1 / 102

m r sc Vladimir Krivošejev m uzejski savetnik d irektor Narodnog muzeja Valjevo

m r sc Vladimir Krivošejev m uzejski savetnik d irektor Narodnog muzeja Valjevo MARKETING MUZEJA ili KA PUBLICI (koja je svrha muzeja?) Balkan Museums Network Management and Marketing in Museums 26. maj 2011, Novi Sad. DVA DELA IZLAGANJA:

nira
Télécharger la présentation

m r sc Vladimir Krivošejev m uzejski savetnik d irektor Narodnog muzeja Valjevo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. mr sc Vladimir Krivošejev muzejski savetnik direktor Narodnog muzeja Valjevo MARKETING MUZEJA ili KA PUBLICI (koja je svrha muzeja?) Balkan Museums Network Management and Marketing in Museums 26. maj 2011, Novi Sad

  2. DVA DELA IZLAGANJA: • - Teoretskeosnovemarketinga, satežištem namuzejskojdelatnosti • Studijaslučaja,saprimerimaprimeneteorije u praksi • Ali ne studija slučaja nekog velikog, razvijenog svetskog muzeja sa velikim resursima, već prosečnog (čak, na početku opisanog procesa i ispod prosečnog) balkanskog muzeja.

  3. Ima li muzejska delatnost, ciljeve koje mora da ispuni? heritološki, kulturološki, pedagoški, identifikacioni, turistički, razvojni... USMERENI KA ŠIROKOJ JAVNOSTI, ODNOSNO JAVNOSTIMA

  4. Kada smo kod ciljeva Da li znate onaj ONAJVIC o Muji, Hasi i Ibri? ............. ................... ..............

  5. Da li je cilj ispunjen?

  6. Da li je cilj ispunjen? Tako je često i u muzejskoj delatnosti. Javniprogramskiposlovi se odrađuju da bi se odradili, - da autor dobije još jedan plus u svom CVu - da ustanova u svom godišnjem izveštaju napiše da je realizovala program A DA LI JE BILO PUBLIKE NA KOJU BI SE DELOVALO I TAKO ISPUNILI CILJEVI I MISIJA ZBOG KOJE USTANOVE POSTOJE I FINANSIRAJU SE? TO JE MANJE BITNO!

  7. Ciljeve muzeja obično posmatramo sa heritoloških, kulturoloških, pedagoških, identifikacionih... aspekata. Međutim, današnje vreme neumitno otvara još jedan aspekt FINANSIJSKI A on nas vodi ka pitanjima menadžmenta i marketinga.

  8. Voditi računa, 1 POSLOVI MUZEJA Prikupljanje – ne donosi prihod Konzerviranje – ne donosi prihod Obrađivanje – ne donosi prihod Izlaganje – donosi, ali manje nego što su troškovi Ulaznica od 200 franaka= 30,5E U Srbiji od 800 do 2.000 dinara = 8-20E

  9. Voditi računa, 2 Muzejska, kao i druge neprofitne delatnosti, je društveno korisna delatnost Postoji radi opšteg dobra, a ne sticanja profita i zato su FINANSIRANE od strane osnivača, najčešće organa vlasti, jer je briga o opštem dobru njen i interes i obaveza. Ali novo doba nameće imperative da muzeji 15-30% prihoda realuzuju sa strane, nezavisno od budžeta osnivača. Okvirno: - 5-10% sopstvenih prihoda - ostalo sponzori, donatori, projekti...

  10. FINANSIRA OSNIVAČ HLADNI POGON OSNOVNE PROGRAMSKE AKTIVNOSTI FINANSIRANJE IZ DODATNIH PRIHODA obaveza menadžmenta DODATNI KVALITET OSNOVNIH PROGRAMSKIH AKTIVNOSI DODATNE PROGRAMSKE AKTIVNOSTI

  11. KAKO DA MUZEJ USPEŠNO OSTVARI PRIHODE KOJI SE DANAS OD NJEGA OČEKUJU???

  12. MARKETING kao jedan od elemenata MENADŽMENTA

  13. Kada se otvara nova prodavnica... ... u njenu izgradnju, opremanje i nabavku robe, ulaže se veliko znanje, i veliki novac.

  14. Ali sa činom svečanog otvaranja nisu završene sve aktivnosti.

  15. Ako nema kupaca SLEDI...

  16. Finansijski krah... BANKROT

  17. DA SE TO NE BI DESILO POTREBNI SU KUPCI, POTROŠAČI, MUŠTERIJE...

  18. A da bi kupci došli, bitan zadatak ima MARKETING

  19. I kada se otvara nova muzejska izložba, bez obzira da li se radi o stalnoj postavci ili tematskoj, privremenoj ekspoziciji,... ... ulaže se i veliko znanje, i kreativnost, i entuzijazam, i ljubav, kao i ne mali novac.

