Försäljningsöversikt

1. Försäljningsöversikt Namn Titel Datum

2. Säljverktyg driver företagetframåt “Firms enjoying Best-in-Class (BIC) performance enable several key process, performance and organizational capabilities, including a structured approach to competitive, market and sales intelligence (91%), creating a central repository of account, contact, and opportunity information(96%) and utilizing formal and documented sales processes(95%).” Aberdeen Research “Companies that use lead management automation tools to connect sales and marketing will see an increase in conversion rates by 50%.” Gartner Group

3. Typiskautmaningarinomförsäljning • Svårtattfåigångfrånsäljpersonalen • Problem med konsistentgenomförandeavsäljprocessen • Lågproduktivitet (korttidsomägnasåtfaktisktförsäljning) • Opålitlig prospect/kund information • Begränsatsamarbete med andragrupper

4. Tankarfrånindustrin “When we asked sales executives to rate their performance, we found that 60% sought improvement in forecasting, 50% wanted to improve their ability to adapt their sales process to marketplace change, and 49% rated their ability to identify and share best practices across the sales force as ‘subpar’.” CSO Insights According to Gartner Research, sales people spend only 45% of their time selling. The other 55% is spent on meetings, administrative tasks, account service,training, travel, research and intra-company communications.” Gartner Group “Leading firms embrace mobile CRM to improve productivity, increase system adoption and enhance the customer experience. Mobile CRM is now a must-do for many fields sales organizations.” Liz Herbert - Forrester Research

5. Förändraspelplaneninomförsäljning Förbättra de övriga 80% avsäljpersonalen Omvandlavarjekundinteraktion till en säljmöjlighet Ta bortfysiskagränser, eliminera “dötiden”

6. LÖSNING

7. Microsoft Dynamics CRM Säljlösning • Säljfunktioner • Komplettstöd • Marknads Workflow • Anpassadför • Användare • Chefer • Ledning

8. “Revir Management” ochPlanering • Management Komponenter • Revir definition • Revidassociering • Grupperochbehörigheter Komplettstödförsäljplanering, revir management ochresursallokering. • Fördelauppgifter • Resurs Management • Microsoft fördelar • Källcenterdär man kandela med sig averfarenheter • Bra roll ochgruppbehörighet • Möjligheterförteamförsäljning

9. Ledning • KomponenterförLedningen • Import av leads • Kontrollav leads • Prospects Frånattfånga, till attföljaupp, utvärdera, kvalificera, konverseraochmassutskick. • Kvalificering • Fördelningochutskick • Konversion • Microsoft fördelar • Automatisktigenkänningav e-post till leads. • Enkelöverflyttningav leads till affärsmöjligheter • Integrerarat med marknadsmöjligheter

10. Styrningavmöjligheter • Komponenterförledning • Kontrollövervunnaaffärer • Uppgiftshantering Ax-till-limpakontrollövermöjligheter med stark koppling till MS Office ochenkelt workflow hanteringsomhjälpersäljarenattstängaaffären. • Produkterochpris • Workflow ochregler • Offer till order • Microsoft fördelar • Spårningav all associeradkommunikation. • Stark workflow förattunderlättarepetitivaarbetsmoment • OmfattandeOffert/Order funktionalitet

11. Kundhantering • Komponenterförkundhantering • Kontrollavdatakvalitet • Kontaktuppgifter • Följaupprelationer En koordineradsamsynförattta hand omexisteradekunderoch de möjlighetersomfinnspåbefintligkund. • Aktiviteter • Sökning • Koll påkontrakt • Microsoft fördelar • Komplettöversiktöverallaprodukterochinteraktioner • Enkeltattnåkontraktochhittaförnyelsedatum • Hållkollpåkomplexarelationer

12. Säljanalys • Komponenterförsäljanalys • Pipeline/Prognosrapporter • Säljrapporter • Rapportgenerator Heltspektrumavsäljanalysmöjligheterfrånenklarapporter till OLAP/data mining. • Historikanalys • OLAP och data mining • Microsoft fördelar • Starktanalysverktyg • Nyarapporterbaraettknapptryckbort • Enkeltattdelaochediterarapporter

13. Förbättrasäljproduktiviteten Upprepad säljprocess Konsistent Online/Offline upplevelse 360° synpåkunden Maximera kundvärdet Enkelprognosoch pipeline rapportering Ökar data konsistensen, produktivi-tetenochlämnarmertidåtförsäljning Ger bättreprognos information förfinansiell planering. Ger högreeffektivitet, lägresäljkostnaderochbättreteamförsälj-ning. selling Effektivmerförsäljning Förenklarsnabbakontakterochskräddar-syddaaktiviteter.

