L’analyse de la valeur

1. L’analyse de la valeur Antoine Quévreux Guillaume de Prunelé

2. Historique • Apparue dès 1947 aux USA • D’abord mise en œuvre par General Electric • Étendue aux activités de service (1975) • Utilisée en France depuis le début des années 1980 L'analyse de la valeur

3. Concept de valeur • La Valeur est une relation entre la qualité perçue ou le degré de satisfaction à un besoin de l'utilisateur, et les ressources qu'il est prêt à y consacrer. → Plus la satisfaction augmente pour un "prix" donné, plus la valeur perçue augmente, et plus le prix à payer diminue, plus la valeur perçue augmente. L'analyse de la valeur

4. Concept de valeur (2) • Comment se situe le fournisseur (ou producteur) par rapport à la Valeur ? • Comment se situe le client (ou acquéreur) par rapport à la Valeur ? L'analyse de la valeur

5. Concept de valeur (3) • Bilan : l’adéquation entre la valeur produite et la valeur perçue va déclencher l'achat pour le client, et la vente pour le fournisseur, c'est à dire le contrat qui les relie. → L'Analyse de la Valeur s'attache à mettre en place les conditions et les moyens qui permettront d’optimiser les termes de ce contrat. L'analyse de la valeur

6. Définition de l’Analyse de la Valeur • Méthode de conception se basant sur un postulat qui met en balanceles services rendus par un produit, une application ou une prestation, avec ses coûts initiaux. → La valeur étant mesurée au regard du niveau de satisfaction client ou en fonction de la réduction de l'investissement. L'analyse de la valeur

7. A quel moment utiliser l'Analyse de la Valeur ? • Elle peut-être appliquée en amont de toute décision managériale: - les choix de conception d'un produit industriel, - les possibilités d'investissement d'une entreprise, - les différentes possibilités d'organisation d'un service ou d'un département,            - les différentes options de stratégies commerciales, - les choix de marketing, - les prises de décision politique… L'analyse de la valeur

8. Principes de l’AV • Principes techniques • Clarifier les objectifs • Délimiter l’étude • Raisonner en fonctions à remplir avant de raisonner en solutions • Analyser les risques stratégiques, techniques, économiques • Principes économiques • Quantifier les enjeux • Calculer les coûts des fonctions, des solutions • Chiffrer la Valeur apportée L'analyse de la valeur

9. Principes de l’AV (2) • Principes culturels • Remettre en question l’organisation, les méthodes de travail, la manière de penser • Utiliser les capacités créatives du groupe et des individus • Raisonner en termes de système et d’échanges entre sous-systèmes et environnement • Traiter les problèmes le plus en amont possible • Principes de management • Travailler en équipe • Utiliser les synergies issues des différences de culture et de compétences • Animer les actions • Favoriser l’appropriation des solutions par les membres du groupe, donc leur implication • Principes organisationnels • Capitaliser les expériences • Travailler avec des méthodologies structurantes L'analyse de la valeur

10. Méthodologie en 7 étapes L'analyse de la valeur

11. Les 7 étapes L'analyse de la valeur

12. Les 7 étapes (2) L'analyse de la valeur

13. Conclusion • Des conditions nécessaires • Engagement fort de la direction • Objectifs réalistes • Respect des 5 principes-clé • Des retombées multiples au sein de l’entreprise : • Économiques et commerciales • Organisationnelles et culturelles → L’AV doit induire un réel changement culturel dans l’entreprise et ne pas se limiter à une action spectaculaire. L'analyse de la valeur