1 / 17

Mediul de marketing

Mediul de marketing. Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina E-mail: npaina@euro.ubbcluj.ro Curs 3, Bazele marketingului 10 martie 20 10. Mediul de marketing (MM).

oriel
Télécharger la présentation

Mediul de marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mediul de marketing Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina E-mail: npaina@euro.ubbcluj.ro Curs 3, Bazele marketingului 10 martie 2010

  2. Mediul de marketing(MM) Definitie: MM este ansamblul elementelor si factorilor externi firmei, care ii influenteaza capacitatea de a satisface nevoile si dorintele clientilor. MM contine oportunitati si amenintari; identificarea si analiza lor stau la baza fundamentarii deciziilor de marketing (indiferent de orizontul de timp vizat). Analiza MM sta la baza anticiparii nevoilor si dorintelor consumatorilor! MM are 2 mari componente: • Micromediul de marketing • Macromediul de marketing Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  3. Micromediul de marketingcuprinde componentele mediului cu care firma este in contact constant, permanent si direct. Componentele micromediului de marketing: • Furnizorii • Intermediarii • Consumatorii • Concurentii • Publicul (intern si extern: actionarii, mass-media, societatea civila, mediul financiar-bancar, administratia locala si centrala, publicul in general) • Firma Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  4. Furnizorii • Reprezinta componenta principala a pietei in “amonte” a firmei • Criterii de alegere a furnizorilor: seriozitatea in respectarea disciplinei contractuale, conditiile contractuale, bonitatea financiara si bancara, puterea economica, imaginea de pe piata etc. • Este de dorit a se avea relatii pe termen lung cu mai multi furnizori (se recomanda evitarea dependentei de un singur funizor) Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  5. Intermediarii • Sunt persoane juridice sau fizice care se interpun intre firma si furnizori, respectiv firma si consumatorii acesteia • Exista 2 categorii mari de intermediari: • Independenti: angrosisti, detailisti, etc. • Functionali: angrosisti, detailisti, brokeri, agenti etc. • Alte categorii de intermediari sunt: • Firmele de distributie fizica (logistica) • Casele de expeditii • Firmele de transporturi • Produc utilitate de cantitate, asortiment, loc, timp si de transfer in reteaua de schimburi si tranzactii care asigura circulatia marfurilor Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  6. Consumatorii • Principalele categorii sunt: • Consumatorii de bunuri de consum • Consumatorii industriali/organizationali (ONG-uri) • Institutii si agentii guvernamentale/institutiile publice • Se acorda importanta atat consumatorilor actuali cat si celor potentiali • Se pune accent pe pastrarea consumatorilor actuali (se depun eforturi pentru obtinerea loialitatii lor; firmele sunt deschise la adaptarea ofertei la specificul consumatorilor, cu alte cuvinte personalizarea ofertei) • B2C versus B2B Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  7. Principalele tipuri de consumatori de pe piata: • Consumer markets • Business markets • Reseller markets • Government markets • International markets (Sursa: Kotler, P., Armstrong, G. (2001), Principles of Marketing, Prentice Hall, pp. 91) Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  8. Concurentii • Sunt analizati cu atentie si in permanenta • Actiunile lor influenteaza actiunile firmei in cauza • Principalele categorii de concurenti de la nivelul unei firme, sunt: • Concurentii la nivelul “dorintelor” • Concurentii “generici” • Concurentii la nivelul “produsului” • Concurenti la nivelul “marcii produsului“ Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  9. Publicul Definitie: prin public se intelege un grup care are impact sau interes (actual sau viitor) asupra firmei. Relatiile publice (Public Relations) - componenta de baza a mixului de promovare, in centrul careia se afla firma, in ansamblul ei sau obiectivul principal este crearea, sustinerea si consolidarea unei imagini favorabile, a unei reputatii si notorietati in cadrul publicului. Au un rol important in situatii de criza. Imaginea firmei versus notorietatea firmei! Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  10. Firma – ca si componenta a micromediului de marketing • Structura organizationala • Cultura organizationala • Strategii • Marketing intern • Tendinte privind firmele contemporane: • Externalizarea unor activitati • Structura de tip retea • Specializarea activitatii • Prezenta internationala • Prezenta on-line • Importanta resursei umane Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  11. Macromediul de marketing • Este format dintr-un context larg de forte si tendinte • Cuprinde “variabile necontrolabile” pentru firme • Componente: • Mediul demografic • Mediul economic • Mediul natural • Mediul tehnologic • Mediul politic (politico-juridic) • Mediul socio-cultural Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  12. Mediul demografic • Schimbari demografice importante: • Imbatranirea populatiei; • Fenomenul migratiei • Institutul National de Statistica, http://www.insse.ro; • Capitolul 2 Populatia: http://www.insse.ro/cms/files/pdf/ro/cap2.pdf • Marketing etnic! Marketingul vorbeste in limba materna, de Cosmin Ionescu Saptamana Financiara, Nr. 81., luni 09 Octombrie 2006, http://www.sfin.ro/articol_6500/marketingul_vorbeste_in_limba_materna.html Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  13. Mediul economic Surse de informare: • Banca Nationala a Romaniei (www.bnr.ro) • Grupul de Economie Aplicata (http://www.gea.org.ro) • Institutul de Economie Nationala (http://www.ien.ro) • http://mcir.doingbusiness.ro/ • www.agerpres.ro Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  14. Mediul natural • Agentia Nationala pentru Protectia Mediului (http://www.anpm.ro) • Alte institute de specialitate a administratiei publice centrale, aflate in subordinea Ministerului Mediului si Padurilor Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  15. Mediul tehnologic • Dezvoltarea unor tehnologii extrem de performante (ex. nanotehnologiile) • Dezvoltarea Internetului si a tehnologiei informatiei • Utilizarea la nivel inalt a tehnologiilor extrem de avansate (ex. domeniul medicinei) Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  16. Mediul politic • Stabilitate • Transparenta • Consecventa • Legea investitiilor straine • Asociatia Romana a Investitorilor Straini (ARIS), http://www.arisinvest.ro Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

  17. Mediul socio-cultural • Evolutia stilurilor de viata, http://www.stilurideviata.ro • Accent pe diversitatea indivizilor • Importanta crescanda pentru anumite domenii, ca de exemplu: sport, sanatate etc. Curs 3, Bazele marketingului, Lector dr. Nicoleta Racolta-Paina

More Related