14. Utvecklatav Microsoft Kraftfull Work-flow hantering Familjär Outlook Client Smidigtattarbeta offline Drag ochsläpp-anpassningar Innehållsrik Business Intelligence

15. FÖRDELAR

16. Key Benefits of Microsoft Dynamics CRM Högreproduktivitet Ökadavslutsfrekvens Ökadsäljeffektivtet 360°översikt Ökaomsättninggenomattoptimerasäljresurseroch processer. Översikt Över prospect, offerter, aktiviteterochkampanjer. Spenderamertid med attsälja med bättresamarbeteochkonsistensgenomhelaorganisationen. Förkorasäljcykelngenom workflows ochmerkorrektkunddata.

17. Framgångsfaktorerförsälj VD • Nåkundnöjdhetsmål • Hittanyainkomstmöjligheteter • Uppnåinsynochklarhetiaffärerna • Hanterasälj KPI:s • Ökasäljpersonalensstyrkaoch moral • Förfram en konsistentsäljprocess Säljchef Kund-ansvarig • Förbättra den personligaproduktiviteten • Uppnå en holistisksynpåkundbehov • Spårakundenskommunikationochinteraktion

18. Framgångsfaktorerför IT CIO • Snabbatidsvinsterpå en gång • Lågkostnadförägandeskap • Konsistent IT arkitekturoch standard IT Projekt Team • Anpassningsbarttill företagetvidutv. ochförändring • Enkeltattintegrera med existerandeapplikationer/data • Ökakraftenmed Dynamics CRM Affärs analytiker • Anpassningsbart till de alltidföränderligaaffärsbehoven • Spåranyckeltaloch workflows överavdelningsgränser • Förbättrarelevansenvia drag ochsläppanpassning

19. BELÄGG

20. Global kundbas Medelstoraföretag Koncerner Småföretag

21. Kundersomkör CRM CH2MHill Best Buy For Business Raymond James • Placeringavförmögenheter • 3300 användare • Använder Microsoft Dynamics CRM förattsäljakonsulttjänster. • Hjälperdemattfokuserapåattbygga en stark relation med ekonomiskarådgivare. • Ingenjörsverksamhet • 2,500 användare • Använder Microsoft Dynamics CRM somettkoncernöversiktligt CRM-system • Hjälperdemattfokuserapåsystem integration ochkomplex CRM • Detaljhandelinomteknik • 225 användare • Använder Microsoft Dynamics CRM förattstärka B2B försäljningen • Hjälperdemattfokuserapåattförbättraproduktivitetenhossäljrepresentanter.

22. Kundperspektiv “One of the things that really attracted us to Microsoft CRM is that, combined with Microsoft Outlook, it’s just like one product. In anything else, you’d be duplicating efforts in two separate products.” Whistler Tourism “It’s given our advisors a daily discipline for pursuing leads and more time for personal relationships with people. We can identify our best sales people and leverage their best practices” Equinox “As the CEO of a global company, Microsoft Dynamics CRM allows me to log in to all of our remote sites to get a snapshot of what’s going on. I can get a real-time snapshot of what any of my business units are doing, any day of the week.” Commtech Wireless

23. Kund ROI • 95% minskningavtidenförattfåframkunddata • 98% minskningavtidensomdet tar attgöramassutskick • 184% ROIuppnåddinom 8 månader • 100% nåbarhet till kunder via e-post iställetför mail • 650% ökningavmedlemsantaletifödelsedags-programmetfrån 200,000 till 1.5 miljoner • Kraftigminskningavmarknadsföringskostnad per person. • “Iställetförattgörahundratalstelefonsamtalsåanvänder vi ossav Microsoft CRMS massutskicksfunktion. Snackaomattsparatidochpengar!”

24. Partnervägen till framgång Software ochServicesPartners förmarknadsföring

25. DISKUSSION