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Marketing Mix Ponto de Venda

Marketing Mix Ponto de Venda. Aula 7. O QUE É?. É um conjunto de organizações independentes envolvidas para tornar um produto ou serviço disponível ao consumidor. NÍVEIS DE CANAIS.

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Marketing Mix Ponto de Venda

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Presentation Transcript

  1. Marketing MixPonto de Venda Aula 7

  2. O QUE É? É um conjunto de organizações independentes envolvidas para tornar um produto ou serviço disponível ao consumidor.

  3. NÍVEIS DE CANAIS

  4. O varejo brasileiro constitue-se hoje de cerca de 1.000.000de lojas – são padarias, supermercados, lojas de conveniência, mini-mercados, lojas de material de construção, farmácias, lojas de cosméticos, moda, bancas de jornais…… e todos concorrendo para atender o consumidor (A. C. Nielsen)

  5. Tendências • Concentração crescente do varejo • Surgimento de novos modelos logísticos • Pressão permanente sobre custos • Pequeno varejo com gestão pouco profissional • Maior orientação para inovação • Gestão de marca • Concorrência interformatos • Novos formatos • Crescente presença das global brands

  6. Marcas Globais no Brasil • O impacto de entrada das marcas globais de varejo em nosso mercado • profissionalismo • gestão • posicionamento

  7. Cenário CONVENIÊNCIAO TECNOLOGIA GLOBALIZAÇÃO VAREJO RENTABILIDADE CUSTOMIZAÇÃO COMPETITIVIDADE INOVAÇÃO

  8. Monomarca A marca é diretamente responsável pela imagem e políticas de operação dos pontos de venda e pela supervisão/ comercialização dos produtos para o consumidor final. VAREJO Multimarcas São estabelecidos termos e condições de responsabilidade entre o fabricante e o comerciante.

  9. Monomarca Lojas próprias Maior controle do processo de venda Maior proximidade com o cliente final Maior velocidade de resposta para o mercado Franquias Franqueado conduz um certo negócio, de acordo com um padrão de procedimentos e marca definidos pelo franqueador.

  10. Exemplo lojas próprias: Siberian Fundada há 20 anos - trajetória de sucesso. 1993 – 1º grande reformulação - nova proposta de estilos. Roupas básicas e com qualidade - noção de “ vestir-se casualmente” passa a ser valorizada. 40 lojas próprias distribuídas pelas principais capitais brasileiras -programa de expansão Monomarca – Lojas próprias

  11. Monomarca – Lojas próprias • Siberian

  12. Franqueador possui uma marca registrada e licencia essa marca para franqueados Franqueador proporciona o sistema operacional e de marketing, além da exclusividade para operar em cada região. MonomarcaFranquias Franqueado conduz um certo negócio, de acordo com um padrão de procedimentos e marca definidos pelo franqueador. Franqueado paga o direito de fazer parte do sistema: instalações, taxa mensal e/ou royalties sobre as vendas

  13. Hering Monomarca Franquias • Fundada em 1878 pelos irmãos Bruno e Hermann Hering • 1993: primeira franquia Hering Store • Hoje conta com mais de 150 lojas • Franquia Hering Store Beach somente para cidade litorâneas: Santos e Fortaleza • Marcas: Hering, Hering Kids, PUC e Dzarm

  14. Exemplo de franquia: Hering MonomarcaFranquias

  15. Multimarcas • Fabricação de acordo com o pedido de cada multimarca • OU mercadoria adquirida de pronta entrega • Preços “sugeridos” (tabelados) • Divulgação nível nacional – fabricante Divulgação local - multimarca • Direitos territoriais de cada loja definidos pelo fabricante.

  16. Exemplo de loja Multimarca: Lana Zabo Multimarcas Marcas:

  17. Exemplo utilização de todos os canais VAREJO • M.officer • 69 Lojas próprias • 350 Multimarcas • 30 Franquias Multimarca Franquia Loja Própria Loja Própria

  18. Revendem roupas compradas no Brás e/ou Bom Retiro e em outros no Brasil Não são fiéis a uma marca específica Levam para as suas cidades o que há de mais atual na moda Sacoleiras

  19. “Revendedoras de moda” - responsáveis por 60% da venda do Bom Retiro. Estimativa: 67% - região sul do país 33% - interior de São Paulo e outras regiões. Atrativos: desfiles, palestras sobre tendência, telemarketing e catálogos Sacoleiras

  20. Sacoleiras O Brás possui 6 mil lojas e recebe 500 mil visitantes diariamente. O Bom Retiro possui 1.200 lojas e recebe 70 mil visitantes diariamente.

  21. Magazines • Atuam no varejo de massa. • Possuem variedade e faixas de preço diversas, mas seu foco é em produtos populares com preços agressivos. • Condições de pagamento facilitadas para atingir classes mais baixas. • Comercializam várias marcas, • próprias ou não.

  22. Magazines

  23. 1975:abertura da 1ª loja em Arteixo, Espanha, vendendo somente lingerie 1988: loja na cidade do Porto, Portugal, já com peças de moda Hoje: 1.600 lojas em 45 países Em 2000 chegou a abrir 1 loja a cada 3 dias Fórmula de sucesso: constante desenvolvimento de produtos e sua logística, fazendo com que tenha novidade toda semana

  24. Natureza Fiação & Fibras Tecelagem Confecção Varejo Consumidor Final Cadeia Produtiva Têxtil e de Confecção Materiais Informações

  25. Metade da produção é feita em sua sede em La Coruña e o restante é terceirizado. Produtos confeccionados em outros países são enviados para Espanha para aprovação. Não faz produção em massa, produz lotes pequenos (modularidade). Produção

  26. Logística: • Produção concentrada na sede e parceria com pequenas confecções -> agilidade • Prazo de distribuição após o pedido da loja: um dia para a Europa, dois dias para a Ásia e o continente Americano. • Produtos produzidos em pequenos lotes, enviados às lojas da Europa por caminhão e para os outros países de avião. • Dinâmica: enquanto uma fábrica da Ásia leva até 9 meses para colocar um produto novo na loja, a Zara faz isso com um pouco mais de um mês.

  27. 200 pessoas na equipe de desenvolvimento de produto. Renovação de produtos nas lojas toda semana Mix para cada loja adequado às necessidades regionais Não faz somente duas coleções: “Primavera/Verão” e “Outono/Inverno”, porém trabalha com temas de moda dentro de tendências Um consumidor entra na Zara, em média, 17 vezes por ano, contra 4 vezes em seus seus concorrentes Desenvolvimento de produto

  28. Resultado... • Um consumidor entra na Zara, em média, 17 vezes por ano, contra 4 vezes em seus concorrentes

  29. Concorrente: “GAP é de um formato múltiplo apoiado na imagem da marca. Seu modelo de negócio se centra no desenho e vendas próprios, terceirizando toda a produção. Com um forte desenvolvimento nos EUA, sua presença é minoritária na Europa. Além disso, seu posicionamento está menos vinculado à moda que a Inditex (Zara) e os preços são menos agressivos.” “O posicionamento sobre moda e preço é similar à Zara, oferecendo alto conteúdo em moda a preços baixos. Em qualidade, é inferior à Zara e seu modelo de negócios é similar ao da GAP, com desenhos e vendas próprios porém terceirizando a produção, o que limita a velocidade de acesso ao mercado, uma vantagem para Zara”. Fonte retirada do relatório da BBVA Bolsa

  30. Zara: monomarca ou magazine?

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