Économisez grâce au haut débit

1. Expert en téléphonie IPpour entreprises et centres d’appels présente Économisez grâce au haut débit Petit déj’ organisé à La Maison du Numérique en partenariat avec NOVAE

2. Présentation de la société • Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises • Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP • Cas clients • Conclusion

3. De 1999 à 2013 Évolution du Chiffre d’Affaire Jusqu’à 1,875 millions d’euros Évolution de l’effectif Création de 4 sites internet

4. Vente directe de téléphonie IP à distance Canaux de vente INDIRECTE Filiale :IP Connect www.ipconnect.fr Boutique en ligne www.alliance-voip.fr NATIONAL www.pabxdiffusion.fr

5. Notre offre globale Telecom logiciels et connexion haut débit. + de 1 000 Clients : Entreprises, collectivités et centres d’appels De 3 à 2 000 postes • Plus : • Connexions Internet haut débit, Adsl, SDSL, EFM, Fibre Optique • Solutions de Visio conférence, Visio réunion IP • Logiciels de phoning, Clic to call, montée de fiche et couplage de CRM au Téléphone.

6. Dans la jungle des Télécoms… Plus de 150 Opérateurs en France ! Plus de 50 constructeurs … Fort de ses 15 ans d’expérience, Alliance Telecom maîtriseles offres IP propriétaires et les technologies issues du monde libre.

7. Une offre matérielle issue des dernières technologies : Partenaire GOLD AVAYA depuis 2006 Entreprises multi sitesde 30 à 1 000 postes et centres d’appels. Gamme d’IPBX basés sur le logiciel libre Asterisk Téléphones IPnon propriétaires

8. Notre offre de services spécialisés : • Conseilspour le choix des technologieset opérateurs Télécoms • Accompagnement dans la conception des architectures et solutions VoIP • Déploiement des matériels, terminaux et réseaux d’interconnexion • Maintenance et télé-maintenance préventive, SAV 24/7 • Formation et transfert de compétences aux RSI/DSI pour l’administration des systèmes et terminaux. • Exploitationdes solutions par contrat de support / tickets de télé gestion

9. Quelques références clients : • Centres d’appels :Sarenza IDF, Allo Pneu Aix, Epsilog, Abritel, VétoAdom • PME régionales : PERA, BioUV, Diadom, Assurema, Bibal • Multi-sites : Tryba, Véloloand, Afpa, GENAPI / Matilan/ SECIB, Delta assurances • Collectivités : DireccteLR, Office du tourisme de Montpellier, Chambre d’Agriculture LR, Mairies Septemes et Gignac 13 • International : Centres d’appels off shore Île Maurice, Sénégal et Maghreb, MEDES centre appel médical en Suisse • Applications sur mesure : Freedom radio Île de la Réunion(Gestion visuelle des appels), Tribunal de Bobigny (gestion visuelle des appels), Les clés du Midi (Automate d’appels phoning)

10. Présentation de la société • Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises • Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP • Cas clients • Conclusion

11. Les lignes téléphoniques Numéris Une entreprise a besoin de lignes téléphoniques, souvent:

12. Le haut débit Une entreprise a besoin de connexion internet.

13. Téléphonie classique Téléphonie et internet séparés = 3 factures ! La Téléphonie sur IP Le réseau téléphonique et internet ne font qu’un = 1 seule facture !

14. Avec un lien IP : Economies sur les abonnements : Numéris + Haut débit + Fax 1 lien haut débit + VOIP TPE 2 accès Numéris (4 lignes) + ADSL + ligne Fax 1 accès ADSL VOIP 4 lignes SIP + ligne Fax 137,90 € / mois 73,90 € / mois PME 5 accès Numéris T0 ( 10 lignes) + SDSL 2 M + ligne Fax 1 accès SDSL VOIP OU FIBRE 4 M 10 lignes SIP + ligne Fax et 10 390,00 € / mois 220,00 € / mois Centre d’appels ou grand compte 2 accès Numéris T2 ( 60 lignes) + SDSL 4 M 2 accès SDSL VOIP 4 M OU FIBRE 10 M + 60 lignes SIP 1 350,00 € / mois 580,00 € / mois Factures séparées Une seule facture

15. Économies sur les communications : Au choix : • De (faux) forfaits illimités : • 9 € HT par ligne vers les fixes, 15 € vers fixes et mobiles • De (vrais) coûts minute très bas : • 1 centime la minute vers les fixes en Francesoit 60 centimes de l’heure… • Moins de 10 centimes la minute vers les mobiles en Francesoit 6 € de l’heure… • Entre 30 et 70 % d’économies sur les communications

16. Le faux tout IP À éviter : les lignes Numéris en VoIP Le FULL IP • OPTIMISATION des liens = Economies pour l’entreprise. • Sécurité de fonctionnement : Plus de ligne physique, les appels sont envoyés sur une adresse IP… • La Qualité des appels full IP meilleure que sur Numéris. • 90% des entreprises qui sont en « VoIP » passent par des boîtiers adaptateurs IP / Numéris, Box Pro Numéris, BIV, OneAccess, etc.. • Perte de qualité phonique • Risques de panne et de coupures d’appels • C’est l’opérateur qui fait des économies (client facturé au nombre d’accès Numéris)

