1 / 40

Oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken. Welkom! Drs. Agnes Schilder. Even voorstellen. Psycholoog, coach, trainer, docent ACT too OGW, breinleren, positieve psychologie. Hoe motiveer je cliënten zo dat ze. dat doen wat volgens jou nodig is? . NIET….

marla
Télécharger la présentation

Oplossingsgericht werken

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Oplossingsgericht werken Welkom! Drs. Agnes Schilder

  2. Even voorstellen • Psycholoog, coach, trainer, docent • ACT too • OGW, breinleren, positieve psychologie OGW - NW Fryslan

  3. Hoe motiveer je cliënten zo dat ze dat doen wat volgens jou nodig is? NIET…. OGW - NW Fryslan

  4. Je kunt iemand anders niet motiveren, mensen kunnen alleen zichzelf motiveren….Mee eens? OGW - NW Fryslan

  5. Deze twee dagen: • Oplossingsgericht werken: • wat is dat? • hoe pas je dat toe in gesprekken? • wanneer / met welk doel? • Motiverende gespreksvoering / Motivational interviewing • wat is dat? • hoe pas je dat toe in gesprekken? • wanneer / met welk doel? • Wat is het verschil en wanneer kies je voor OGW wanneer voor MI? OGW - NW Fryslan

  6. Programma dag 1 • Welkom, intro op het programma, voorstelrondje (waarderende benadering / positieve psychologie) • Oefening: oplossingsgericht luisteren • Theorie: ontstaan van OGWen belangrijke uitgangspunten • Oefening: start van het gesprek, de nuttigheidsvraag • Theorie: doelen stellen, veranderwens vaststellen • Oefening: de schaalvraag • Theorie: platform bepalen OGW - NW Fryslan

  7. Oefening 1 Veranderen? Behoud het goede... OGW - NW Fryslan

  8. Kennismaking, opdracht 1 Oplossingsgericht luisteren, 2/3-tallen Vragen ter inspiratie: • Wat gaat er goed? • Waarover ben je tevreden? • Wat heb je voor nuttigs geleerd? • Wat breng je voor bruikbare zaken mee uit je vorige team / werk / opleiding? • Wat wil je behouden? • Stel, het is een jaar later en je kijkt tevreden terug op het jaar. Waarover ben je dan tevreden? OGW - NW Fryslan

  9. Kennismaking, opdracht 2 • Kies een kaart die voor jou past bij wat jullie net besproken hebben in jullie groep. • Stel jezelf kort voor en vertel iets over waar jouw kaart voor staat. OGW - NW Fryslan

  10. Ontstaan OGW Diagnose- consultatie participatie, receptmodel cliënt centraal OGW - NW Fryslan

  11. Tips: • Eerst aansluiten, dan doorvragen • Yes-set bij jezelf • Focus op je cliënt (geen self-disclosure) • Geen voorbereiding op de inhoud • Leiden van achteren, vertraag in het begin • Stel vragen op het spoor van de ander OGW - NW Fryslan

  12. Grondleggers OGW Steve de Shazer en Insoo Kim Berg Louis Caufmann, Peter Szabó, Coert Visser, GwendaSchlundtBodien (NOAM.nu) OGW - NW Fryslan

  13. Basisregels versie 1.0 • If it’s not broken, don’t fix it. • If it does not work, stop and do something different. • If it works, do more of it. In het Nederlands: • Als iets niet kapot is, herstel het niet. • Als iets niet werkt, stop en doe iets anders. • Als iets werkt, doe er méér van. OGW - NW Fryslan

  14. Basisregels versie 7.3 • If it’s not broken, don’t fix it. • If it does not work, stop and do something different. • If it works, do more of it. • Als iets (nog) goed (genoeg) werkt, herstel het dan niet. • Als iets goed (genoeg) werkt, doe er gewoon mee verder en/of doe er méér van. • Als iets niet (langer) (goed genoeg) werkt, stop er dan mee, leer ervan en doe iets anders. • Als iets goed (genoeg) werkt, leer het van iemand anders en/of bied het een ander aan. OGW - NW Fryslan

  15. Stop it! http://www.youtube.com/watch?v=Ow0lr63y4Mw OGW - NW Fryslan

  16. We gaan er vanuit dat cliënten: • Onder zeer moeilijke omstandigheden hun uiterste best doen • Zich hechten aan de ideeën die ze krijgen • Zich moreel juist, welgemanierd, beleefd en eerlijk willen gedragen en hun leven willen verbeteren • Goed willen kunnen opschieten met anderen • Geaccepteerd willen worden en deel willen uitmaken van een groep • Hun leven en dan van hun naasten willen verbeteren • Willen zorgen voor mensen die belangrijk voor hen zijn en door hen verzorgd willen worden • Een waardevolle erfenis willen achterlaten en een positieve bijdrage aan de wereld willen geven • Door anderen gerespecteerd willen worden en anderen willen respecteren. OGW - NW Fryslan

  17. Nuttigheidsvraag • Wat zou nuttig zijn om nu te bespreken? • Wat zou dit gesprek nuttig voor je maken? • Afsluiting:We hebben nog 5 minuten zie ik, wat zou zinvol kunnen zijn om nog te bespreken? OGW - NW Fryslan

  18. Oefening 2 Nuttigheidsvraag A: Beschrijf in een paar minuten een probleem/een situatie die jij nu lastig vindt. B: Stel onderstaande vragen letterlijk aan persoon A. • In welke zin is dit een probleem voor je? • Waar heb jij last van? • Hoe heb je daar last van? • Hoe belemmert het jou? • Waar kan ik je nu in dit gesprek mee helpen? • Wat zouden we nu moeten bespreken wil dit een nuttig gesprek voor jou zijn? Persoon B: Geef nu een probleemdefinitie zoals jij denkt dat ie klopt. Persoon A: Geef aan of deze definitie klopt voor jou. OGW - NW Fryslan

