Les Centres Virtuels d ’apprentissage

1. Montpellier, juin 1999 Les Centres Virtuels d ’apprentissage par Claude Ricciardi Rigault Gilbert Paquette crigault@teluq.uquebec.ca gpaquett@teluq.uquebec.ca www.licef.teluq.uquebec.ca Centre de recherche LICEF Télé-université

2. Plan de présentation 1- Le LICEF 2- La Télé-université sur Internet 3- Le Centre virtuel d’apprentissage 4- De la conception à la diffusion 5- Environnements et produits

3. 126 950 1992-93 585 201 1993-94 1994-95 618385 2 484 322 1995-96 1996-97 1 800 000 1997-98 2 600 000 1- Le LICEF • 92 personnes: Chercheurs (17), chargés et assistants de recherche (22), étudiants gradués (35), professionnels en informatique et télécom (12), gestionnaires, techniciens (6) • Regroupés en 10 équipes multidisciplinaires • Provenance: informatique, éducation, télécommunications, psychologie, linguistique, médias • Participation à trois réseaux internationaux • Collaboration avec plusieurs d’entreprises • Croissance des fonds externes

4. Collaborations externes • Atelier de génie didactique: DMR, B. de M, Eduplus, Ericson, ICCE, Armstrong Lab, ID2 group (Utah State) • Télécommunications multimédia: Innovitech, ABL, GDC, CAE, BGW, NOVASYS • HyperGuides: GDC, NOVASYS, ALEX • Recto: CCFD, Teleglobe, Bell, CNET, U. Lille, U. Paris 7, U. Lyon, U. du Maine (France) • RCE-TA (Canada): SFU, OISE (U. Toronto), TELUQ et 26 universités et 15 entreprises • International Consortium for Courseware Engineering: U. du Minnesota, Armstrong lab, MIT (Athena-Muse), U. Bergen, U. Goteborg, U. Mainz

5. La Télé-université avant 1996 Multi- média (CD) 23% 64% Pluri- média Hyper- Guide Imprimé Téléphone 3% Télé- matique 10% Internet (207 cours - 6 cours Internet)

6. Le Virage Technologique De 253 à 340 cours • Plan de modernisation quinquennal 1996 -2001 - 9 M$ • Campus virtuel - Cours sur Internet • Tous - accueil et encadrement télématique (depuis 1 an) • Internet et plurimédia (réingénieries de cours existants) • Nouveaux cours - Internet et CD (30)

7. 2- La Télé-université sur Internet Accueil, guides et communication (SYDIFE) 1ère génération: TEC 1100/1400 2ème génération: FIN 6100/AMD3005 3ème génération: SCI 3900/INF3062 4ème génération: TEC12xx (AdaptWEB) TEC 6310 (SAVOIR) HYPERGUIDES

8. C2 C1 C3 Consignes Matériel didactique T2 G1 E1 T1 Services S2 S1 Des matériaux pour un CVA • Scénario d ’intégration • Gestion pédagogique • Accès direct au matériel • Accès direct aux services

9. Téléconférences Sondages Biblio-réseaugraphie Vitrine Bibliothèque Bottin Textes (pdf) Démos (exe, mov, etc.) Aides et guides techniques Fiches (pdf) Présentation du cours Glossaire (pdf) Consignes, aperçus, ... Exemples (pdf) Gabarits (xls, doc, mot) Guides (pdf) Modèle Savoir Collaboration Information Navigateur Assistance Gestion Production

10. Modèle CVA Téléconférences Sondages Biblio-réseaugraphie Vitrine Bibliothèque Navigateur Bottin Textes (pdf) Démos (exe, mov, etc.) Aides et guides techniques Fiches (pdf) Présentation du cours Glossaire (pdf) Consignes, aperçus, ... Gestion Exemples (pdf) Gabarits (xls, doc, mot) Guides (pdf)

11. INTERNET Explora Organisations Campus Virtuel Serveurs de cours Guichet d’entrée Postes de travail Serveurs de gestion Apprenants Organisations Apprenants à domicile 3- Le Centre virtuel d’apprentissage

12. Acteurs en réseau Explora APPRENANT Explora/ISA CONCEPTEUR Serveur EXPLORA (Html \ Java) INTERNET Explora FACILITATEURS Explora GESTIONNAIRE Systèmes de formation Base de documents Référentiel

13. Produit et diffuse des systèmes d ’apprentissage informatisés Utilisateurs (Apprenant, Formateur, Gestionnaire, …) Besoins = environnements différents sur un même objet (activité, cours, programme) Environnements = outils + ressources + navigation + interactions (Environnements EXPLORA) Environnements Explora Centre virtuel d ’apprentissage

14. Environnement Explora Environnement de travail adapté aux rôles qu’un utilisateur est amené à exercer dans le Centre virtuel d ’apprentissage Donne accès aux services du Campus Virtuel externes au CVA, tels que la banque de cours et de programmes, l ’inscription, le dossier étudiant, la formation des groupes, l ’attribution des codes d ’accès,….

