1 / 7

Москва, июль 2011 г.

Массовый сегмент клиентов, стандартизация продуктов и технологий. Николай Волосевич Начальник Управления розничного кредитования Блока по развитию бизнеса. Москва, июль 2011 г. Сегментация населения по уровню дохода. Доля верхнего сегмента в общем объеме розничных доходов.

maite-christensen
Télécharger la présentation

Москва, июль 2011 г.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Массовый сегмент клиентов, стандартизация продуктов и технологий Николай Волосевич Начальник Управления розничного кредитования Блока по развитию бизнеса Москва, июль 2011 г.

  2. Сегментация населения по уровню дохода Доля верхнего сегмента в общем объеме розничных доходов 141,1 млн.чел 139,9 млн.чел 10,2 млн. 7,2% 15,5 млн. 11,1% 92,8% населения 7,2% населения 28,8 млн. 16,9% 30,2 млн. 21,6% 21,6% 94,1 млн. 67,3% Эволюция развития ритейла в период его становления в России 107,2 млн. 76% 2015 2010 - Средний и низкий сегмент (доход до 50 т.р.) - Низкий (массовый) сегмент (доход* до 25 т.р.) - Средний сегмент (доход 25 - 50 т.р.) - Верхний сегмент (доход св. 50 т.р.) - Верхний сегмент (доход св. 50 т.р.) • 7,2% населения формируют 38% объема розничных доходов; • Доля массового сегмента составляет 76% (население с доходом менее 25 тыс. руб. на человека). Источник: анализ BCG, Эксперт; * - доход в месяц на одного человека 2

  3. Сегментация россиян по потребительским возможностям - 2010 г. - 2009 г. всего до 86% (2010 г.) • Среднемесячная номинальная заработная плата в 2010 году составила 21 т.р.; • 86% респондентов не могут позволить вещи длительного пользования, у 27% покупка одежды вызывает затруднения. Источник: ВЦИОМ, АСВ 3

  4. 23% 21% 36% Сегментация населения по доступности кредитов наличными Процент от общей численности населения, которое может позволить себе взять кредит (в зависимости от его размера) от 35 Низкий (массовый) сегмент Средний Высокий 10% 25-35 10% 15-25 10-15 Среднедушевой доход, тыс. руб.в месяц до 10 ФОКУС: кредиты 50 – 170 тыс. руб. 50 170 280 390 1 000 Возможная сумма кредита (тыс. руб.) по трем сегментам клиентов • Работа с массовым сегментом требует модернизации процессов – создание новых технологичных продуктов. Источник: Росстат, расчеты НБ ТРАСТ по продуктовой линейке банка

  5. КОРОБОЧНЫЙ ПРОДУКТ - КРЕДИТ ДО 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! 1 ЭТАП: ПРОДУКТОВЫЙ ПОДХОД- ПРЕДЛОЖЕНИЕ КЛИЕНТУ ОСНОВНОГО ПРОДУКТА ПРЕИМУЩЕСТВА 2 ЭТАП:КЛИЕНТСКИЙ ПОДХОД Экономящий время Понятный и доступный В шаговой доступности Без ограничений в использовании • Перекрестная продажа интернет банкинга – инструмент снижения операционных расходов и дополнительный источник доходов

  6. Спасибо за внимание! НБ «ТРАСТ» (ОАО) Николай Волосевич Начальник Управления розничного кредитования Блока по развитию бизнеса Nikolay.Volosevich@trust.ru

More Related