Les composantes d’un rapport d’expérience 2013

1. Les composantes d’un rapport d’expérience2013 ECG Perspectives 2013

2. Les composantes La couvertureLe sommaireLes remerciementsL’introductionLe développementLe sujetLa formulation de la problématiqueLa conclusionLa bibliographieLe glossaireLes annexes ECG Perspectives 2013

3. La couverture • La couverture comporte les informations et les éléments suivants • Prénom et Nom du stagiaire • Le titre et éventuellement le sous-titre du rapport • attention : « rapport d’expérience» n'est pas un titre ! • Le type de rapport : rapport de stage, rapport d’expérience, mémoire de fin d’études… • Le nom du responsable pédagogique ou tuteur de stage • Le nom et le logo de l'entreprise et de l'école • Le nom de la formation ou le diplôme préparé • L'année d’étude ECG Perspectives 2013

4. La couverture • La couverture se doit d’être attrayante sans être trop chargée. • N’hésitez pas à utiliser de la couleur, des photos, des caractères et une mise en forme valorisante. • La couverture n'est jamais paginée. • Elle peut être suivie d'une page de garde puis d'une page de titre ou directement du sommaire. ECG Perspectives 2013

5. Le sommaire ou plan du rapport • Le sommaire représentant en général une à deux pages, se place en début de document, avant les remerciements et l'introduction. • En l'espace de quelques minutes, en lisant le sommaire, quelques pages et la conclusion, le lecteur doit comprendre le déroulement du rapport : l’approche, l’énonciation des hypothèses et la résolution de la problématique centrale (outils et méthodes employés). • Il faut donc choisir avec précision et rigueur les termes de vos titres pour que très rapidement la structure et le contenu du rapport soient identifiables. Ainsi "le marché" n'est pas un titre très explicite, il faut préférer par exemple "un marché très disputé". • Les parties, sections et paragraphes devront être disposés dans un enchaînement logique, numérotés et paginés lisiblement afin de favoriser la compréhension du rapport ECG Perspectives 2013

6. Les remerciements Les remerciements se placent au début du document, après le sommaire et avant l'introduction. Les remerciements sont adressés dans un premier temps à votre responsable en entreprise et responsable pédagogique pour leur encadrement, leurs apports de connaissances ou méthodologiques, leurs conseils pour la rédaction du rapport… Dans un second temps, il est possible de remercier l'ensemble du personnel de l’entreprise (pour son accueil et sa collaboration par exemple). ECG Perspectives 2013

7. L’introduction L’introduction doit dérouler succinctement le cheminement du rapport. Elle tiendra sur 1 ou 2 pages dans le cas d'un rapport de 30 pages et au maximum sur 3 pages pour 50 pages de rapport. Elle doit tout d’abord présenter les raisons vous ayant conduit à choisir ce poste, cette formation, cette entreprise ou ce secteur d’activité puis énoncer le contexte général et économique de l'entreprise afin d’amener le sujet.L'introduction doit ensuitecontenir une définition du sujet (pourquoi ce sujet, quel est son intérêt, dans quel environnement se situe-t-il...). De cette situation donnée, découlera ensuite pour la rédaction d’un mémoire, la problématique détaillée puis les hypothèses envisagées. Dans le cas du rapport de stage, on trouvera ensuite la présentation et le contexte de la mission confiée au stagiaire et qui constituera le corps du rapport. ECG Perspectives 2013

8. Le développement Dans un premier temps, il s’agit de qualifier l’entreprise et son environnement pour permettre d'appréhender le contexte de la missionet ainsi préparer l'annonce de votre sujet ou problématique. A cette fin, il est conseillé d’aborder tous les éléments internes et externes à l’entreprise qui ont ou qui peuvent avoir une interaction sur celle-ci :La présentation, l’organisation générale et l'historique de l’entreprise ou du groupe Le ou les secteurs d’activité et marchés de l'entreprise Le ou les métiers de l’entreprise Les clients et les fournisseurs La situation concurrentielle Les chiffres clés Les perspectives d’évolution : atouts, faiblesses, menaces et opportunités de l’entrepriseLes mutations technologiques du secteur Les volontés des dirigeants …. ECG Perspectives 2013

