Výběr pracovníků

1. Výběr pracovníků Úkolem výběru pracovníků je rozpoznat, který z uchazečů bude nejlépe vyhovovat požadavkům obsazovaného pracovního místa.

2. Postup před vlastním výběrem • Stanovit požadavky pracovního místa na odbornou způsobilost pracovníka • Stanovit na základě čeho bude odborná způsobilost posuzována • Stanovit kriteria úspěšnosti práce na obsazovaném pracovním místě • Stanovit faktory, které použijeme k předvídání úspěšného výkonu práce na obsazovaném pracovním místě • Stanovit kriteria žádoucích osobnostních rysů pracovníka • Stanovit faktory a metody, které použijeme k zjišťování a předvídání charakteristik osobnosti • Vyřešit problém, jak získat objektivní, dostatečně podrobné, věrohodné a účelu přiměřené informace

3. Základní otázky přijatelnosti uchazeče • Může uchazeč vykonávat příslušnou práci? (Má uchazeč vzdělání, praxi, znalosti, dovednosti a inteligenci apod.?) • Chce uchazeč vykonávat příslušnou práci? (Má uchazeč pozitivní vztah k této práci, jaká je míra jeho pracovitosti, jeho zájmy, pracovní a životní cíle, má potřebnou motivaci k dané práci?) • Zapadne do pracovní skupiny/týmu a organizace? (Signalizují charakteristiky osobnosti uchazeče j jeho dovednosti a znalosti, že je schopen přijmout hodnoty pracovní skupiny/týmu i organizace?)

4. Kritéria výběru • Celoorganizační (celopodniková) kriteria se týkají takových vlastností, jež organizace považuje u svých pracovníků za cenné a důležité a které ovlivňují posuzování předpokladů uchazeče počínat si v organizaci úspěšně. • Útvarová resp. týmová kriteria se týkají vlastností, které by měl mít jedinec pracující v určitém útvaru nebo týmu. • Kriteria pracovního místa, tedy ta, která odpovídají specifikaci pracovního místa.

5. Předběžná fáze výběru • Tato fáze začíná tím, že je potřeba obsadit volné pracovní místo. • Tři kroky předběžné fáze: • Definuje se příslušné pracovní místo, zpracuje se popis pracovního místa. • Zkoumá se, jakou kvalifikaci a osobní vlastnosti by uchazeč měl mít. • Konkrétně se specifikují požadavky na vzdělání, specializaci, délku praxe, specifické schopnosti a vlastnosti.

6. Vyhodnocovací fáze výběru • Vyhodnocovací fáze následuje po předběžné fázi s určitým časovým odstupem, po získání vhodných uchazečů. • Realizace může probíhat v následujících krocích: • Zkoumání dokumentů, především strukturovaného životopisu a motivačního dopisu • Testování uchazečů • Výběrový pohovor • Zkoumání referencí • Lékařské vyšetření (pokud je potřebné) • Rozhodnutí o výběru konkrétního uchazeče • Informování uchazečů o rozhodnutí

7. Metody výběru • Dotazník • Zkoumání životopisu a motivačního dopisu • Testy pracovní způsobilosti • Inteligence • Schopností • Znalostí a dovedností • osobnosti • Assessment center • Výběrový pohovor (rozhovor) • Zkoumání referencí • Lékařské vyšetření • Přijetí pracovníka na zkušební dobu

8. Assessment centre (AC) • Komplexní diagnosticko-výcvikový program, založený na vhodné struktuře metod výběru pracovníků. Testuje se pracovní způsobilost uchazeče na manažerskou funkci a jeho rozvojový potenciál. • Používá postupy zahrnující skupinové i individuální úkoly. • Výsledkem je poměrně přesná předpověď budoucího pracovního výkonu.

9. Příklad assessment centre • Vytvoří se menší skupina uchazečů, kteří se uvedou do zařízení, kde bude program probíhat • V AC je zpravidla 6-8 pozorovatelů • Během dvou až čtyř dnů uchazeči absolvují zpravidla následující kroky: • Pohovory • Úkoly, při nichž uchazeči řeší simulované každodenní problémy, které se vyskytují na obsazovaném místě • Řešení případových studií • Neřízená skupinová diskuze • Manažerské hry • Testy osobnosti • Testy schopností

10. Výběrový pohovor • Cíle pohovoru: • Získat dostatečné a hlubší informace o uchazeči, jeho očekáváních a pracovních cílech, popř. verifikovat informace uvádění v písemných dokumentech. • Poskytnout uchazeči informace o organizaci a práci v ní. • Posoudit osobnost uchazeče.

11. Typy a formy pohovoru • Typy: • Pohovor 1+1 • Pohovor před panelem pozorovatelů (komisí) • Postupný pohovor • Skupinový (hromadný) pohovor • Formy • Nestrukturovaný • Strukturovaný (standardizovaný) • Polostrukturovaný

12. Příprava pohovoru • dostatek času • vhodné prostředí • rozbor personální dokumentů a výsledků předchozích metod • příprava scénáře rozhovoru, příprava otázek • naplánovat pořadí a časový harmonogram účastníků

13. Průběh pohovoru • plná koncentrace na účastníka • promýšlení informací a správnou komunikační taktiku • soustředěné a klidné vnímání účastníka • zvládnutí techniky komunikace • poznání osobnosti uchazeče • Poznání dovedností a znalostí uchazeče

14. Vedení pohovoru • nastolte uvolněnou, kolegiální atmosféru • zrekapitulujte účel návštěvy • položte startující otázku (na kterou rozhodně odpoví – nemíří k věci) • dávejte najevo, že posloucháte, co uchazeč říká • otázky klaďte v přátelském tónu, nekomentujte odpovědi • informujte o firmě • vyzvěte uchazeče ke sdělení o své osobě • informujte podrobněji o profilu pracovního místa • specifikujte požadavky na pracovníka • dejte prostor dotazům uchazeče • shrňte průběh pohovoru