ověření účinnosti a úplnosti systému prostřednictvím auditorů certifikační společnosti). 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

26. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Město Šlapanice a ISMS dnes systém je nastavený, funguje podle modelu PDCA dokumenty k ISMS jsou vedeny elektronicky na portále SharePoint 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

27. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

28. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Co nám implementace ISMS přinesla identifikace aktiv, hrozeb a zranitelností stanovení odpovědností za aktiva přijetí rozhodnutí o nakládání s rizikem ochrana osobních údajů – dokumentace jasný postup při řešení bezpečnostních událostí zvýšení důvěryhodnosti pro zákazníky 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

29. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Příklady setkání se s problematikou bezpečnosti informací v běžném životě výběr z bankomatu – ochrana PINu dopravní prostředky a tlačenice – pozor na kapsáře 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

30. Dobrá praxe ISM na MěÚŠlapanice Děkujeme za pozornost 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě