Analytics • Is een onmisbaar onderdeel van het totale online denken • Van ontwerp en marketing tot online beleving • Van online profit, in welke vorm dan ook • Webanalytics beweegt steeds meer naar digital marketing toe
Doel en doelgroep • Doel en doelgroep zijn onontbeerlijk • Voor het ontwerp, maar ook om achteraf te kunnen bepalen of je inspanningen succesvol geweest zijn en te optimaliseren • Gerichte cijfers, die tot gerichte informatie leiden • Cijfers zeggen niets, tenzij ze op een logische en toegankelijke manier gepresenteerd worden
Doelen en KPI’s definiëren • Selecteer de juiste KPI’s die je bedrijfsdoelstellingenverbinden met je digitaleobjectieven • Zorgervoordatzespecifiek en concreetzijn • Betrekookmobieleplatformen • Webanalytics wordt digital intelligence
Activerend • Wat je meet moetaanzetten tot actie • Cijfersbekijken en vergelijken met die van voor de actie • Zorgvoor context, benchmarking en ankerpunten • Zorgervoordat je KPI’s specifiek en concreetzijn
Case • Meten én verbeteren met Google Analytics • http://youtu.be/s5wEXwapUAU
Relatieve cijfers • Werkeerder met percentages dan absolute cijfers • GA (Google Analytics) is niet ‘juist’, dusbeteralles in percentent.o.v. elkaaruitdrukken • Way Too Many Deviceshttp://youtu.be/ApXZt5z4nV0
Cookies of inloggen/liken • Omdat we met meerderetoestellen online gaanzijn de statistiekennietmeerjuist • http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/websitebezoek-meten?utm_source=feed&utm_medium=rss&utm_campaign=websitebezoek-meten
Tijdsgebonden • Begrens de tijdspanne • Bepaal een actie voor een bepaalde periode en trek daaruit dan conclusies • Hierna kan je bijsturen en opnieuw meten • Basis-gegevenshelpen je bijtactischebeslissingen, uitgebreidemetingenkunnenstrategischebeslissingenonderbouwen
Paden • Bekijk alles vanuit een transmediaal (cross-channel) oogpunt • De metingenzoudenalledomeinen van je digitalestrategiemoetenmeten (de hele marketing funnel) • Instroom – doelpagina’s - uitstroom • ‘awareness at the top, consideration and engagement in the middle, and purchase intent closer to the end of the path to purchase’
Dashboarding • Maakt in een enkele oogopslag duidelijk hoe we ervoor staan met onze online branding, online campagnes, online sales en usability • Down-to-earth, simpel en vooral aanzettend tot actie
Bruikbare webrapporten • Zorg voor Consistentie: • Schaal: assen moeten dezelfde schaal hebben • Kleur: dezelfde metric dezelfde kleur gebruiken • Opmaak: hoe eenvoudiger de opmaak, hoe beter • Bronnen: geen gegevens uit verschillende analysetools vergelijken
Bruikbare webrapporten • Zorg voor Context: • Trend over langere periode meten • Campagnekalender opnemen • Conclusies en aanbevelingen geven: een inzicht dat concreet is en uitvoerbaar • Samenvatting (management summary) toevoegen met de belangrijkste cijfers, conclusies en aanbevelingen • Meer info: http://www.frankwatching.com/archive/2014/02/03/webanalytics-met-deze-tips-maak-je-bruikbare-webrapporten
Digital Campaign Case Study • http://www.buzzbinpadillacrt.com/another-sweet-digital-campaign-case-study/
Analytic Tools • Google Analytics • https://www.google.com/analytics • Google Analytics Tutorial Step-By-Stephttp://youtu.be/mm78xlsADgc • Analytics & AdWords op YouTube • https://www.youtube.com/user/googleanalytics?hl=nl
Toevoegen pdf content meten slide 46-59 • 62-64
Analytic Tools • Google Webmaster Tools • http://www.google.com/webmasters/ • Google Places • http://youtu.be/TpZan96KHOM
Analytic Tools • Open Web Analytics • http://www.openwebanalytics.com/
Analytic Tools • HootSuite Social Analytics • http://vimeo.com/20820336
Analytic Tools • Twitter Analytics • https://analytics.twitter.com/about
Analytic Tools • Facebook Insights • http://www.talkingheads.be/nl/whitepapers/detail/dossier-facebook-page-insights
Analytic Tools • Pinterest Web Analytics Walkthrough • http://vimeo.com/61580880 • Geotoko - Location-based Marketing and Analytics Platform • http://vimeo.com/16633219
Analytic Tools • Omniture (Adobe) • Webtrends • Tweetstats • Engagor • …
Bronnen • Webanalytics is meer dan een 'black box' vol data • Frankwatching • http://www.frankwatching.com/archive/2014/02/01/web-analytics-veel-meer-dan-een-black-box-vol-data/
