1 / 22

Patientnämnden 2010

Patientnämnden 2010. Patientnämnden är. en oberoende/fristående instans dit patienter och anhöriga kan vända sig då det uppstått problem i kontakt gällande all hälso- och sjukvård. Patientnämndsverksamhet är lagstadgad.

marc
Télécharger la présentation

Patientnämnden 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Patientnämnden 2010

  2. Patientnämnden är en oberoende/fristående instans dit patienter och anhöriga kan vända sig då det uppstått problem i kontakt gällande all hälso- och sjukvård

  3. Patientnämndsverksamhet är lagstadgad Inom varje landsting finns en Patientnämnd enligt lagen (1998:1656) om Patientnämndsverksamhet

  4. Patientnämndens organisation Politisk nämnd som består av sju ordinarie ledamöter med ersättare.Dessa sammanträder tre gånger per år. Ärendegenomgång samt möjlighet att tillskriva landstingsfullmäktige i principfrågor. Nämnden biträds av utredare vid sekretariatet.

  5. Sammanfattat Patientnämndens uppgifter: • Stödja och hjälpa patienter/anhöriga • Främja kontakten mellan patienter/personal och hjälpa patienten att vända sig till rätt myndighet • Arbeta förebyggande - Rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter

  6. Dessutom ska nämnden • Förordna stödpersoner till patienter i psykiatrisk vård som är förenad med frihetsberövande. • Dessa lagar är: Lagen om psykiatrisktvångsvård/öppen psykiatrisk tvångsvård (LPT/ÖPT), Lagen om rättspsykiatrisk vård/öppen rättpsykiatrisk vård (LRV/ÖRV) och Smittskyddslagen.

  7. Ärende hos Patientnämnden efter nationell mall(enhetlig struktur för gemensam statistik kom 1998) Patient /anhörig och vårdpersonal ringer, skriver brev eller mejlar Vid synpunkter eller frågor formulerar vi tillsammans en skrivelse till berörd verksamhet (chef) = ärende Svar begärs till patienten och kopia till Patientnämnden (svar inom en månad) Varje ärende blir ”en statistikpinne” på berörd division

  8. Patientnämndens ledamöter får information i samlad statistik samt en kort information om varje ärende vid sina sammanträden. Om ”principärende” föreligger kan dessa tillskriva landstingsfullmäktige i frågan. Verksamheterna använder ärenden från Patientnämnden i förbättringsarbetet.

  9. Ur Patientnämndens Reglemente ”För att fullgöra sina uppgifter har nämnden rätt att från landstingets organ och anställda infordra de uppgifter samt få de upplysningar och det biträde nämnden behöver” Svar begärs inom en månad till nämnden

  10. Hur kategoriseras ett ärende ? • Vård och behandling • Bemötande – kommunikation • Organisation, regler och resurser

  11. Vanliga kontaktorsaker • Bristande information/kommunikation • Patientskada • Försenad/felaktig diagnos • Tillgänglighet • Vårdgaranti/valfrihet/Second opinion • Patienten upplever att läkare/vårdpersonal inte lyssnar eller blir trodd • Vill ha hjälp och förhindra att andra drabbas

  12. Ärenden 2008 - 2010

  13. Patientnämndsärenden i Norrbotten

  14. Ärendeutveckling/instans Norrbotten

  15. Ärendeutveckling/instans Sverige

  16. Särskilda iakttagelser av Patientnämnden under 2010 • Att ärendeantalet minskade under 2010 • Minskning av antal ärenden där patienten är missnöjd med vårdens Bemötande/Kommunikation. • Brister i det övergripande helhetsansvaret gällande patienten när fler divisioner är iblandade i ett och samma ärende. • Gällande gränssjukvården Pello/Övertorneå (svenska patienter har ingen möjlighet att få ut ersättning via patientförsäkringen om man skadas i vården under jourtid i Finland).

  17. Patientnämndens fokusområden inför 2011 • Följa upp brister gällande vårdens övergripande ansvar (ärenden där flertalet divisioner är inblandade). • Genom en ny uppföljningsrutin verka för att (alla) patienter ska få svar inom rimlig tid • Fortsätta att tydliggöra vårt uppdrag bland medborgarna i kommun och landsting och vara en del av det förebyggande arbetet gällande patientsäkerhet. • Fortsättningsvis och kontinuerligt vara en ”bro” mellan patienten/medborgaren och vårdgivaren.

  18. Patientnämndens informationsmaterial finns, förutom på svenska, på tre av minoritetsspråken som finns i Norrbottens län. Meänkieli, lulesamiska, nordsamiska och finska.

  19. Patientnämnden - ett samarbete mellan 13 kommuner och landstinget i Norrbotten Arjeplog, Arvidsjaur, Boden, Gällivare, Haparanda, Jokkmokk, Överkalix, Pajala, Piteå, Älvsbyn, Luleå, Övertorneå, Kiruna

  20. Patientnämndens ledamöter2011-2014 Margareta Pohjanen (S) ordf. Gällivare Per-Erik Muskos (S) vice ordf. Övertorneå Ylva Eriksson (V) Kiruna Caysa Gran (MP) Luleå Margareta Dahlén (NS) Luleå Anita Sköld (M) Tärendö Ylva Mjärdell (FP) Luleå

  21. Patientnämndens ersättare 2011-2014 Elisabeth Eriksson (S) Luleå Lennart Åström (S) Boden Gunnel Sandlund (V) Piteå Marja Johansson (MP) Kalix Anita Weinz (NS) Kangos Monica Nordvall Hedström (M) Gällivare Berit Wennström (C) Hakkas

  22. Tack!

More Related