PERTEMUAN 9

1. PERTEMUAN 9 KEDISIPLINAN

2. KEDISIPLINANFungsioferatif MSDM yang paling pentingkarenasemakindisiplinkaryawan, semakintinggiprestasikerja yang dapatdicapainya.Kedisiplinankesadarandankesediaanseseorangmentaatisemuaperaturanperusahaandannorma-normasosial yang berlaku.

3. Kesadaransikapseseorang yang secarasukarelamentaatisemuaperaturandansadarakantugasdantanggungjawabnya, bukanataspaksaan.Kesediaansuatusikap, tingkahlakudanperbuatanseseorangsesuaidenganperaturanperusahaan, tertulisatautidaktertulis.

4. DisiplinKerja • Suatualat yang digunakanolehmanajeruntukberkomunikasidengankaryawan agar merekabersediauntukmengubahsuatuperilakusertasebagaisuatuupayauntukmeningkatkankesadarandankesediaanseseorangmentaatisemuaperaturanperusahaandannormasosial yang berlaku.

5. INDIKATOR KEDISIPLINAN Tujuandankemampuan, teladanpimpinan, balasjasa, keadilan, waskat, sanksihukuman, ketegasan, danhubungankemanusiaan.Hal-hal yang menyebabkanpersaingandankonflik; tujuanygingindicapai, ego manusia, kebutuhan, perbedaanpendapat, salahpaham, perasaandirugikan, danperasaansensitif.

6. PersainganKegiatanygberdasarkanatassikaprasionaldanemosionaldalammencapaiprestasikerja yang terbaik, dimotivasiolehambisiuntukmemperolehpengakuan, penghargaan, dan status sosial yang terbaik.KonflikPersainganygkurangsehatberdasarkanambisidansikapemosionaldalammemperolehkemenangan, akanmeimbulkanketegangan, konfrontasi, perkelahian, danfrustrasijikatidakdiselesaikan

7. KebaikanPersaingan : • Evaluasidiri/ instrospeksidiridemikemajuan. • Moral kerjaatauprestasikerjaakanmeningkat. • Mengembangkandiridemikemajuankarena doronganpersaingan. • Memotivasidinamikaorganisasidankreativitas karyawan.

8. KeburukanKonflik : • Kerjasamakurangserasidanharmonisdiantara parakaryawan. • Memotivasisikap-sikapemosionalkaryawan. • Menimbulkansikapapriorikaryawan. • Meningkatkanabsendan turnover karyawan. • Kerusakanproduksidankecelakaansemakin meningkat.

9. KEPUASAN KERJA, STRES, DAN FRUSTRASIKepuasankerja (Job satisfaction) sikapemosional yang menyenangkandanmencintaipekerjaannya. Sikapinidicerminkanoleh moral kerja, kedisiplinan, danprestasikerja.Kepuasankerjadalampekerjaankepuasankerja yang dinikmatidalampekerjaandenganmemperolehpujianhasilkerja, penempatan, perlakuan, peralatan, dansusasanlingkungankerja yang baik.

10. Faktor yang mempengaruhiKepuasanKerja • Balasjasa yang adildanlayak. • Penempatan yang tepatsesuaidengankeahlian. • Beratringannyapekerjaan. • Suasanadanlingkunganpekerjaan. • Peralatan yang menunjangpelaksanaanpekerjaan. • Sikappimpinandalamkepemimpinannya. • Sifatpekerjaanmonotonatautidak.

11. Stressuatukondisiketegangan yang mempengaruhiemosi, prosesberpikir, dankondisiseseorang.Orang yang mengalamistresmenjadi nervous danmerasakankekuatirankronis. Seringmarah-marah, agresif, tidakdapatreleks.

12. Faktor-faktorpenyebabstreskaryawan • Bebankerja yang sulitdanberlebihan. • Tekanandansikappimpinan yang kurangadildanwajar. • Waktudanperalatankerja yang kurangmemadai. • Konflikantarapribadidenganpimpinanataukelaompokkerja. • Balasjasa yang terlalurendah. • Masalahkeluarga.

13. Konselingpembahasansuatumasalahdenganseorangkaryawandenganmaksudpokokmembantukaryawan agar dapatmengatasimasalahsecaralebihbaik. Konselingbertujuanuntukmembuatorang-orangmenjadilebihefektifdalammemecahkanmasalahmereka.Frustrasikeadaanemosional , keteganganpikirandanperilaku yang tidakterkendalikandariseseorang, bertindakaneh-aneh yang dapatmembahayakandirinyaatauorang lain.

