1 / 7

Auditoinnin vaikutuksista

Auditoinnin vaikutuksista. Laadunvarmistusjärjestelmien seuranta- ja kehittämisseminaari Helsinki 12.4.2012 Riitta Pyykkö. Kokonaisvaikutuksista. Toisinaan vaikea erottaa auditoinnin vaikutuksia muista (esim. uusi yliopistolaki, organisaatiomuutokset, osallistuminen muihin arviointeihin)

monty
Télécharger la présentation

Auditoinnin vaikutuksista

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Auditoinninvaikutuksista Laadunvarmistusjärjestelmien seuranta- ja kehittämisseminaari Helsinki 12.4.2012 Riitta Pyykkö

  2. Kokonaisvaikutuksista • Toisinaan vaikea erottaa auditoinnin vaikutuksia muista (esim. uusi yliopistolaki, organisaatiomuutokset, osallistuminen muihin arviointeihin) • Vakiinnuttanut laadunvarmistuksen käytännön toiminnaksi, integroinut sen muuhun toimintaan ja toiminnanohjausjärjestelmään • Ulkoiset arvioinnit nähdään entistä merkittävämpänä toiminnan kehittämisen välineenä • Auditointi ja muu arvioinnit hyödyttävät toisiaan ← kansainvälisen systemaattisen arvioinnin merkitys yhä keskeisempi

  3. Laatutyön kehitys: järjestelmätaso • Itsearvioinnit ja koko laatutyö integroitu kiinteämmin johtamiseen ja toiminnanohjaukseen; muutoksia tehty rinnan • Organisaatiouudistukset mahdollisuus toimintatapojen kehittämiseen • Käytäntöjä yhtenäistetty, vastuita määritelty aiempaa tarkemmin • Dokumentoinnin määrää useimmiten vähennetty • Tiedon tarkoituksenmukaisuuteen ja saatavuuteen kiinnitetty huomiota • Kehittämistyössä monet hyödyntäneet benchmarkkausta

  4. Laatutyön kehitys: sidosryhmäyhteistyö • Vahvistettu ja monipuolistettu yhteistyötä, tehty vuorovaikutteisemmaksi • ”Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvostot” yms. • Kumppanuusmäärittelyt ja -sopimukset • Neuvottelukuntatoimintaa lisätty ja tuotu lähemmäs käytäntöä, koulutusohjelmatasolle • Alumnitoimintaa vahvistettu ja monipuolistettu

  5. Miten laatukulttuurinähdään? • ”Toimintaa läpileikkaava ajattelu” • Laatutyö keinona oman työn ja työyhteisön jatkuvaan ja systemaattiseen parantamiseen • ”virheiden etsimisen sijaan keskitytään kehittämiseen ja oppimiseen” • ”organisaatiokulttuuri, jossa tiedon jakaminen, organisaation oppiminen ja hyvien käytänteiden levittäminen ovat itsestään selvyyksiä” • Edellyttää sekä vahvaa johtajuutta että organisaation sisällä vallitsevaa luottamuksellisuutta ja avointa viestintää • Perustan muodostaa yhteinen ymmärrys siitä, mitä on hyvä laatu

  6. Miten kulttuuri on muuttunut? • Strategiat aiempaa tavoitteellisempia; tavoitteiden seuranta vakiintuneempaa • Prosessimainen lähestymistapa auttanut toiminnan kokonaisuuden hahmottamisessa, tehnyt kehittämiskohteiden etsinnästä aktiivista • Eri yksiköiden laatukulttuurin eroavaisuudet vähentyneet: alojen eroavaisuudet otetaan huomioon, mutta yhteisten tavoitteiden ja toimintamallien puitteissa • Toiminnanohjauksen ja laatujärjestelmän läpinäkyvyys lisääntynyt, ohjaukselliset elementit vahvistuneet • Henkilöstön koulutus lisääntynyt

  7. Arviointien tulevaisuus • Kehittävä arviointi koetaan edelleen suomalaisia korkeakouluja palvelevaksi • Myös muita arviointeja tarvitaan: itse organisoituja ulkoisia arviointeja, ohjelma-akkreditointeja, KKA:n teema-arviointeja, laatuyksikköarviointeja jne. • Kansallinen ja kansainvälinen benchmarkkaus hyödyllistä • Kakkoskierroksella päädytty edelleen KKA:han: auditointiprosessi tuo jatkuvuutta ja systemaattisuutta, tukee korkeakoulun toimintaa, antaa kehittämisimpulssin • KKA:n ”laatuleima” merkityksellinen korkeakoululle, mutta korkeakoulujen ulkopuolella vielä huonosti tunnettu

More Related