  19. Filmfragment / wondervraag Masterclass Insoo Kim Berg, interview deel 1 en deel 2 OGW - NW Fryslan

  20. Essentie: doen wat werkt! • We leren vooral van wat goed gaat, niet van wat fout gaat of niet werkt. OGW - NW Fryslan

  21. OGW - NW Fryslan

  22. Complimenten geven • direct compliment • indirect compliment • circulair zelf-compliment OGW - NW Fryslan

  23. 1. Direct compliment Jij zegt wat je goed vindt aan de ander, de ander ontvangt en is daarin passief. OGW - NW Fryslan

  24. 2. Indirect compliment Eerst geef je een positieve waardering, gevolgd door een vraag, zodat de ander zichzelf complimenteert. OGW - NW Fryslan

  25. 3. Circulair zelf-compliment Je geeft eerst een positieve waardering, stelt dan een vraag wat een andere persoon positief zal waarderen in hem/haar. Het compliment gaat via een andere persoon, als een cirkel. OGW - NW Fryslan

  26. Complimenten over… • Kennis wat weet/begrijpt iemand al • Ervaring wat is bruikbaar uit het verleden • Vaardigheid wat kan iemand • Attitude basis houding, overtuiging • Motivatie wat wil iemand, enthousiasme, gedrevenheid • Persoon kenmerk, kwaliteit, stijl • Resultaat wat er bereikt is OGW - NW Fryslan

  27. Oplossingsgericht luisteren • Complimenten geven • Gericht op wat wel goed gaat, wat wel kan • Zelfvertrouwen vergroten • Relatie opbouwen OGW - NW Fryslan

  28. Problem talk “Problem talk creates problems, solution talk creates solutions”. Verandertaal uitlokken (motivationalinterviewing) OGW - NW Fryslan

  29. Verandertaal • de wens (ik wil veranderen) • de vaardigheid om het doel te bereiken (ik kan veranderen) • de redenen om te veranderen (als ik verander dan …) • de noodzaak om te veranderen (ik moet veranderen) • de toezegging doen, vastbeslotenheid (ik ga veranderen) • het zetten van stappen (ik heb iets veranderd)

  30. Verandertaal herkennen, versterken en ontlokken • Reden: Ik wel wel, maar .... Wat is de belangrijkste reden om X wel te doen? • Stappen: Ik weet niet hoe ....... Wat zou een eerste stap zijn? • Mogelijkheid: Maar ik heb geen..... Hoe zou jij het aan kunnen pakken zodat...? • Wens: Ik zou wel willen vanwege de ..... En als dat lukt, wat zou er dan gebeuren? • Commitment: Zal ik het wel doen? Wat denk je dat er gebeurt als je er aan begint? OGW - NW Fryslan

  31. Verandertaal uitlokken Rechtstreeks vragen stellen die verandertaal oproepen, ook wel: evocatieve vragen stellen (Miller en Rollnick, 2008). Bijvoorbeeld: • Nadelen van de status quo: “Wat vindt u vervelend aan de huidige situatie?” • Voordelen van verandering: Hoe zou u het graag anders willen zien?” • Optimisme over verandering: “Welke persoonlijke krachten hebt u die u helpen om te slagen en uw doelen te bereiken?” • Bedoeling om te veranderen: “Wat vindt u nu van uw drugsgebruik?” OGW - NW Fryslan

  32. Verandertaal uitlokken Oefening 3. A brengt dilemma in waar hij/zij nu echt mee zit. B lokt verandertaal uit. (7 minuten) Wissel van rol. (7 minuten) OGW - NW Fryslan

  33. Ambivalentie vergroten (MI) Niet veranderen: Voordelen: Nadelen: * * Wel veranderen Voordelen: Nadelen: * * OGW - NW Fryslan

  34. Vragen, vragen, vragen…. OGW - NW Fryslan

  35. OGW uitgangspunten: • Als het werkt, laat het dan zo (if it’s not broken, don’t fix it) • Als iets ooit effect had, doe het dan vaker • Als iets niet werkt, doe iets anders • Geen enkel probleem doet zich de hele tijd voor • Verandering is constant en onvermijdelijk • De toekomst is onderhandelbaar en wordt geschapen • Kleine veranderingen kunnen grote gevolgen hebben • Stel cliënten vragen, maar vertel ze niet wat ze moeten doen. • Problemen en oplossingen zijn niet altijd direct aan elkaar gerelateerd OGW - NW Fryslan

  36. Van probleemdenken naar oplossingsgericht denken Wanneer is er al eens een hoger punt op de schaal bereikt? De huidige situatie Hoe is dat bruikbaar? De gewenste toestand Begin probleem Wat wil je in plaats van het probleem? Wat is het volgende stapje? De gevreesde toekomst Begin gewenste situatie Wat is er al bereikt en hoe? Coert Visser, gebaseerd op het Albert model van Mark McKergow OGW - NW Fryslan

  37. Drie soorten reacties OGW - NW Fryslan

  38. Vier oplossingsgerichte invalshoeken: Lees meer OGW - NW Fryslan

  39. De schaalvraag OGW - NW Fryslan

  40. Tot besluit 3 vragen: • Wat heb je geleerd/is nieuw voor jou? • Wat laat je voortaan na? • Wat ga je toepassen, welke concrete stap? OGW - NW Fryslan

More Related