1 / 24

המדיה החברתית ה- Killer App של האינטרנט מאז המצאתו

מי בדיוק הם המשפיענים באינטרנט? כנס איגוד האינטרנט הישראלי 19.2.07 חיים אורן מנהל המשרד הישראלי Jupiter Research ( NASDAQ MCGC (. המדיה החברתית ה- Killer App של האינטרנט מאז המצאתו. מגאזין "טיים" הכתיר את הגולש כ"איש השנה" ב- 2006

kirti
Télécharger la présentation

המדיה החברתית ה- Killer App של האינטרנט מאז המצאתו

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. מי בדיוק הם המשפיענים באינטרנט?כנס איגוד האינטרנט הישראלי19.2.07חיים אורןמנהל המשרד הישראליJupiter Research (NASDAQ MCGC(

  2. המדיה החברתיתה- Killer App של האינטרנט מאז המצאתו • מגאזין "טיים" הכתיר את הגולש כ"איש השנה" ב- 2006 • בין עשרת האתרים המובילים בעולם במדד העולמי של אלכסה- Global 500 מופיעות שלש מערכות חברתיות: • My Space • Orkut • YouTube • האימוץ המסיבי של אתרי מערכות חברתיות ע"י הצרכנים הפך את התופעה של יצירת אינטראקציה עם גולשים אחרים ל-Killer Application המשמעותי ביותר מאז שהאינטרנט הומצא. • אחד מכל חמישה משווקים באינטרנט מתכנן להשתמש בשיווק 'ויראלי' במהלך 2007 • מוטיבציית הצרכנים לתרום תכנים לאתרי מערכות חברתיות אינה תלויה באופי הלא-ממוסחר של האתרים הנ"ל. מפרסמים כמו ג'נרל מוטורס הצליחו לעודד יצירת תכנים של הצרכנים בתגובה לקמפיינים הפרסומיים שלהם

  3. מי הם אותם הגולשים המניעים את מהפיכת המדיה החברתית? • מי הם אותם גולשים שיש להם : • זמן • מוטיבציה • אנרגיה להשתתף בפעילויות חברתיות באינטרנט כגון: • העלאת תמונות ורשימות לבלוגים • עריכת רשומות בויקיפדיה • מתן ציונים לחנויות מקוונות וסרטים • העלאת סרטוני ווידאו ביתיים

  4. האם זו תופעה המונית? • לא

  5. המשפיענים באינטרנט • על סמך מחקר כמותי שנערך ב-2006, זיהינו בקרב הגולשים, מספר קבוצות של משפיענים באינטרנט*: • קבוצת "המשפיענים החדשים" באינטרנט: "גולשים אשר פעילים בהפצת עמדותיהם ודעותיהם באתרי מערכות חברתיות , פורומים ובלוגים" הם מונים 17% מסך הגולשים הבוגרים בגילאי 18+ • קבוצת "המשפיענים הקלאסיים" "אנשים שהצרכן נוטה להתייעץ עימם בעת רכישת מוצר או שרות ומעריך אותם כמומחים בקטגוריה ( כגון:מוצרי אלקטרוניקה, בידור, אופנה)" • מונה 24% מכלל הגולשים הבוגרים • קבוצת "המשפיענים המשלבים" אשר נמנים על שתי הקבוצות הנ"ל –ומהווים 6% מסך הגולשים • *מקור: מחקר " "Marketing to Influentials,” November 7, 2006

  6. עבור המפרסמים קיימות שתי קבוצות עיקריות של משפיענים באינטרנט המשפיענים הקלאסיים המשפיענים החדשים 11% are pure new influentials 35% are asked for product recommendations from friends 69% will use social sites in the next year 41% have a blog 42% have posted a comment as a result of seeing an ad 31% have uploaded an image or video as a result of seeing an ad 18% are pure classic influentials 100% are asked for product recommendations from friends 54% will use social sites in the next year 13% have a blog 10% have posted a comment as a result of seeing an ad 7% have uploaded an image or video as a result of seeing an ad 6% המשפיענים המשלבים Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 255 (combination influentials, US only)

  7. פרופיל דמוגראפי • המשפיענים החדשים יותר צעירים מהקלאסיים ( גיל ממוצע 38 לעומת 42) • בקרב המשפיענים הקלאסיים יש יותר גברים מאשר נשים ( בקטגוריות של מוצרי אלקטרוניקה ובידור) • שתי הקבוצות הם משתמשים 'כבדים' במדיה ובאינטרנט לעומת הגולש הממוצע: • צפייה בטלוויזיה • משחקי ווידיאו • שימוש בטלפונים סלולאריים

  8. מפרסמים יכולים לאתר "משפיענים חדשים" באמצעות פלטפורמות תכנים חדשניות Percentage of Segment Question: Thinking about your use of the Internet over the last year, which of the following additional activities did you conduct online monthly or more frequently? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only), n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  9. המשפיענים החדשים הם צרכנים "כבדים" של המדיות החברתיות Percentage of Segment Question: For what purposes would you be interested in using such sites? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only), n = 724 (new influentials, US only); n= 4,182 (overall online users, US only)

  10. המשפיענים הקלאסיים הם "מומחי מוצר" שניתן לסמוך עליהם Electronics Fashion Entertainment Percentage of Segment Note: Numbers reflect respondents who answered, “I am the first person people come to for recommendations about fashion/consumer electronics/entertainment.” Question: Please indicate to what extent each statement describes your attitudes. (Select one for each.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  11. שתי הקבוצות משפיעות על תהליך קבלת החלטת הרכישה של הצרכן משפיענים חדשים מודעות למותג משפיענים משלבים זיקה למותג כוונת רכישה רכישה משפיענים קלאסיים Source: JupiterResearch (11/06)

