Marketingové řízení podniku

1. Marketingové řízení podniku Marketing jako podpora obchodu

2. OBCHOD – definice • Obchod je postup, jak získat nenásilně to, čeho se v určitém okamžiku na určitém místě nedostává - starší doba kamenná • Článek dělby práce zaměřený na uskutečňování oběhu zboží a služeb. Obchod je historickou kategorií, která je podmíněna zbožní výrobou či schopností poskytování služeb. Ve společenském reprodukčním procesu působí jako zprostředkující článek mezi výrobou a spotřebou. Jako odvětví národního hospodářství je souhrnem hospodářských subjektů, jejichž hlavní činností je nákup a prodej zboží, současný pojem obchod vyjadřuje ekonomickou činnost, směnu zboží (koupě a prodej) prostřednictvím peněz. • Dvě strany – prodávající x kupující – • Role obchodníka pivovaru

3. OBCHOD – definice • Obchodní nabídka – určitá kombinace produktů, služeb, informací, prožitků, které firma nabízí k uspokojení potřeb nebo přání zákazníků v návaznosti na informace o trhu, konkurenci získané marketingem. Výrobce vrtáků – prodává vrták, ale uspokojuje potřebu zákazníka po vyvrtání díry- zákazník chce něco upevnit – produkt je pouze nástrojem k vyřešení problémů zákazníka • Obchod je vyhledání cesty od výrobce vrtáků k zákazníkovi.

4. MARKETING – podpora obchodních aktivit Zákazník si vybírá mezi výrobky a službami - výrobci se snaží nabídnout a prodat prožitky ze značky – vytvářejí konkurenční výhodu - vzájemně odlišují nabízené produkty a služby: vychutnejte si novou bylinkovou příchuť Poděbradky – ProLinie, nejoblíbenější minerální vody bez cukru …. http://www.podebradka.cz/prolinie/ Značka, která představuje vlajkovou loď, je nejprodávanějším výrobkem společnosti a ne náhodou také nejoblíbenějším nealkoholickým nápojem na celém světě. Tělo, duši i mysl osvěžující Coca-Cola se stala miláčkem mladých i všech těch, kdo se jako mladí cítí. http://www.coca-cola.cz Kofola patří už přes čtyři desetiletí k nejznámějším a současně nejoblíbenějším tuzemským nealkoholickým nápojům. Jejím základem je speciální sirup KOFO vyráběný podle originální receptury. Sirup je složený ze 14 látek přírodního charakteru, které dávají tomuto nápoji nezaměnitelnou osvěžující chuť a charakteristické aroma. Na rozdíl od klasických kolových nápojů má Kofola téměř o třetinu nižší obsah cukru a až o polovinu méně kofeinu. http://firma.kofola.cz/

5. marketingová strategie obchodní strategie finanční strategie výrobní strategie marketingový plán obchodní plán finanční plán výrobní plán analýza SWOT cíle strategie kontrola plán tržeb/ výkonů a očekávky - - - - Model fungování vyspělého podniku současnosti Celková strategie podniku rozpočet R,V,CF

6. Která firma v současném světě přežije ? • firma orientovaná na zákazníka (marketing – obchod) • firma, která trvale inovuje (produkty, procesy) • firma, která dokáže vyhledávat příležitosti na trhu, nové produkty, nové obchodní partnery a následně je realizuje • Přežijí firmy , které jsou již dnes výrazně nadprůměrné, průměrné odpadnou – podcení marketingové a obchodní aktivity, finanční a lidské zdroje ….

7. Lidské zdroje - osobnostní předpoklady obchodníka –

8. Lidské zdroje - osobnostní předpoklady obchodníka

9. má o trh zájem nebojí se odborné předpoklady umí řešit problémy domluví se vyhledává příležitosti nenechá se ošálit je diplomatický je soutěživý Nadrženost dobýt trh je sebevědomý všeobecný přehled těší se na problémy nebojí se mluvit využije každou přílež. využije ve výhodu je přizpůsobivý prostředí nezná prohry KDO ?

10. Odborné předpoklady - znalosti a vědomosti

11. Odborné předpoklady - znalosti a vědomosti

12. Schopnosti a dovednosti

13. Schopnosti a dovednosti

14. Schopnosti a dovednosti • Schopnost pracovat s informacemi • Umění správné organizace práce a času • Touha dále se vzdělávat • Orientace na zákazníka a vcítění se do jeho situace : Otázky, které si klade zákazník před prvním jednáním: - Zajímá ho můj požadavek a přání nebo chce jenom něco prodat ? • Zná svojí věc tak dokonale, aby dokázal vyhovět mým potřebám? • Bude seriózní ? • Bude mi sympatický ?