  20. ... samo što prazne muzejske sale neće dovesti do finansijskog kraha muzeja

  21. ...ali će dovesti do kraha ciljeva struke SA PRAZNIM SALAMA MUZEJI NE MOGU DA IZVRŠAVAJU SVOJU MISIJU

  22. ZATO JE NEOPHODNO OVE PRAZNE MUZEJSKE SALE...

  23. ...NAPUNITI PUBLIKOM

  24. А да би publika došla, kao i u primeru prodavnice, neophodan je MARKETING

  25. PAŽNJA U kolokvijalnom govoru marketing se smatra propagandom – reklamom -advertajzingom. Međutim, to je samo JEDAN DEO od JEDNOG DELA marketinga

  26. MARKETING JE KOMPLEKSAN PROCES Pojednostavljeno se predstavlja kroz koncept Maketing miksa

  27. U suštini MARKETING ima 4 osnovne funkcije - Istraživanje - Planiranje proizvoda - Distribucija proizvoda - Promocija proizvoda

  28. 1.ISTRAŽIVANJE

  29. DA LI ZNATE POTREBE PUBLIKE? I kako da ih zadovoljite?

  30. ISTRAŽIVANJA ne moraju da podrazumevaju samo angažovanje kompanije koja će za velike pare da vam kaže da u vašem čamcu umesto 7 veslača i 1 kormilara imate 7 kormilara i 1 veslača.

  31. Istraživanja su i - objektivni razgovori sa posetiocima, - praćenje njihovih reakcija, - osluškivanje njihovih želja, - prelistavanje knjige utisaka, - ankete koje sprovodite sami ili uz nečiju pomoć... ako im se ozbiljno i temeljno pristupi MOGU DATI KORISNE REZULTATE

  32. Na osnovu rezultata istraživanje sledi

  33. 2.PLANIRANJE PROIZVODA

  34. Muzejski proizvodi mogu da budu različiti - Stalne postavke - Tematske izložbe - Radionice - Promocije - Predavanja - ..... - ...... - DOŽIVLJAJ Ali, i pored tih različitosti postoje neke opšte formule za planiranje muzejskog proizvoda

  35. PAŽNJA!!! NEOPHODNO JE “RAZBITI” STEREOTIP “Izložbe pravimo za nas, ili za naše kolege, po našim interesovanjima i ukusima” NE, izložbu pravimo za publiku. I to je prvi korak u njenom stvaranju i negovanju. A potom je bitno i:

  36. Odlučiti kakav proizvod želimo ALI, i taj najbolji proizvod mora da bude osmišljen sa vizijom realnihmogućnostii realnih potreba. Nerealnost vodi ka neiskorišćenosti i time postaje promašena investicija i u kulturi, kao i u privredi

  37. PONUDITE NAJBOLJE ŠTA IMATE

  38. ALI, NE ZABORAVITE MUZEJ JE I MESTO ZABAVE!

  39. Od Vas zavisi da li će posetilac Vašu postavku da doživi kao: KUL ili SMOR

  40. 3.DISTRIBUCIJA

  41. Muzeji su fizički stacionarine institucije. Njihovi proizvodi se veoma retko distribuiraju van objekta. Ali zato: • – prodaja ulaznica i van muzeja, na mestu gde se okuplja potencijalna publika. • Sa druge strane distribucija stacionarnih subjekata moće da se odnosi na PRISTUPAČNOST • Pristupačnost muzeja podrazumeva • i prihvatljivu cenu • i lako pronalaženje, pa i mesto koje se nameće, • jednostavan prilaz, pristup • ali i razumljivost, prijatan ambijent, ljubazno i predusretljivo osoblje...

  42. 4.PROMOCIJA

  43. STEREOTIPI MUZEALACA Naš posao je da napravimo izložbu, a stvar je publike hoće li doći ili ne NE, naš je posao i da promovišemo naše programe i da na njih dovedemo publiku. PUBLIKE Muzeji su prašnjava i dosadna skladišta starina Muzeji su mesta namenjena probranoj eliti Naš posao je i da stalno rušimo ove stereotipe.

  44. Već smo naglasili da Marketing nije samo propaganda - reklama, već da je to jedandeojednog dela marketinga. • Propaganda - reklama – advertajzing • je deo PROMOCIJE kao 4. funkcije marketinga • Uz nju u promociju spada i • - PR • - Vezana prodaja • Unapredjenje prodaje • Direktni marketing • ............

  45. STUDIJA SLUČAJA

  46. U 21. vek NARODNI MUZEJ VALJEVO je ušao u veoma devastiranom stanju

  47. Bez centralne, kompleksne muzejske postavke, ali • sa postavkom u muzejskom odeljenju u Muselimovom konaku u Valjevu, i • postavkom u okviru Istorijskog spomen kompleksa u selu Brankovina

  48. MUSELIMOV KONAK Klasična muzejska postavka, posvećena Prvom i Drugom srpsko ustanku (1804-1815) sa težištem na značaju Valjeva Zgrada u čijem podrumu su 1804 bili zatočeni Aleksa Nendović i Ilija Birčanin. Ali bez dovođenja u muzejsku funkciju tog podruma

  49. BRANKOVINA (skansen) Istorijski spomen kompleks, vezan za porodicu Nenadović (Prvi i Drugi srpsku ustanak) Kao i za poznatu pesnikinju Desanku Maksimović (20. vek)

  50. 2002-2003. GODINE, U NARODNOM MUZEJU VALJEVO SU ODPOČELI RADOVI NA REVITALIZACIJI INSTITUCIJE, KOJI SU TREBALI DA ZA SVOJ FINIŠ IMAJU OTVARANJE NOVE POSTAVKE

More Related