A számítógépes információs rendszerek

1. A számítógépes információs rendszerek A szervezés, tervezés gyakorlati kérdései

2. A fejlesztési munka szakaszai • Célkitűzés • Rendszerelemzés • Rendszertervezés • Rendszer kivitelezése • Rendszer bevezetése

3. Célkitűzés - hogyan látja a vezetőség • A feladatkijelölés felelőssége • időszerű • megvalósítható • az érdekek egybeesnek • a fejlesztés máshol is felveti ennek igényét

4. Célkitűzés - hogyan látja a szervező • A rendszerrel kapcsolatos általános kérdések • a rendszer kidolgozásának körülményei • a gépi feldolgozással kapcsolatos kérdések

5. A rendszerelemzés célja, feladata • A jelenlegi rendszer működésének megismerése a problémák feltárásával • olyan információk gyűjtése, amelyek segítik a kifejlesztendő rendszer tervezését

6. A rendszerelemzés szakaszai I. • A célrendszer nagyvonalú megismerése • nagyvonalú, előzetes helyzetfelmérés • előzetes terv, rendszerjavaslat készítése • Átfogó helyzetfelmérés • alapfolyamat és információs rendszerének funkcionális megismerése • a rendszert alkotó rendszerrészek, és kapcsolataik • bizonylatok tartalmi vizsgálata

7. A rendszerelemzés szakaszai II. • Részletes felmérés • alrendszerek funkcióinak, kapcsolatainak feltárása • a bizonylatok tartalmának megismerése • az adatok tartalmának és formájának részletes feltárása

8. Előzetes helyzetfelmérés • Célja, feladatai • Területei • az adott szervezet működési, szervezeti jellemzői • a reálfolyamat vizsgálata • az információs rendszer elemzése • Forrásai

9. Rendszerjavaslat, rendszertanulmány • Célja , feladata • Általános szabályai • Tartalmi követelményei

10. A rendszerjavaslat tartalmi követelményei • Az új információs rendszer célja • A meglévő rendszer bemutatása • A javasolt rendszer működési modellje • A javasolt rendszer megvalósításának feltételrendszere • hardver, szoftver követelmények • költségkalkuláció • szervezeti változtatások indoklása • A kifejlesztés ütemterve • A rendszer megvalósíthatóságának bizonyítása, az új rendszer értékelése

11. A rendszertervezési tevékenység Az alrendszerek pontos körülhatárolása, kapcsolatok részletes feltárása

12. A tervezés lépései • Átfogó (részletes) helyzetfelmérés • a rendszer logikai tervezése • a rendszerfejlesztés és üzemeltetés feltételeinek pontosítása • a rendszerterv összeállítása

13. Az átfogó (részletes) helyzetfelmérés • Az adatgyűjtés módszerei • a reálfolyamat megfigyelése • kikérdezés interjúval és kérdőívvel • a meglévő dokumentumok összegyűjtése és vizsgálata • egyéb módszerek

14. Megfigyelés • Személyes meggyőződés • okai • ellentétes vélemények • szabálytalanságok • eltérés a leírásoktól • előnyei • hátrányai

15. Kikérdezés interjúval • Fő részei • megtervezése • levezetése • információk rendszerezése • értékelése

16. Az interjú megtervezése • Témakörök » kérdések • Területek » adatok, folyamatok • Személyek » értékes információt kitől kapunk • Mit akarunk megtudni » a személyektől

17. Interjú tervezési szakasz » előkészületek • Szakmai ismeretek, általános tájékozódás a vállalat profiljáról • szójegyzet, szakzsargon • team tagok - személyek kapcsolása • ütemezés: napra, időpontra • bevezető látogatás • az interjú konkrét kidolgozása

18. Az interjú lefolytatása I. • névjegykártya • a felmérés célja - röviden tisztázni • először átfogó kérdések • ragaszkodni a témához • igen - nem válaszok • kritika nélkül • a kérdező saját véleménye - amiről nem szívesen beszélnek

