1 / 37

PROMOSI DAN KINERJA PEMASARAN

Dosen: Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M . Sc Disusun oleh: Adetiya Prananda Putra NIM . P056111693.10EK Ardito Atmaka Aji NIM. P056111723.10EK Dany Alifah Irawati NIM. P056111753.10EK Edi Sucipto NIM. P056111803.10EK Saleh Assagaf NIM . P056111893.10EK

nalani
Télécharger la présentation

PROMOSI DAN KINERJA PEMASARAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dosen: Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc Disusun oleh: Adetiya Prananda Putra NIM. P056111693.10EK Ardito Atmaka Aji NIM. P056111723.10EK Dany Alifah Irawati NIM. P056111753.10EK Edi Sucipto NIM. P056111803.10EK Saleh Assagaf NIM. P056111893.10EK Shinta Setiadevi NIM. P056111933.10EK Tantri Wijayanti NIM. P056111953.10EK PROMOSI DAN KINERJA PEMASARAN

  2. Adetiya Prananda Putra. Lahir di Samarinda 26 Desember 1989. Lulus dari Manajemen Agribisnis Politeknik Negeri Jember (SST) tahun 2011. Saat ini sedang mengambil pendidikan Magister Manajemen Agribisnis di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis IPB. ADETIYA PRANANDA PUTRAP056111693.10EK

  3. ARDITO ATMAKA AJIP056111723.10EK ArditoAtmakaAji. LahirdiTrenggalek 16 Januari 1989. Lulus dariManajemenAgribisnisPoliteknikNegeriJember (SST) tahun 2011. Saatinisedangmengambilpendidikan Magister ManajemenAgribisnisdi Program PascasarjanaManajemendanBisnis IPB.

  4. DANY ALIFAH IRAWATI P056111753.10EK DanyAlifahIrawati. LahirdiJember 26 April 1979. Lulus dariFakultasPeternakanUniversitasUdayana Bali tahun 2002. Dari tahun 2004 sampaisekarangaktifmengajardi SMK Negeri I MaesanBondowoso. Saatinisedangmengambilpendidikan Magister ManajemenAgribisnisdi Program PascasarjanaManajemendanBisnis IPB.

  5. EDI SUCIPTOP056111803.10EK Edi Sucipto. Lahirdi Jember16 Juni 1970. Lulus dariUniversitasMuhammadiyahJember. SaatinibekerjadiPoliteknikNegeriJemberdansedangmengambilpendidikan Magister ManajemenAgribisnisdi Program PascasarjanaManajemendanBisnis IPB.

  6. SALEH ASSAGAFP056111893.10EK SalehAssagaf. Lahirdi Ternate, 17 Agustus 1978. MemperolehgelarSarjanaEkonomi (SE) padatahun 2000 darifakultasEkonomijurusanManajemenUniversitas Islam Malang. Mengawalikarirsebagaistafbagianproduksidi Supermarket dikota Ternate (tahun 2001), kemudianpernahbekerjadi PNS departemenPariwisatadanIndustrididivisi Tata Kota danPertamanan (2002-2003). Melepasbujang (2004). Pindahke Surabaya untukmemulaikarier yang barusebagaiKepalaCabang EMKL (EkspedisiMuatanKapalLaut) (tahun 2004), kemudianmenjabatsebagaistafadministrasi PT. HARFAM JAYA MAKMUR (tahun 2005-sekarang). Sedangmenempuh program pendidikan S2 PembelajaranJarakJauh Magister Bisnis Institute Pertanian Bogor – PolitehkinNegeriJember (MB IPB Polije).

  7. SHINTA SETIADEVIP056111933.10EK ShintaSetiadevi.LahirdiJember 21 Juli 1988. IamemperolehgelarSarjanaTeknologiPertaniandariUniversitasJemberpadatahun 2010. Mengawalikarirnyadiduniaperbankansebagai front officer BII (2011), kemudianberalihmelanjutkanpendidikan Magister ManajemenAgribisnisdi Program PascasarjanaManajemendanBisnis IPB.

  8. Tantri Wijayanti, Lahir di Jember pada tanggal 07 Desember 1979. Lulus dari SDN Jember Lor 1 pada tahun 1992, tahun 1995 lulus dari SMPN 1 Jember, tahun 1998 lulus dari SMAN 3 Jember. Sarjana Ekonomi Jurusan Menejemen diperoleh dari Universitas Jember pada tahun 2002. Awal bekerja di PT. Semesta Nustra Distrindo pada tahun 2003 bergerak pada bidang distributor Siantar Top sebagai kasir. Tahun 2004 bekerja pada CV. Sentral Agro Mandiri yang bergerak pada Export Tembakau sebagai staff pembukuan. Tahun 2006 bekerja di PT. Giant Ananta sebagai tenaga outsourcing pada PT. BCA .Tbk Cabang Jember sampai dengan sekarang. Dan sekarang melanjutkan Magister Manajemen Agribisnis di program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis IPB. • TANTRI WIJAYANTI • P056111953.10EK

