1. 如何补货 • 补货的目的 • 妥善地准备补货 • 有效地补满货架 • 使货架上的商品陈列清晰 • 维持货架的清洁 • 处理无法销售的商品

2. 补货的目的 • 专业的补满货架 • 不干扰顾客购物 • 节省时间，提高工作效率

3. 补货的注意事项 • 只陈列不可销售的商品 ◇不能销售的商品就是受损的、肮脏的、过期的、条码和价格有问题的商品； ◇方便顾客选取商品，提高店的销售量。 • 保持排面的整齐、清洁、满货架

4. 妥善地准备补货 • 1）决定补满货架所需确切的商品数量级 准确的估计数量，可避免将补剩的商品退回仓库。

5. 妥善地准备补货 补货卡 加货顺序：注意TG优先，高回转，高销量的产品优先

6. 妥善地准备补货 • 不要用其它商品掩盖缺货

7. 妥善地准备补货 准备需要补货的工具 • 2）有效的补满货架

8. 妥善地准备补货 • 把商品合理地放在栈板上，方便地运输

9. 妥善地准备补货 • 把商品合理地放在栈板上，方便地运输

10. 妥善地准备补货 • 商品一定要放在栈板上，不能直接放在叉车上，不能超高超重，超过视线。

11. 妥善地准备补货 • 如何使用叉车 1 升起 准备移动 将叉车插至栈板底部—升起栈板—确保叉车上升时商品的安全 2 运输 确保运输途中的安全 是拉，而不是推

12. 运输过程中，扳手放于中间位置，以保证板车处于固定状态运输过程中，扳手放于中间位置，以保证板车处于固定状态

13. 注意：板车行进时不要撞到顾客

14. 妥善地准备补货 • 如何使用叉车 3 放置 把栈板放在一个适合的位置 及时降下叉至低部 打包带，包装带及时放好，纸板箱拆好放于栈板车上

15. 妥善地准备补货 • 开箱 封装的纸箱 胶布封箱 塑料纸包装 易碎包装 用手指捏起 用刀片划H型 用刀片一分为二 用手指捏起 开箱时，刀片轻划封箱带，不要损坏商品； 避免危险，在使用后收回刀片并小心安全；

16. 妥善地准备补货 • 3）使货架上的商品陈列清晰 §根据销售量决定补货数量 §单品依水平方式陈列 §小分类依垂直方式陈列 §决不隐藏缺货 §必须将重型、体积大、易碎的商品放在最底层

17. 妥善地准备补货 • 3）使货架上的商品陈列清晰 §根据销售量决定补货数量 商品的摆放应吸引顾客 把商品最吸引人的一面，面向顾客 让顾客知道新商品，海报商品，促销商品等讯息 商品是卖场最佳的装饰

18. 妥善地准备补货 • 3）使货架上的商品陈列清晰 §给顾客所需要的信息 每一个商品，必须都有价签放在商品的左下方，指标箭头紧贴标签放在右边； 确认商品与价签一致； 不要将店内码贴在商品的正面； 防盗板要背向顾客；

19. 妥善地准备补货 § 防盗板要背向顾客； • 3）使货架上的商品陈列清晰

20. 妥善地准备补货 • 3）使货架上的商品陈列清晰 §提供给顾客正确的价格 只有一个价格； 检查价格、条码和标签是否一致 避免价格错误

21. 妥善地准备补货 §清除纸板箱，避免未补完的货留在箱内，造成损耗； • 4）维持货架的整齐清洁

22. 妥善地准备补货 §把放在不正确位置上的商品放在原处，减少损耗 • 4）维持货架的整齐清洁

23. 妥善地准备补货 §彻底清洁货架时，拿下层板上所有商品 • 4）维持货架的整齐清洁

24. 妥善地准备补货 • 4）维持货架的整齐清洁

25. 妥善地准备补货 §对无法进行销售的商品进行分类 • 5）处理无法销售的商品

26. 妥善地准备补货 §对无法进行销售的商品进行分类 • 5）处理无法销售的商品

27. 妥善地准备补货 • 好的卖场，好的营业额

28. 妥善地准备补货 • 请到卖场，指出需要改进的地方