19. Az interjú lefolytatása II. • gondolkodási időt kell hagyni • külső zavar hatások • belső zavaró hatások • tények és vélemények elkülönítése • összegzések • mellőzzük a tréfákat • az interjúalany is kérdezhessen • mutassunk érdeklődést a téma iránt

20. Az interjú lefolytatása III. • mire koncentráljunk? • idegen, másoknak ismeretlen szavak • jegyzet - esetleg írassuk alá • milyen szakkönyvet ajánlanak • a interjú alanya a szakember! • a dolgozó meggyőzése • esetleg újabb találkozó

21. Az interjú értékelése • jegyzetek feldolgozása • vélemények - tények • más dolgozót is hallgassunk meg • rendszerezni a dokumentumokat

22. Milyen kérdéseket tisztázzunk? • megfelelés • információtartalom • érthetőség • kimaradt terület, területek • új személy bevonása? • több nézőpont? • fontos a téma? • új problémák

23. Belső - külső szervező különbségek • általános kérdéseket ismeri • szakmai nyelv ismerete • belső körülményekkel „elfogultabb” • pontosabban tudja: honnan, mit • a szabályok rá is vonatkoznak • tárgyilagos értékelés kell ebben az esetben is!

24. Kikérdezés kérdőívvel • nyílt kérdőív • zárt kérdőív • kísérő levél • kitöltési utasítás

25. Kérdőív » előnyök • rövid időn belül sok információ • gyors tájékoztatás • egy probléma - sok vélemény

26. Kérdőív » hátrányok • kérdések megszerkesztése nehéz • esetleg újat kell készíteni • tények - vélemények elhatárolása • nem mindig az illetékes személy tölti ki • komolytalannak fogják fel • sok kérdőív - sok idő • nyílt kérdőívet nehéz kiértékelni

27. Dokumentumok vizsgálata • Munkaköri leírások • Iratkezelési szabályzat • Bizonylati szabályzat és album • Kollektív szerződés • Szervezeti és működési szabályzat • Minőségbiztosítási rendszer

28. Munkaköri leírások • a munkakör célja • feladatok, hatáskörök, felelősségek • kapcsolat más munkakörökkel • miről, hogyan, kitől, mikor, milyen formában kap információt • miről, hogyan, kinek, mikor, milyen formában ad információt • az információt hogyan dolgozza fel? • milyen szakmai előírásoknak kell eleget tennie • az adott munkakör technikai feltételrendszere

29. Iratkezelési szabályzat • az ügyintézés szabályai • iratok megőrzésének, kezelésének szabályai • ügyviteli munka szabályai • levelezési rend • dokumentumok archiválási rendje • titkos ügyiratok kezelési szabályai • iratok sokszorosítási szabályai

30. Bizonylati szabályzat és album • szabályzati rész • bizonylatok kezelési rendje • bizonylatok leírása • album » minden bizonylatból egy-egy minta

31. Bizonylati szabályzat • bizonylat célja, szerepe, • kiállítás helye, felelős munkakör, • továbbítás módja • elvégzendő feladatok • azonosítása, számozási rendje • rögzítés módja és helye

32. Egyéb helyzetfelmérő módszerek • Mérésekkel • Becslésen alapuló • Szakmai kapcsolatok • Adatfeldolgozási, információs rendszerbeli tapasztalatok

33. A módszerek alkalmazása • Igazodni kell: • a konkrét problémához, • a felmérési folyamathoz • időponthoz, • a megrendelőhöz • általában „vegyesen”.

34. A nyert adatok, információk elemzése • elemek közötti kapcsolatok • összefüggések • kivételes esetek • problémák feltárása • az elemzés szintjei: • általános • elemi • struktúra rögzítése

35. A struktúra rögzítése • Horizontális • Vertikális • Funkcionális