  9. BAB 4. PROMOSI

  10. SAMSUNG GALAXY S III“designed for Humans” • It understands you • Shares what’s in your heart • Keeps track of loved ones • Recognises who you are • Follows your every move • Sees your best side • Shares the warmth of nature • Wait till you’re asleep Icon david beckham – worldwide partner olympic

  11. Promosi  Merupakan salah satu aspek dalam strategi pemasaran • Dari sudut pandang konsumen  sebagai bentuk periklanan • Dari sudut pandang produsen  bagian dari 4P Marketing mix

  12. PROMOSI Kegiatan komunikasi untuk mempengaruhi orang lain agar menerima ide, konsep, dan hallainnya (Angel et al, 1991). • Promosi dalam arti sempit  insentif yang diberikan perusahaan langsung kepada konsumen • Promosi dalam arti luas  proses komunikasi

  13. Tujuan dan Strategi Promosi Tujuan MENINGKATKAN PENJUALAN, mendapatkan pelanggan baru, dan menarik segmen baru, mempengaruhi perilaku (konsumenakhir, pedagang, pesaing, tenaga pemasaran) Strategi Promosi (Ball et al) • Produk yg sama -- pesan yg sama. • Produk yg sama -- pesan yg berbeda. • Produk adaptasi -- pesan yang sama. • Produk adaptasi -- pesan adaptasi. • Produk berbeda -- pesan yg sama. • Produk berbeda untuk kegunaan yg sama -- pesan berbeda.

  14. The promotional mix • Periklanan • Promosi penjualan • Hubungan masyarakat • Personal selling Komposisipromotional mix bergantungpadatipeproduk, pengaruhlingkungan, dantingkatpenetrasipasarygdiinginkan

  15. Faktor2 yg mempengaruhi perkembangan PROMOTION MIX • Tipe produk pasar • Tahap kesiapan pembeli • Tahap siklus hidup produk serta posisi perusahaan di pasar (pangsa pasar)

  16. Metode Pengukuran Kinerja Promosi Menurut Tujuan Pemahaman yang baik terhadap pengukuran media (media metric) dapat membantu para pemasar memastikan bahwa anggaran periklanan dibelanjakan secara efisien dan tepat sasaran

  17. ...(1) • Baseline sales (penjualan awal) • menggunakan data historis yg dianalisis dengan regresi. • Incremental sales (peningkatan penjualan) • dihitung dari total penjualan dikurangi baseline sales dalam kurun waktu tertentu. • Promotional lift (tingkat keuntungan dari aktifitas pemasaran) • Dihitung dgn cara membandingkan incremental sales dengan baseline sales.

  18. ...(2) • Redemption rates • persentase kupon yg terdistribusi atau potongan yg digunakan konsumen. • Biaya total kupon merefleksikan distribusi, pencetakan dan redemption cost untuk mengestimasi biaya total sebuah promosi dengan kupon. • Persentase penjualan dengan kupon • Dihitung dengan membandingkan penjualan setelah kupon dengan penjualan.

  19. ...(3) • Precentage sales on deal • mengukur persentase penjualan suatu perusahaan dari produk yg didiskon pada suatu periode tertentu. • Pass -- Through • persentase besarnya promosi dari pabrikan yang diberikan kepada distributor dan peritel yang direfleksikan dalam diskon yang disediakan oleh pedagang kepada konsumennya.

  20. ...(4) • Harga obral (Price waterfall) • Cara untuk menggambarkan pergerakan harga dari daftar harga yg dipublikasikan terhadap harga akhir yg dibayar oleh konsumen. Promosi harga dapat dibagi: • Pengurangan harga bersifat sementara • Sistem harga bersifat permanen Besarnya harga Obral dituliskan sebagai berikut: Pengaruh harga diskon dapat diukur dengan persamaan sebagai berikut:

  21. ...(5) • Mengukur audiens suatu iklan • Alat yg digunakan untuk mengukur audiens suatu iklan • Impresion • Eksposur • Peluang untuk melihat iklan

  22. BAB 5. KINERJA PEMASARAN

  23. ArtikelKasusKINERJA PEMASARAN SAMSUNG • Padatriwulanketigatahunini, Samsung mencatatkanpendapatanterbesarsejakpertama kali berdirilababersih USD 6 miliaratausetaraRp 5,7 triliun. • Peningkatankinerjainiterutamaterdongkrakolehkesuksesanproduk Samsung Galaxy S III yang diluncurkan Mei lalu. Sampaibulanini, diperkirakan 50 juta unit ponselpintaritudipasarkandiseluruhdunia, danmeraih status sebagaipemimpinpasartelepongenggammenguasai 35,2 persenpangsapasar.

