Point of interaction E-RETAIL 2013, pål andrè fredriksen

1. Point of interaction E-RETAIL 2013, pålandrèfredriksen

2. Hva ligger i denne i dag?

3. Hvemer de bestekundene?

4. Target Marketing Identifisering Identitet

5. Kjært barn har mange navn og mange egenskaper • Bonusprogram • Basert på kjøp • Knyttet til kort som gir kunden poeng ved handel • Fordelskort • Kunde kjøper/bestiller et kort som gir rabatter • Fordelsprogram SAGA GULL el PLATINUM • Gir rabatter/tilbud til “gode” kunder • Kampanjekort • Få en verdi når du kjøper

6. Nye kundekonsepter vil oppstå • Allianser mellom retail-kjeder som er ikke konkurrerende • Henvender seg til samme segment/vertikaler • Samarbeide mellom retail og andre bransjer

7. Raskt og enkelt • Hvorfor NFC og terminal ? • Identifisering (validering) av kunde må skje raskt • Få eller ingen tastetrykk • Validering skjer mot et punkt som har tillit • Mobil markedsføring • Stort marked for ikke-finansielle transaksjoner • Opptil 9 ikke-finansielle for hver finansielle transaksjon • Sosiale medier blir sentrale • Referansesalg/sosialdeling • Venner anbefaler til andre venner

8. Nye utfordringer trenger nye løsninger • NFC i alle terminaler • Først ute med mobil terminal med NFC-støtte

9. Mer enn bare betaling PCI NON PCI Gavekort Lojalitetskort Bonusprogram Medlemskort Verdisjekker Klippekort

10. One Point – Point Gateway Finland Point securegateway Ashford Bromma HDV Finland DR Newbury Mobile POS Denmark Sweden • Gateway for alle Point land • Multikanalstøtte • HUB for allefremtidigeløsninger • Direkterutingtilinnløsere Norway Cross boarder solutions Baltic

11. Nøytral tilrettelegger $ Gavekort & Prepaid $ Offentlig transport $ $ Kuponger $ $ Lojalitet & premiering Tilbud & Promotions VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

12. From POS….. …. to POI (Point Of Interaction)