  12. המשפיענים החדשים יוצרים מודעות ובאז, המשפיענים הקלאסיים מקדמים מכירות Marketing Message for New Influentials Marketing Message for Classic Influentials Source: JupiterResearch (11/06)

  13. מהן התובנות העיקריות? • ישנן מספר קבוצות של משפיענים באינטרנט אשר משפיעות באופן דיפרנציאלי על הצרכן • המשפיענים החדשים אשר משפיעים בשלב יצירת המודעות והאהדה בתהליך הרכישה של הצרכן • איך? ע"י יצירת באז והפצת מסרים באופן 'ויראלי' באתרי מערכות חברתיות למספר עצום של גולשים • המשפיענים הקלאסיים משפיעים על שלב כוונות הרכישה בסוף תהליך קבלת החלטת הרכישה • איך? ע"י המלצה לחוג המצומצם של חבריהם מה לקנות • המשפיענים המשלבים המשפיעים הן בתחילת התהליך ע"י יצירת באז והן בסופו ע"י הגדלת כוונות הרכישה

  14. מה צריכה להיות האסטרטגיה הפרסומית כדי למנף את קבוצות המשפיענים באינטרנט

  15. המפרסמים חייבים לתאם בין יעדי המיתוג והפרסום לבין קהלי המשפיענים כדי למקסם את אפקטיביות הקמפיין For New Influentials and Combination Influentials For Classic Influentials and Combination Influentials Percentage of Advertisers Question: For which of the following reasons are you using or planning to use online advertising? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/e-Rewards Online Advertising Executive Survey (4/06), n = 273 (advertisers, US only)

  16. מפרסמים חייבים לרתום את המשפיענים החדשים כדי שיפיצו את המסרים 'הויראליים' של הקמפיין Percentage of Segment Question: Which of the following activities have you engaged in as a result of viewing advertising online in the past 12 months? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  17. ניתן למשוך את המשפיענים החדשים ע"י תוכן ייחודי והגרלות Percentage of Segment Question: What benefits would motivate you to provide information about yourself online (e.g., zip code, name, age, gender, etc.)? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  18. המשפיענים הקלאסיים רוצים להיות הראשונים לדעת על מוצרים חדשים Percentage of Segment Note: Numbers reflect respondents who answered, “I like being the first one to know about new products.” Question: Please indicate to what extent each statement describes your attitudes. (Select one for each.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  19. השיווק הנוכחי למשפיענים הקלאסיים לוקה בחסר • רק 20% מהמפרסמים באינטרנט מציעים כיום דוגמאות מוצר חינאמיות ללקוחותיהם המשפיענים • יש למשפיענים הקלאסיים רצון עז להיות הראשונים לפני כולם לקבל מידע על המוצר, כגון: • מידע פרטני על המוצר • התנסות חינמית במוצר • הזמנות אישיות לתערוכות או תצוגות

  20. מסקנות • בספר "The Tipping Point" נמצא שישנם מספר קבוצות של צרכנים שמסוגלות להפוך מוצר או שירות ל"היסטריה המונית" • "המקשרים" ( Connectors ) • ו"הידענים"-(Mavens) • רתימה אפקטיבית של הקבוצות הנ"ל היא התנאי ההכרחי להפוך מוצר עלום שם לנחלת הכלל במינימום זמן

  21. הגרסא האינטרנטית של 'המקשרים' 'והידענים' • במחקר הזה זוהו 'המקשרים' 'והידענים' באינטרנט שהם: • המשפיענים החדשים ("המקשרים") המפיצים את מסריהם ועמדותיהם במדיות החברתיות השונות • המשפיענים הקלאסיים ("הידענים") המייעצים לחבריהם ומשפיעים על החלטות הרכישה שלהם

  22. המלצות למפרסמים • התחזיות הוורודות של "טיים" עדיין רחוקות להיות תופעות המוניות, רובינו לא נמצאים באינטרנט כמו ש"טיים" מנסה לתאר. •  מפרסמים צריכים לפתח אסטרטגיות וטקטיקות שיתמקדו בקבוצות המשפיענים באינטרנט • המשפיענים החדשים הם הצופן 'הויראלי' באינטרנט בהיותם המפתח ליצירת מודעות ובאז למוצר • המשפיענים הקלאסיים יכולים להוות מפתח ליצירת כוונות רכישה גבוהות ולמכירות • אחד מתוך חמישה מפרסמים אמריקאיים באינטרנט מתכנן להשתמש בשיטות שיווק 'ויראלי' במהלך 2007 • היכולת לשווק ביעילות לקבוצות המשפיענים באינטרנט תיהפך ליכולת קריטית עבור כל מפרסם באינטרנט בשנים הקרובות עם המשך התעצמותה הצפוי של תופעת המדיה החברתית

  23. תודה. חיים אורן ג'ופיטר ריסרץ', ישראל orenh@jupiterkagan.com www.jupiterresearch.com blog: http://jupiteril.gblogs.co.il כל הזכויות שמורות

  24. מתודולוגיה • הממצאים מתבססים על מחקר של ג'ופיטר ריסרץ': • ""Marketing to Influentials”-November 7, 2006 • סקר גולשים שנערך ביולי 2006 בקרב מדגם מייצג של 4,182 גולשים אמריקאים בגילאי 18+ • סקר מפרסמים באינטרנט שנערך בארה"ב באפריל 2006 בקרב 273 מפרסמים ו- 121 סוכנויות פרסום באינטרנט כל הזכויות שמורות

More Related