1. Microsoft System Center Operations Manager Dohled a správa serverů – SCOM Bc. Jan Dunovský Ing. Jan Ullrich 21.10.2011

2. Funkce SCOM SCOM monitoruje stav zařízení, HW i SW. Získaná data „zpracuje“: • v reálném čase hlásí změny stavu nebo dosažení zadané hodnoty • v reálném čase umožňuje sledovat výkon zařízení • vše archivuje, tj. je možné zpětně analyzovat data

3. Čím je to pro zákazníka užitečné? • předcházení výpadků (místo na disku) • okamžité informování o výpadku • zpětná analýza dat • chování zař.v určité situaci, • sledování tendencí a odhad vývoje • pracuje autonomně, tj. šetří náklady a čas • Lze nasadit do obrovských sítí i do malé LAN s několika dohledovanými prvky.

4. Co lze dohledovat? • Lze dohledovat HW i SW na operačních systémech Windows, Linux, Unix a dále všechna zařízení podporující komunikaci SNMP protokolem • HW: servery, síťové prvky (routery, switche), klientské stanice, tiskárny • Hlídá se dostupnost zařízení, výkon procesoru, volné místo na disku, teplota, síťový provoz, … . • SW: operační systém, MS Exchange, MS SQL, Active Directory, DHCP, DNS, podřízené dohledové systémy (Umbrella) • Hlídá se stav SW (běží/neběží), zátěž (např. počet operací v db, počet přístupů na disk, …).

5. Jak dohledovat? • Dohled zařízení je realizován management packy. • SCOM je ve std instalaci dodávaný s velkým množstvím MP, což umožňuje okamžitě začít dohledovat zařízení bez dalších nákladů. • MP jsou také vytvářeny výrobci zařízení nebo je možné vyrobit MP na míru. • Výchozí MP: • Windows OS, • Linux OS: Red Heat, SuSe, • AD, Exchange, DNS • 3rd parties: Cisco switche/routery, virtualizace (VMWare)

6. Způsoby dohledu • Konzole • Nebo automaticky, rozesíláním notifikací a/nebo reportů.

7. Způsoby dohledu • Alarmy – informace o změně stavu sledovaného prvku • znalostní báze: generalknowledge a corporateknowledge • Služby – je možné definovat skupinu několika prvků, které dohromady poskytují nějakou službu • (např. něco se zálohou – health, warning, failure) • Reporty – zpětné vyhodnocení provozu podle zadaných podmínek (seznam výpadků daného prvku za sledované období, nejčastější typy výpadků; nebo i výpočet SLA) • Notifikace – automatické odesílání emailu, SMS na základě alarmů

8. Případová studie ČEPS • Čísla: • 34 lokalit, 5 technologií (WDM, SDH, PDH, MPLS, PowerOne – zdroje)+ TLAN + PCM, • přes 10.000 HW elementů, 300 služeb 6ti typů • Heterogenní síť: Většina zařízení dohledována s použitím vlastních mgmtpacků a subdohledů.

9. Případová studie ČEPS • Architektura: • failover cluster - pri a sec server (Praha-Ostrava), • replikace v reálném čase (DataKeeper, optická trasa), • dohl.pracoviště • Funkce: služby, notifikace, SLA, archiv

10. Dohledový systém

11. Dohledový systém • Dohled: • provádíme 24/7 dohled sítě. • Naše HD pracoviště sleduje SCOM, • dostává notifikace, • technici CP + ČEPS, • Helpdesk

12. Dotazy? Děkujeme za pozornost.