15. EXPLORA DEMO

16. Accès aux cours

17. Ressources et acteurs

18. Navigateur des activités

19. Navigateur des connaissances

20. Suivi et conseil aux usagers

21. Support collaboration

22. Conception/ Ingénierie Modèle des connaissances Devis pédagogique Devis de diffusion Devis médiatique Configuration Explora Médiatisation /Production Environnements Explora Intégration et diffusion Produits: Sites et matériel 4- De la conception à la diffusion

23. Première méthode prenant en compte la complexité du télé-apprentissage Permet de choisir un parcours adapté dans les 30 tâches principales et 150 décisions secondaires Navigation hypertexte, gabarits et typologies (17) Approche “génie logiciel” et “ingénierie de la connaissance” MISA

24. MOT/ISA

25. Ingénierie d’un cours DEMO

26. Autogestion Information Production Collaboration Assistance Documents PDF Profil-Bilan Vidéos Calendrier Réseaugraphie Feuille de route Auto-diagnostic Rétroaction Moteur recherche Éditeur de modèles Portfolio Afficheur Courrier Forums Conseiller Échange fichiers Guide d'activités Guide des logiciels FAQ-Technique Bottin des ressources Les ressources: outils et service • Autogestion • Information • Production • Collaboration • Autogestion • Autogestion • Information • Autogestion • Information • Production

27. Ressources du cours X Banque de ressources institutionnelle Gest Info Prod Col As Apprenant Ressources adaptées au cours X Formateur Gestionnaire Concepteur Menus Explora Sélection et intégration

28. Réseau- graphie NOMINO MOT Word Trace Conseil Feuille de route Forum Partage Apprenants FAQ technique Démarche de support Réseau- graphie Formulaire évaluation EDUNET Conf. tuteurs Tuteurs Dossiers étudiants ressources Formation de groupes Conf. tuteurs Réseau- graphie Procédures Gestionnaire diffusion Bottin de ressources MISA Banque cours et matériel WEB CT MOT/ISA Intégrateur Explora Dream Weaver Concepteurs Visio Partagiciels Ressources Explora Auto-gestion Infor -mation Produc-tion Collabo-ration Assis-tance

29. 5- Environnements et Produits Learning Space WebCT Authorware Macromind EXPLORA

30. Conception pédagogique Tests Formation 21% (247 hrs.) 12% (133 hrs.) Modification/Révision 7% (73 hrs.) 1% (16 hrs.) Test Inégration 3% (34 hrs.) Conception média Intégration contenu 15% (175 hrs.) 9% (104 hrs.) Développement informatique Production Textes Production Photo Production Audio 7% (81 hrs.) 7% (133 hrs.) 2% (21 hrs.) 2% (25 hrs.) Production Graphique 14% (164 hrs.) Répartition des coûts(Modèle multimédia interactif) Total 1156 heures (Cours technique de 4 heures chez Bell)

31. Limites de l ’approche produit • Coût du multimédia: 100-300 jours de développement par jour de formation • Difficulté d ’adaptation et mise à jour • Systèmes intégrés • Duplication des efforts d ’un cours à l ’autre, non réutilisation • Durée de vie plus courte • Problèmes d ’utilisation pour les usagers (hétérogénéité de l ’interface)

32. Production graphique Tests Formation 3% (4 hrs.) 11% (16 hrs.) 3% (4 hrs.) Production Textes 6% (8 hrs.) Production Multimedia 2% (3 hrs.) Conception pédagogique 75% (109 hrs.) Répartition des coûts(Modèle communication/Internet) Total 144 heures (Cours technique de 4 heures chez Bell) L’approche permet de réduire les efforts d’un facteur de 25 mais demande un support à la conception

33. Explora: Ressources et systèmes institutionnels • Scénarios -cours intégrateurs • Matériel et consignes (Web, MM, PDF, MOV,...) Niveaux d’économie

34. La solution Explora • Environnement générique et ouvert • Adaptable aux besoins de chaque organisation • Pas une « coquille » ou un système auteur • Gestion centrale d ’un ensemble d’outils et de ressources • Diversité des approches. • Chaque cours peut être conçu selon un modèle différent • Utilisant une variété d'outils commerciaux • Concepteurs d’un cours = responsables contenu/pédagogie • Questions techniques réglées au niveau central

35. La solution Explora (suite) • Flexibilité et adaptation des pratiques • Intégration de cours existants sur le Web • Variété de modes de diffusion • Transformation progressive des méthodes de formation • Soutien de tous les acteurs • Réutilisation et accélération de la conception/ maintenance • Gestion centrale allège les sites-cours • Facilite la révision périodique et la maintenance • À l ’abri des fluctuations technologiques

36. Montpellier juin1999 Les Centres Virtuels d ’apprentissage Par Claude Ricciardi Rigault Gilbert Paquette crigault@teluq.uquebec.ca gpaquett@teluq.uquebec.ca www.licef.teluq.uquebec.ca Centre de recherche LICEF Télé-université