14. PerlunyaPeraturandanHukuman • Peraturan • Diperlukanuntukmemberikanbimbingandanpenyuluhanbagikaryawandalammenciptakantatatertib yang baikdiperusahaan • Hukuman • Diperlukanuntukmeningkatkankedisiplinandanmendidikkaryawansupayamentaatisemuaperaturanperusahaan

15. IndikatorKedisiplinan • TujuandanKemampuan • Tujuanharusjelas, cukupemenantangsertasesuaidengankemampuankaryawan • TeladanPimpinan • Pemimpinmenjadipanutan, harusmenjadicontoh yang baik, disiplin, jujur, adil, sertasesuaiantaraucapandantindakan • BalasJasa • Kedisiplinankaryawantidakmungkinbaikbilabalasjasakurangmemuaskan

16. Keadilan • Keadilansangatberpengaruhterhadapkedisiplinankaryawan • PengawasanMelekat • Atasansecaralangsungmengawasiperilakudanpekerjaankaryawan • SanksiHukum • Sanksihukumanberperanpentingdalammemeliharakedisiplinakaryawan

17. Ketegasan • Pimpinanharustegasdanberanibertindakuntukmenghukumkaryawan yang tidakdisiplin • HubunganKemanusiaan • Hubungankemanusiaan yang harmonisdapatmemotivasikedisiplinan yang baik

18. BentukDisiplinKerja • DisiplinRetributif • Berusahamenghukumorang yang berbuatsalah • DisiplinKorektif • Berusahamembantukaryawanmengoreksiperilakukaryawan yang tidaktepat • Perspektifhak-hakindividu • Berusahamelindungihak-hakdasarindividuselamatindakan-tindakandisipliner • Perspektif Utilitarian • Berfokuskepadapenggunaandisiplinhanyapadasaatkonsekuensitindakandisiplinmelebihidampaknegatifnya

19. SanksiPelanggaranKerja • SanksiPelangaranRingan • Teguranlisan • Tegurantertulis • Pernyataantidakpuassecaratertulis • SanksiPelanggaranSedang • Penundaankenaikangaji • Penurunangaji • Penundaankenaikanpangkat

20. KonsepKedisiplinan

21. PersaingandanKonflik • Persaingan • Kegiatan yang berdasarkanatassikaprasionaldanemosionaldalammencapaiprestasikerja yang terbaik, dimotivasiolehambisiuntukmemperolehpengakuan, penghargaan, dan status sosial yang terbaik • Kompetisi terjadi apabila tujuan kedua belah pihak yang saling berhadapan tidak sesuai, akan tetapi pihak-pihak yang bersangkutan tidak dapat mencampuri urusan orang lain

22. Konflik • Persaingan yang kurangsehatberdasarkanambisidansikapemosionaldalammemperolehkemenangan, akanmeimbulkanketegangan, konfrontasi, perkelahian, danfrustrasijikatidakdiselesaikan • Segala macam interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua pihak atau lebih • KonflikOrganisasi • Perbedaan pendapat antara dua atau lebih banyak anggota organisasi atau kelompok, karena harus membagi sumberdaya yang langka, atau aktivitas kerja dan/atau karena mereka mempunyai status, tujuan, penilaian atau pendapat yang berbeda

23. Bentuk-bentukKonflikDalam Perusahaan • Berdasarkanpelakunya • Bersifat internal daneksternalbagiindividu yang mengalaminya • Berdasarkanpenyebabnya • Timbulkarenainginmemperolehkeuntungansendiriatauadanyaperbedaanpendapatataupenilaian • Berdasarkanakibatnya • Dapatberakibatbaikdanburuk

24. Jenis-jeniskonflik • Konflik dalam diri individu • Konflik antara individu • Konflik antara individu dan kelompok • Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama • Konflik antara organisasi

25. Penyebabtimbulnyakonflik • Salingketergantungantugas • Ketergantungan yang dikelompokkan • Ketergantunganberurutan • Ketergantungantimbalbalik • Perbedaantujuandanprioritas • Faktorbirokratik (lini-Staf) • Kriteriapenilaianprestasi yang salingbertentangan • Persainganterhadapsumberdaya yang langka • Sikapmenangkalah

26. Cara mengelolakonflik • Metoda Stimulasi Konflik • Metoda Pengurangan Konflik • Metoda Penyelesaian Konflik

27. MetodaStimulasiKonflik • Situasikonflikterlalurendahsehinggaparakaryawantakutberinisiatifdanmenjadipasif, sehinggaperluperangsangankonflik, meliputi: • Pemasukanataupenempatanorangluarkedalamkelompok • Meyimpangdariperaturan • Penyusunankembalistrukturorganisasi • Menggalakkankompetisi • Memilihmanajer yang tepat