9. Le développement Dans un second temps, il vous faudra présenter la mission en elle-même, c'est-à-dire le poste occupé, sa position dans l'organigramme de la société ainsi que tous les faits importants, les objectifs et enjeux de la mission, les méthodes et les moyens employés, les personnes avec lesquelles vous avez collaboré, les responsabilités exercées, les résultats obtenus, les difficultés rencontrées et les solutions apportées.Il faut tout au long de cette partie, la plus importante de votre rapport, essayer de conserver de la « hauteur » sans faire un récit du quotidien ECG Perspectives 2013

10. Le sujet L'objectif est de démontrer sa capacité à appréhender et approfondir dans une situation donnée (environnement de l'entreprise) un sujet d’actualité ou en lien avec sa formationLe titre du rapport se résumera en général à la formulation de la problématique ou au contenu de la mission Un sujet mal défini, trop général ou trop large ne permettra pas de montrer le développement d’une véritable expertise dans un domaine spécifique. Au contraire, un sujet pointu, innovant et en lien avec la formation suivie est toujours mieux perçu à condition de le maîtriser parfaitement. ECG Perspectives 2013

11. La formulation de la problématique Trouver une problématique pertinente est une des principales difficultésCependant la définition de la problématique est incontournable à la rédaction et au développement du rapport. La problématique est une formulation précise et concrète de la manière et des moyens que devra mettre en œuvre une entreprise se trouvant dans une situation donnée pour contourner les contraintes qui se présentent à elle et ainsi atteindre son ou ses buts finaux. ECG Perspectives 2013

12. La conclusion La conclusion présente dans un premier temps les principales conclusions du rapport, à savoir quelle hypothèse retenir pour répondre à la problématique centrale.On peut également reprendre brièvement dans cette partie les raisons pour lesquelles les autres hypothèses ont été écartées.Un approfondissement des limites et des prolongements du rapport ainsi que des perspectives d’évolution de l’entreprise est fortement conseillé.Réalisez pour conclure un bilan de votre formation et stage en mettant en avant l’utilité de ces derniers dans votre projet de carrière et en soulignant ce qu’il vous ont apporté en termes de connaissances (de l’entreprise, de son secteur d’activité, de ses marchés…) et de compétences techniques et professionnelles (ouverture d’esprit, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, gestion d’équipe…). ECG Perspectives 2013

13. La bibliographie La bibliographie se place après la conclusion et contient les références détaillées (auteur, titre, année, édition ou revue…) de l'ensemble de vos lectures et des ouvrages utilisés ou cités dans le rapport.Les ouvrages (livres et rapports professionnels), les articles de recherche et les sites internet seront présentés séparément. On opte usuellement pour un classement des sources par types de documents, bien qu'ilsoit également possible de le réaliser par genre ou par sujet. Les adresses des sites web doivent être écrites entièrement (ex : http:\\www.rapportdestage-facile.com\contenu.html) et commentées sur quelques lignes. ECG Perspectives 2013

14. Le glossaire Le glossaire donne une courte définition des mots techniques utilisés.Il se place à la fin du documentChaque terme présent dans le glossaire doit être signalé lors de son emploi dans le rapport par un astérisque (*).La table des abréviations donne la signification des abréviations et acronymes utilisés dans le texte. ECG Perspectives 2013

15. Les annexes Les annexes viennent compléter et étayer votre argumentation. Il s'agit donc de documents utiles mais non indispensables : schémas, articles de presse, passages d’ouvrages, graphiques, documents commerciaux, statistiques, études de marché, photographies... Chaque annexe doit être annoncée dans le corps du rapport par un renvoi. La proportion des annexes est en général de 10 à 30% maximum du rapport. Elles se placent après la table des matières et sont numérotées, paginées et possèdent une note de renvoi dans le corps du rapport. Afin de ne pas rendre le rapport de stage trop volumineux, les annexes peuvent être regroupées dans un dossier distinct. ECG Perspectives 2013