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Revision der Normen zum Qualitätsmanagement

Revision der Normen zum Qualitätsmanagement. Agenda. Gründe für die Revision Revisionsprozess Stand der Revision DIN EN ISO 9000 DIN EN ISO 9001 DIN EN ISO 9004 Ausblick. Gründe für die Revision. Revision der Normen spätestens alle 5 Jahre Eingaben der Anwender

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Presentation Transcript

  1. Revision der Normenzum Qualitätsmanagement

  2. Agenda • Gründe für die Revision • Revisionsprozess • Stand der Revision • DIN EN ISO 9000 • DIN EN ISO 9001 • DIN EN ISO 9004 • Ausblick

  3. Gründe für die Revision • Revision der Normen spätestens alle 5 Jahre • Eingaben der Anwender • Anwenderbefragung (2003) durch die ISO • Anfragen zur Normeninterpretation an die ISO • verbesserte Kompatibilität mit der ISO 14001:2004 • aktuelle Trends im Management

  4. Revisionsprozess Quelle: ISO/TC 176/SC 2/WG 18 N102

  5. Stand der Revision – DIN EN ISO 9000 • Revisionsprozess der DIN EN ISO 9000:2005 vorläufig zurückgestellt • DIN 55350-11 Begriffe zum Qualitätsmanagement - Teil 11: Ergänzung zu DIN EN ISO 9000:2005 • Verabschiedet, Veröffentlichung in Kürze

  6. Stand der Revision – DIN EN ISO 9001 • geringfügige Änderungen der DIN EN ISO 9001:2000 • Präzisierungen, Klarstellungen • Verbesserungen der Verständlichkeit • bessere Kompatibilität mit DIN EN ISO 14001:2004 • DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 veröffentlicht am 1. Okt 2007 – Einspruchsfrist endete am 30. Nov 2007 • Validierung durch 10 ausgewählte Unternehmen • Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008 im Okt 2008

  7. DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Klarstellungen 5.5.2 Beauftragter der obersten Leitung„Die oberste Leitung muss ein Mitglied der Leitung der Organisation benennen…“ 6.2.2 Fähigkeit, Schulung und Bewusstsein„Die Organisation muss… b) wo zutreffend für Schulung sorgen oder andere Maßnahmen ergreifen, um die notwendigen Fähigkeiten zu erreichen,“

  8. DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Erläuterungen 6.4 Arbeitsumgebung „ANMERKUNG Die Benennung Arbeitsumgebung bezieht sich auf Bedingungen, unter denen die Arbeit ausgeführt wird, einschließlich physikalischer, ökologischer und anderer Faktoren, wie zum Beispiel Lärm, Temperatur, Feuchtigkeit, Beleuchtung oder Wetter.“ 7.5.4 Eigentum des Kunden„ANMERKUNG Zum Eigentum des Kunden können auch geistiges Eigentum und persönliche Daten zählen.“

  9. Auswirkungen der Revision • keine große Relevanz für Auditierung / Zertifizierung • Dauer der Übergangsfrist nach Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008-10 noch nicht festgelegt

  10. Stand der Revision – DIN EN ISO 9004 • wesentliche Änderungen der DIN EN ISO 9004:2000 • Arbeitstitel: ISO_CD2_9004 (E) :2007-08 „Leiten und Lenken zu nachhaltigem Erfolg - Ein Qualitätsmanagementansatz“ • Veröffentlichung der DIS DIN EN ISO 9004:2008 im Jan 2008 • Veröffentlichung der DIN EN ISO 9004:2009 im Aug 2009

  11. Grundsätze der Revision – DIN EN ISO 9004 • Konzept des konsistenten Normenpaares (ISO 9001/9004) bleibt erhalten • grundlegende Änderungen in der Struktur der Norm • Leitlinien und Hilfsmittel für die Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagements zur Erzielung nachhaltigen Erfolgs • keine Anleitung zur Anwendung der ISO 9001

  12. Ausblick Große Revision 2014 Prozessorientierter Ansatz??

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