28. Metoda Pengurangan Konflik • Mengelolakonflikmelalui “pendinginansuasana” tetapitidakmenanganimasalah-masalah yang semulamenimbulkankonflik. • Duametoda yang dapatdigunakan • Pertama—menggantitujuan yang menimbulkanpersaingandengantujuan yang lebihbisaditerimapihak yang berselisih • Kedua—mempersatukanpihak yang bertikaiuntukmenghadapi “ancaman” atau “musuh” yang sama

29. Metoda Penyelesaian Konflik • DominasidanPenguasaan • Pertama—metodainimeredakankonflikdanbukanmenyelesaikannya • Kedua—menciptakansituasimenang—kalah, dalampihak yang kalah, dipaksauntuktundukpadawewenang yang lebihtinggiataukekuasaan yang lebihbesar • Dominasidapatdilakukandengancara: paksaan, perlunakan/penenangan, penghindaran, danpenentuanmelaluisuaraterbanyak

30. Kompromi • Menyelesaikankonflikmelaluipenvarianjalantengah yang dapatditerimaolehpihak yang berselisih • Bentuk-bentukkompromi: • Pemisahaan—pihak-pihak yang berselisihdipisahkansampaumerekamencapaipersetujuan • Arbitrasi—pihak yang bertikaiharustundukdengankeputusanpihakketiga • Kembalikeperaturan—ditentukanpadaaturantertulis yang berlakudanmenyetujuibahwaaturantersebutdapatmenyelesaikankonflik • Penyuapan—salahsatupihakmenerimakompensasisebagaiimbalanuntukmengakhirikonflik

31. - PemecahanMasalahIntegratif • Konflikdiubahmenjadisituasipemecahanmasalahbersama yang dapatdiselesaikanmelaluiteknik-teknikpemecahanmasalah • Adatigajenispemecahanmasalahintegratif • Konsensus—pihak yang berselisihbertemuuntukmencaripemecahanterbaikdanbukanmencarikemenangansesuatupihak • Konfrontasi—pihak yang berselisihsalingberhadapanmenyatakanpendapatnyasecaralangsung, dengankepemimpinan yang terampildankesediaanuntukpemecahanmasalah. • Penggunaantujuan-tujuan yang lebihtinggi—apabilatujuan yang lebihtinggitingkatnyadandisepakatijugamencakuptingkat yang lebihrendahdaripihak yang terkait

32. KepuasanKerja • KepuasanKerja • Sikapemosional yang menyenangkandanmencintaipekerjaannya. • Sikapinidicerminkanoleh moral kerja, kedisiplinan, danprestasikerja • Merupakanevaluasi yang menggambarkanseseorangatasperasaansikapnyasenangatautidaksenang, puasatautidakpuasdalambekerja

33. FaktorKepuasanKerjaKaryawan • Balasjasa yang adildanlayak • Penempatan yang tepatsesuaidengankeahlian • Beratringannyapekerjaan • Suasanadanlingkunganpekerjaan • Peralatan yang menunjangpelaksanaanpekerjaan • Sikappimpinandalamkepemimpinannya • Sifatpekerjaanmonotonatautidak

34. Stress Kerja • Suatukondisiketegangan yang mempengaruhiemosi, prosesberpikir, dankondisiseseorang. • Orang yang mengalamistresmenjadi nervous danmerasakankekuatirankronis. Seringmarah-marah, agresif, tidakdapatrileks. • Stress karyawantimbulakibatkepuasankerjatidakterwujuddaripekerjaannya.

35. FaktorPenyebab Stress Karyawan • Bebankerja yang sulitdanberlebihan • Tekanandansikappimpinan yang kurangadildanwajar • Waktudanperalatankerja yang kurangmemadai • Konflikantarapribadidenganpimpinanataukelompokkerja • Balasjasa yang terlalurendah • Masalahkeluarga

36. PendekatanStresKerja • Pendekatanindividu • Meningkatkankeimanan • Melakukankegiatanolahraga • Melakukanrelaksasi • Dukungansosialdariteman-temandankeluarga • Menghindarikebiasaanrutin yang membosankan

37. Pendekatanperusahaan • Melakukanperbaikaniklimorganisasi • Melakukanperbaikanlingkunganfisik • Menyediakansaranaolahraga • Melakukananalisisdankejelasantugas • Meningkatkanpartisipasidalamprosespengambilankeputusan • Melakukanrestrukturisasitugas

38. FrustasiKerja • Stress karyawan yang tidakterselesaikandenganbaikakanmengakibatkantimbulnyafrustasi. • Keadaanemosional, keteganganpikirandanperilaku yang tidakterkendalikandariseseorang, bertindakaneh-aneh yang dapatmembahayakandirinyaatauorang lain.