1 / 11

Elektronikus Ügyfélkapu – kapcsolat az ügyfél és a közigazgatás között

Elektronikus Ügyfélkapu – kapcsolat az ügyfél és a közigazgatás között. Ügyfélkapu. az E-kormányzat 2005 stratégia E-szolgáltatások átfogó program 4.A „Elektronikus közmű” akciójának leg fontosa bb eleme

petula
Télécharger la présentation

Elektronikus Ügyfélkapu – kapcsolat az ügyfél és a közigazgatás között

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Elektronikus Ügyfélkapu – kapcsolat az ügyfél és a közigazgatás között

  2. Ügyfélkapu az E-kormányzat 2005 stratégia E-szolgáltatások átfogó program 4.A „Elektronikus közmű” akciójának legfontosabb eleme célkitűzése: az állampolgárok, szervezetek egykapus,kényelmes online ügyintézése a közigazgatásban igazodik az eEurope 2005 programtervhez

  3. Definíciók Egykapus ügyintézés: Lehetővé teszi az állampolgárok számára, hogy ügyeiket • elektronikus úton • egyetlen belépéssel • egyetlen integrált alkalmazás futtatásával intézzék. Feltétele: a háttérintézmények és az állampolgárok közötti elektronikus tranzakciók biztonságának biztosítása  szabvány az egységes hiteles elektronikus kommunikációra Ügyfélkapu

  4. Definíciók Ügyfélkapu: Eszköz, amely biztosítja, hogy az ügyfél • egyedileg azonosított módon • biztonságosan léphessen kapcsolatba • a központi rendszer - Elektronikus Kormányzati Gerinchálózat (infrastruktúra), Kormányzati Portál, Kormányzati Ügyféltájékoztató Központ (call center), valamint azok szolgáltatásai - útján • az elektronikus közigazgatási ügyintézést, illetve elektronikus közigazgatási szolgáltatást nyújtó szervekkel.

  5. Működési modell Azonosítás és hitelesítés (authentikáció)  Ügyfélkapu - Természetes azonosító adatok (jogszabályok szerint) - Biztonságos ideiglenes tárolóhely Authorizáció (szükség esetén: viszontazonosítás) Regisztráció • Háttérintézmények • APEH • Okmányirodák • stb. Okmányiroda

  6. Ügyfélregisztráció elektronikusan (elektronikus aláírás alkalmazásával) Természetes azonosító adatok megadása a Kormányzati Portál felületén Az ügyfél elektronikus aláírásával ellátott regisztrációs kérelem elküldése a központi rendszeren keresztül a hatósághoz A hatóság az aláírás érvényességét és az aláíró természetes azonosítóit ellenőrzi A hatóság az elektronikus aláírásával ellátott belépéshez szükséges adatokat megküldi az ügyfél részére személyes megjelenéssel (okmányirodákban személyes azonosító okmányok bemutatásával, e-mail cím megadásával)

  7. Ügyfélkapu feladatai • Az ügyfél biztonságos beléptetése a Kormányzati Portálon a bejelentkezési adatokkal: azonosítás felhasználói névvel és autentikáció (hitelesítés) jelszóval vagy egyéb módon.

  8. Ügyfélkapu feladatai • Kapcsolatteremtés az ügyfél és az elektronikus szolgáltatást nyújtó intézmény alkalmazásai között. A rendszer a jogszabályban meghatározott adatokat továbbítja az intézmény felé, aki ennek alapján elvégzi az authorizációt (feljogosítást) az adott szolgáltatás igénybevételére.

  9. Ügyfélkapu feladatai • Viszontazonosítás: az a folyamat, amikor egy alkalmazás, illetve az intézmény a részére megadott adatokból előállítja a központi rendszerben tárolt természetes személyazonosítókat, és visszaküldi a központi rendszernek adategyeztetés céljából. • Egykapus ügyintézés (Single Sign On - SSON): intézmények és ügykezelések közötti átjelentkezés újabb azonosítási eljárás nélkül • Biztonságos ideiglenes tároló: a felhasználók számára érkezett hatósági döntések azok átvételéig történő tárolása számára • Az ügyfelek a rendszert böngészőn keresztül érik el (kiegészítve esetleges letöltődő alkalmazásokkal) • Szabványos elektronikus aláíró alkalmazások fogadása • A rendszer legyen felkészülve a jövőbeni alternatív aláíró eszközök (pl. mobiltelefon) használatára, szabványos kapcsolódási felületek kialakításával • Időbélyegszolgáltatás: elektronikus érkeztető számot tartalmazó automatikus értesítés

  10. Jogi háttér 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről 1992. évi LXIII. tv. a személyi adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról 2003. évi XLVIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény módosításáról 1992. évi LXVI. törvény a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról, a 146/1993. (X. 26.) Korm. rendelettel együtt 43/1994. (III. 29.) Korm. rendelet a rejtjel tevékenységről 2001. évi XXXV. törvény az elektronikus aláírásról (2004. évi LV.) 2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól annak hatálybalépésétől 184/2004. (VI. 3.) Kormány rendelet az elektronikus közigazgatási ügyintézésről és a kapcsolódó szolgáltatásokról

  11. Várható eredmények • több elektronikus ügyintézés • konzultatív, partneri viszony kialakulása • a közigazgatás egységesülési folyamatának erősödése • transzparensebb közigazgatás • az állampolgárok és szervezetek elégedettsége nő • „új demokrácia” megteremtése

More Related