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11 novembre 2003

11 novembre 2003. La misurazione delle performance aziendali e la gestione delle conoscenze attraverso la Business Intelligence. L’evoluzione di un gruppo. Fondato nel 1946 dal Cav. Rino Snaidero Fine degli anni ‘50: Snaidero diventa azienda industriale

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11 novembre 2003

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Presentation Transcript

  1. 11 novembre 2003 La misurazione delle performance aziendali e la gestione delle conoscenze attraverso la Business Intelligence

  2. L’evoluzione di un gruppo

  3. Fondato nel 1946 dal Cav. Rino Snaidero Fine degli anni ‘50: Snaidero diventa azienda industriale Anni ‘70: espansione sul mercato italiano Anni ‘80: espansione in ambito internazionale Anni ‘90: creazione di un Gruppo Europeo con l’acquisizione della tedesca Rational Metà anni ‘90: riorganizzazione strategica Anno 2000: acquisizione del gruppo francese Arthur Bonnet e dell’austriaca Regina Anno 2003: acquisizione della rete di franchising belga “Ixina” Le tappe storiche

  4. Il Gruppo Snaidero oggi Area italiana Area tedesca Area francese

  5. Trend fatturatoin milioni di Euro 282 mil 2002 265 mil 2000 Acquisizione Arthur Bonnet e Regina 150 mil 1994 Acquisizione Rational 48 mil 1993

  6. Competitors in Europa Fatturato delle prime imprese (mil.Euro) Dati CSIL

  7. Il Gruppo: fatturato per area UK: 5,3% GERMANY and AUSTRIA: 16,6% FRANCE: 32,5% ITALY: 25,6% MIDDLE EAST/ASIA: 3% USA: 2,1%

  8. Il Gruppo: sedi e stabilimenti London Brussels Birmingham Nersac Melle Avrillè St. Philibert Wien Quimpere Waldmunchen Montmorillon Majano Madrid Beirut Los Angeles

  9. Step 1: Riorganizzazione per processi

  10. L’orientamento al cliente e l’organizzazione per processi P R E S S I O N I Regolamentazione legislativa e richieste del mercato Competitors M EGA PROCESS E S Direttivi Capitale OUTPUT Supporto CONSUMATORI FINALI CLIENTI Risorse Umane Sviluppo del Business INPUT Vendite Materiali e informazioni Servizio al cliente Supply chain Tecnologia Azionisti Creditori Comunità Personale Stakeholders

  11. La Mappa dei Processi e dei Process Owners

  12. Processi e P.O. Business Plan I KPI Target Sistema Incentivante Dal Business Plan…. al sistema incentivante

  13. L’Intranet aziendale

  14. Ingresso DSA

  15. KPI Scorecard Monitor

  16. KPI target: Servizio al cliente

  17. KPI: Lead time raccolta ordini

  18. Work: Lead time raccolta ordini

  19. La Misurazione delle Performance • BOARD rappresenta un software di Business Intelligence che ha permesso l’unificazione delle fonti e delle modalità di elaborazione delle informazioni statistiche aziendali; • Accoglie e gestisce consentendone la “navigabilità” i Key Performance Indicators aziendali; • Il nuovo sistema di gestione delle informazioni aziendali e misurazione delle performance ha consentito l’ottenimento dievidenti benefici;

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