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L influence sociale

S'entendre avec les autres Se donner du feed-back constructif Pratiquer l'

lacy
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L influence sociale

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Presentation Transcript


    1. Linfluence sociale Chapitre 7

    3. Pourquoi est-il ncessaire de comprendre la dynamique de la relation humaine dans le contexte de la gestion des organisations et du travail? De quelle faon un gestionnaire devrait agir avec ses collgues pour dvelopper avec eux des patterns assurs-scurisants? Dans nos relations avec les autres, nous adoptons ce quon peut appeler un personnage, non seulement vis--vis des autres, mais aussi vis--vis de nous-mmes. Explicitez les motifs qui nous poussent porter un masque dans nos rapports avec les autres et les dangers que cela peut reprsenter pour lidentit.

    4. Introduction : pouvoir et influence 4 formes dinfluence sociale La normalisation Le consensus Lobissance et lautorit Linnovation Le gestionnaire: leadership et rles Les trois styles de leadership Leadership transactionnel et transformationnel

    6. 5 sources de pouvoir des suprieurs (French et Raven (1959) Pouvoir de rcompense influencer autrui en utilisant des rcompenses (augmentation de salaire, promotion, etc.) Pouvoir de punition (coercition) susciter lobissance dautrui en le punissant (mauvaise valuation de rendement, limination de privilges, etc.) Pouvoir lgitime dcoule issu simplement de la position dautorit (droit de grance) Pouvoir dexpertise rsulte des connaissances et des comptences Pouvoir de rfrence lorsque la personne suscite le respect et ladmiration dautrui

    7. Fonctions de linfluence sociale Uniformiser et faire accepter les normes, les valeurs et les critres de jugement en grant et en rduisant les diffrences Stimuler le changement social par la ngociation des conflits et la mise au jour des dissensions invitables au sein des groupes et des ensembles sociaux

    8. Stable et instable La normalisation (tablir un consensus) Statu quo La conformit (maintenir le statu quo) Lobissance (modifier les attitudes et les conduites) Changement social Linnovation (stimuler le changement social)

    9. tablir un consensus Crer des normes Linfluence rciproque des membres dun groupe, o chacun fait un compromis en rapprochant sa position de celle des autres, leur permettant ainsi dviter le conflit Consquence Prserver le statu quo Stimuler le changement social

    10. Le consensus rsulte de lexploration de diverses possibilits et dune dcision commune. Le consensus tend se polariser autour de positions dominantes, en dautres mots, dans le sens de la valeur prdominante qui est dfendue par les figures influentes du groupe. 2 phnomnes possibles Abstention: ne pas se prononcer sur la question Combinaison: se mettre daccord sur la solution

    11. La modification dune attitude ou dune conduite par lindividu afin de lharmoniser avec celle du groupe Linfluence provient des pairs (mme statut) Dans les cas o lindividu saccorde dj avec le point de vue du groupe,avant mme quil ne soit en contact avec ses membres, il est dj converti et, par consquent, une uniformit de comportement existe aussi, ce qui exclut la possibilit dun conflit et la ncessit de se conformer.

    12. Le pourquoi de la conformit Harmoniser nos croyances et leurs perceptions avec celles de la majorit (influence informationnelle) Recevoir une rcompense ou viter une punition (influence normative) Satisfaire des intrts Se protger contre une menace

    13. Les consquences de la conformit facilite ladaptation de lindividu permet dtre accept et valoris assure une certaine harmonie dans les relations rduction des possibilits dinnovation rduction de lexpression de lindividualit nuit lefficacit du groupe empche la prise en considration de solutions de rechange pouvant tre meilleure que la solution propose par la majorit Un accord donn trop facilement peut influer sur le sentiment de valeur personnelle

    14. Lobissance: La modification par la personne dune attitude ou dune conduite afin de se soumettre aux ordres directs dune autorit lgitime Lautorit: La capacit dun individu, occupant une position sociale ou possdant une comptence reconnue lintrieur dun systme social, dobtenir de la part des autres une conformit aux normes dictes et une obissance aux ordres, sans avoir recours la force, mais avec le seul systme de sanction tabli

    15. Le degr dacceptation des employs - Les 4 facteurs (Barnard, 1938) Lemploy comprend la directive mise par son chef il croit quelle nest pas inconsistante relativement la raison dtre de lorganisation il croit quelle est compatible avec ses intrts personnels, dans lensemble il sestime capable mentalement et physiquement de laccomplir

    16. Les styles de subordination Les styles dpendants la confiance admirative (style actif) la soumission passive (style passif) la sduction persuasion (style actif) Les styles contre-dpendants la revendication-mise en accusation (style actif) la force(style actif) Les styles interdpendants la ngociation (style actif) la coopration-concertation (style actif)

    17. Les consquences de lobissance obtention de rcompenses satisfaction du besoin de dpendance atteinte des objectifs due leffet de synergie et de la facilitation sociale loriginalit et lefficience dpendent davantage des capacits du chef et de latmosphre que ses comportements engendrent dans le groupe sentiment de valeur personnelle du chef renforc lorsquon lui obit le chef doit se porter, lui seul, garant des dcisions et les assumer

    18. La modification par la majorit des membres du groupe dune attitude ou dune conduite la suite de lexercice de linfluence dune minorit

    19. Les 5 styles de comportements (Moscovici, 1984) Linvestissement Lautonomie La consistance La flexibilit Lquit

    20. La fonction assume, avec un certain style, par un individu, un sous-groupe ou un groupe placs dans une situation dfinie, visant influencer de manire significative ou mme transformer la conduite dautrui (individu, groupe, organisation) afin que celui-ci progresse vers les buts qui lui sont assigns ou ralise la tche exige (Bloch et autres, 2002)

    21. Trois styles de leadership Autocratique Laissez-faire Dmocratique

    22. Bass Leadership transformationnel soutenir et faire progresser les individus dans leur dveloppement personnel et professionnel considre les aspects humains et techniques Charisme + inspiration + stimulation intellectuelle + considration Leadership transactionnel valuation et contrle des subordonnes par des moyens rationnels et conomiques se concentre sur les aspects techniques au dtriment des aspects humains et organisationnels Contingence des rcompenses + gestion par rprhension

    23. Complter vos lectures sur le chapitre 6 et sur le chapitre 7 Vous prparer pour lanalyse du film 12 hommes en colre. Pour ce faire, lire les questions et relevez les thories qui vous seront utiles Bonne fin de semaine!

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