17. L’IP centrex Peu de services, un coût mensuel par poste à fond perdu. Revient plus cher sur 3 à 5 ans et +. Gourmand en bande passante Postes IP basiques Internet public Appels externes et INTERNES sortent en VOIP Limité en terme de terminaux et fonctions

18. Présentation de la société • Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises • Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP • Cas clients • Conclusion

19. Tout ça dans UN IPBX Asterisk ! Couplage avec Téléphone mobile Messages vocaux par email Serveur Fax to mail VoIP Wifi Serveur de conférence (webinar) Nomades avec softphones sur PC, smartphone, tablette Écoute et enregistrement des appels Télétravail

20. Adaptable sur toute les lignes !

21. Présentation de la société • Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises • Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP • Cas clients • Conclusion

22. Cas client 1 : économiser grâce à la VoIP • Déport de postes IP à Paris avec portabilité du numéro de Paris en VoIP sur Montpellier • Suppression des lignes Numéris France Telecom APRÈS : en tout IP AVANT + 650 € de communications /mois TOTAL = 968 €/mois + 200 € de communications VoIP/mois TOTAL = 378 €/mois = ÉCONOMIES7 000 € /an !

23. Résultat cas client 1 La sécurité en cas de panne, les appels sont transférés dans l’heure sur un numéro à 10 chiffres, fixe ou mobile Les fonctionnalités Les économies Sur le budget Telecom= 5 000 € HT / an Multi-sites • + de souplesse pour l’organisation • Transparence pour le client : le n° parisien en 01 arrive à Montpellier • Réunion téléphoniques et transfertd’appels entre les 2 agences La qualité des appelsFull IP

24. Cas client 2 : Le multi-sites décentralisé • Plus de 500 postes • Installation multi-sites, multi IPBX avec téléphones IP déportés dans les petites agences. • Conservation des numéros locaux dans chaque département.

25. Résultat cas client 2 • Mettre en réseau les différents sites • Profiter des liens VPN DATA existants pour faire passer les communications téléphoniques et mettre en réseau les personnes. • Répartir les appels entrants en fonction des compétences au niveaud’une région. • Pour le DSI : superviser et administrer l’ensemble des téléphones depuis le siège.

26. Cas client 3 : Diadom • Livraison a domicile de consommables médicaux • 30 personnes, un centre d’appels 0800, une logistique, un réseau national • Client Alliance Telecom depuis 8 ans, en Numéris à Jacou • Projet : • Déménagement de ses locaux de Jacou au parc Eureka au Millénaire mi août 2013 dans un bâtiment neuf. • Prise en charge du dossier complet 3 mois avant.

27. Résultat cas client 3 (Diadom) • 3 jours avant le déménagement: France Telecom Orange annonce un délai de 45 jours pour transférer les lignes Numéris de l’ancien site de Jacou… • La fibre Optique 4 mégas est opérationnelledepuis 8 jours ( merci OVEA ! ) • Création en 24h de 20 lignes VoIP SIP avec 20 numéros provisoires en 09 + Transfert d’appel des 20 numéros restés à Jacou sur les 20 numéros 09. • Jour J du déménagement : DIADOM et son centre d’appels sont opérationnels • Deux mois après : livraison des paires de cuivre par France Telecom, création d’un accès Numéris de secours pour le centre d’appels • Abonnement des 20 lignes VOIP + Fibre 4 M= 255,00 € H.T/ mois (Au lieu de 350,00 € H.T / mois en Numéris + ADSL à Jacou…)

28. Cas client 3 (DIADOM) : Full IP via la fibre

29. Présentation de la société • Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises • Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP • Cas clients • Conclusion

30. C.Q.F.D Les Responsables Informatiques ne savent pas toujours : Que les solutions de Pabx/Ipbx propriétaires sont onéreuses et verrouillent l’entreprise. (coût de licences, mises a jour payantes, Choix limité de téléphones et terminaux propriétaires limitant le choix, etc..) Qu’avec un IPBX Asterisk, ils s’offrent toutes les possibilités d’évolution, s’ouvrent un choix sans limite de téléphones IP SIP, smartphones, tablettes, Visio etc.. et restent maîtres de leur installation. Que l’IP Centrexopérateur, cher et très risqué sur du long terme, ne vaut pas un Cloud..  Bien gérer sa téléphonie est capital pour une entreprise, une collectivité ou un centre d’appels. L’IPBX Asterisk sur site ou hébergé a un bel avenir…

31. Et demain ??? En attendant le Goox*prévu en 2025, le principal moyen de communication des entreprises restera : La téléphonie sur IP, qui, de plus en plus passera par la fibre… Les tablettes et smartphones se connecterons sur les IPBX et permettrons la mobilité en Wifi, ou 4G… *Goox : Moyen de communication multicanal, multimédia et multi sécurisé qui doit remplacer l’appel téléphonique, le Fax, le SMS, MSN, Skype, l’e-mail, le chat, LinkedIn, le tweet, et même Facebook... En cours de développement par Google et la NSA… 

32. Merci de votre attention ! Des questions ? www.pabx-diffusion.frwww.ipconnect.frwww.analytel.com