  24. Kinerja Pemasaran Pengukuran kinerja pemasaran bertujuan untuk : • Menunjukkan ROI • Membedakan dampak jangka panjang dan pendek. • Mengembangkan aktifitas melalui penyesuaian seiring masuknya hasil2 awal. • Memfokuskan pada usaha2 dari pemasar2 yg kreatif dan disiplin. • Menyediakan indikator yg berguna untuk kinerja masa depan. • Meningkatkan respek dan pengaruh dari para pemasar lintas bisnis yg ada. • Melibatkan para pemimpin bisnis dalam pemasaran dan dampak bisnisnya.

  25. WHAT &WHY?

  26. Pokok Bahasan Biaya Pemasaran Strategi Pemasaran Maksimum Profit • keuntungan jangka • pendek • tidak memberikan • gambaran kinerja yang jelas • Jangka pendek • Aktivitas pemasaran • Fokus terhadap • aktivitas marketing • Dianggap Penting oleh CEO, tapi tidak masukdalam agenda bisnis Maksimum Shareholder Value Biaya Pemasaran Strategi Pemasaran • -Balanced Scorecard • Market and Customer Focus: • Value Base Marketing • Market Base Management • Kinerja Pemasaran • Discounted • Future Cash Flow • (jk. Panjang) • Dividen • Harga saham

  27. Perubahan Strategi Marketing Cause : Effect: • Pasar Globalisasi • Perubahan Struktur Industri • Revolusi Informasi • Peningkatan Ekspektasi Pelanggan • Customer Focus and • Profitability • Customer Focus and • Satisfaction • Customer Satisfaction and Customer Retention (CSI) • Customer Loyalty and • Managing Customer Loyalty (CLI) MARKET ORIENTATION AND PERFORMANCE

  28. Customer Focus and Profitability Perbedaan antara pendapatan yang diperoleh dan biaya yang berkaitan dengan hubungan dengan pelanggan selama periode tertentu (Farrisdan Bendlel, 2006). Ada 3 kelompok pelanggan yg berbeda sehingga perusahaan harus memberikan perlakuan yg berbeda: • Top tier customers -- Reward • Second tier customers -- Grow • Third tier customers -- Fire

  29. Customers focus and customers satisfaction Business with a strong customer focus strive to achieve hingh levels of customer satisfaction and customer loyalty Successful customer relationship marketing translates into higher levels of customer and business profitabilty • Customer • And Business • Profitability Customer Relationship Marketing • Customer Satisfaction • And Customer Loyalty • Customer – Focused • Organization

  30. HOW? Bagaimana Penerapan Pengukuran Kinerja Pemasaran yang akan Berdampak pada Shareholder Value

  31. Marketing Performance Metrics Kelompok Matriks Kinerja Pemasaran • Market Performance Metrics  mengukur kondisi pasar dan daya tarik pasar. • Competitive performance metrics  mencoba melihat daya saing dari produk. • Customer performance metrics  mengukur kinerja pelanggan termasuk didalamnya kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, customer awareness, dan customer value.

  32. Interval Versus external performance metrics

  33. In – process versus end – result performance metrics Time Perspective

  34. Summary Shareholder Value Net profit and Cash Flow Financial Performance Market Performance Metrics Customer Satisfaction, Retention and Purchase Behavior Marketing Strategy and Strategy Implementation

  35. Perubahan Peran Pemasaran (Doyle, 2006)

  36. CONCLUSION Perubahan peran marketing  menciptakan nilai tambah bagi pemegang saham Pemasaran merupakan suatu proses manajemen yang berusaha memberikan keuntungan maksimal dengan membangun hubungan yang berkualitas dengan pelanggan dan dapat menciptakan suatu competitive advantage

  37. DaftarPustaka • Anonim. 2012. Samsung CetakRekorLabaTerbesarSepanjangSejarah. http://m.merdeka.com/uang/samsung-cetak-rekor-laba-terbesar-sepanjang-sejarah.html (diakses 6 November 2012). • Juniar, Ficky.2012. Samsung melaporkankeuntungandari £ 4,5 miliar. http://vicnsexy.blogspot.com/2012/10/samsung-melaporkan-keuntungan-dari-45.html. (diakses 6 November 2012). • Sumarwan, Ujang, A. Djunaidi, Aviliani, H.C.R. Singgih, J.A. Sayono, R.R. Budidarmo, S. Rambe. 2009. PemasaranStrategik: StrategiuntukPertumbuhan Perusahaan dalamPenciptaanNilaiBagiPemegangSaham. Jakarta: Inti Prima.

More Related