1 / 7

Karakteristike i veštine pružalaca usluga socijalne zaštite

Karakteristike i veštine pružalaca usluga socijalne zaštite. O livera Vuković Mirslav Brkić. Lične karakteristike. M ogućnost uživljavanja u emotivno stanje korisnika, saosećanja sa drugom osobom P rimećujemo R azumemo D oživljavamo U stanju smo da odgovorimo na potrebe.

niran
Télécharger la présentation

Karakteristike i veštine pružalaca usluga socijalne zaštite

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Karakteristike i veštine pružalaca usluga socijalne zaštite Olivera Vuković Mirslav Brkić

  2. Lične karakteristike • Mogućnost uživljavanja u emotivno stanje korisnika, saosećanja sa drugom osobom • Primećujemo • Razumemo • Doživljavamo • U stanju smo da odgovorimo na potrebe

  3. Lične karakteristike • Poštujemo i sebe i druge, poštovanje različitosti • Različite navike • Različito poreklo • Različit imovinski status • Različita veroispovest

  4. Lične karakteristike • Neposrednost i autentičnost • Prirodnost • Iskrenost • Otvorenost • Spontanost • Odgovornost U okvirima koje definiše profesionalni kontekst

  5. Lične karakteristike • Samorazumevanje • Uspešno ovladavanje ličnim • strahovima, • predrasudama, • agresijom

  6. Lične karakteristike • Samo- kontrola • Upravljnje svojim: • Mislima • Gestovima • Rečima • Emocijama • Ponašanjem

  7. Profesionalne obeveze • Pruženje adekvatnih usluga • Poštovanje privatnosti onoga kome se pruža usluga • Poštovanje profesionalne tajne • Obaveštavanje onoga kome se pruža usluga • Ukazivanje na probleme i upozoravanje

More Related