HR Planning - Orgchart

1. HR Planning - Orgchart 自然工作组 (NWG) 作者：刘少四 Springliu 01July 2004

2. Natural Work Group 介绍内容 • 什么是自然工作组及其目的 • 自然工作组的总体架构 • 自然工作组运作流程 • 奖励机制 • 分享及不断改进 • 今后计划 • 问与答

3. Natural Work Group 什么是自然工作组 自然工作组是 由一组同一工作区域的员工组成。大家一起很自然地进行工作，不需要太多的监督，但有来自其它方面和部门的协助。整个工作组在如何做好小组工作，如何不断提高小组工作表现方面可以作出决定。 这样的工作组要求各小组成员掌握一系列工作关键技能，以及其它一些取决于小组利益或个人职业成长的特殊技能。 工作小组成员在掌握了为完成小组目标的必需技能后会受到公司奖励，而小组的成绩在评审后也有相应的奖励措施.

4. 目 的 Natural Work Group 自然工作组目的 • 整体公司竞争力的提高 • 建立人才梯队 • 提高员工技能 • 提高工作绩效 • 提高生产效率 • 改善品质及满足客户 • 降低成本 • 减少人员流动率及缺勤率 • 减少工伤意外事故 • 员工的利益 • 创造大量的内部晋升机会

5. Natural Work Group 自然工作组总体架构 督导委员会 NWG 运作流程 参加部门 装配部 注塑部 公司期望和 小组的目标 绩效评估和 沟通机制 培训和教练 技能评估和考核 分享和不断改进 品质部 支援配合部门 设备部 工作组领导 奖励机制 支援资源

6. Natural Work Group 自然工作组督导委员会 • 提供自然工作组战略目标 • 推进自然工作组的实施 • 审核所有技能及晋升推荐 • 提高自然工作组效率 • 建立以自然工作组为中心的企业文化 • 主席 – 刘木成 • 执行负责人 – 麦丽珍 • 推行员– 汤建辉, Jenny Chen • 委员会代表 • 部门经理： • Jason Xuan, Daniel Kho,邹青荣 • 部门代表： 1个主管 ，1个工程师 ，1个组长 （由装配部或塑胶部或QA部推荐一名） 每月进行评估和回顾

7. Natural Work Group 自然工作组运作流程 新员工加入工作组 技能培训和教练 个人技能提升 小组绩效 小组绩效评估 由组长或主管进行技能评估 不合格 最佳小组及最佳工作方案 由督导委员会进行技能及晋升资格审核 通过 奖励机制 技能奖励及晋升 不断的技能提升 技能和知识分享 不断改进

8. Natural Work Group 自然工作小组一览图 生产部中的自然工作组 装配部 注塑部 品管部 高级组长 组长 高级组装操作员 组装操作员 初级组装操作员 高级组长 组长 高级塑胶操作员 塑胶操作员 初级塑胶操作员 高级组长 组长 高级品质检测员 品质检测员 初级品质检测员 遴选及分配 新员工进行组装部的现场培训

9. Natural Work Group 品质部及支援部门 品质部需支援其它自然工作组的工作，它们的员工技能提升及晋升与生产部门紧密结合。. 品管部 品质检验员等各类质检员 设备部 设备维护技术员 工程部 产品技术员

10. DL 奖励机制 不仅是年度薪金评定的依据, 也是DL的 奖励机制 DL 奖励机制 • 打破平均主义的制度, 激励员工的工作积极性 • 注重小组绩效的评估, 提升团队合作精神 • 注重营运战略的执行, 提高公司的整体竞争力: 缩短的生产周期, 最高的品质, 最好的技术和最低的成本 • 推动 “结果导向”型企业文化, 实现持续改善,从而赢得公司长期的竞争优势 个人 小组 公司 公司文化

11. 自然工作组目标奖金 NWG Target 奖金制度的特点 • NWG目标与DL的日常工作如:品质、成本、效率、安全、纪律和技能发展等直接联系 • NWG目标以小组的表现而不是个人表现为评比的标准，从而加强团队合作及相互鼓励督促的理念。 • NWG目标每月统计，具有透明度高、客观公正、可达到及可比性强的特点 • NWG目标评比结果每月公布旨在促进“正面积极的绩效竞争” ，从而提高公司的整体绩效。 • 每月进行NWG绩效评估，但奖金以季度为单位颁发 • (50%)的奖金覆盖率足以激励员工做得更好,每个组,每个人都有很高的赢奖机会 • 目标清楚,方向明确,只要小组成员全体合作,都有机会赢得季度奖金

12. DL 奖励机制 平均数 +6% 调整 + 2.66% + 3.34% + 4.12% • 薪金评定 • 3.44% 作为正常的年度薪金评定,主要用于以下几方面: • 基本工资 • 生活津贴 • 自然工作组目标(NWG Target) 奖金 • 2.66% 作为每季度的奖金,用于奖励表现好的NWG • 前 5%: 实际调整幅度 = 12% • 其次的 6~20%:实际调整幅度= 9% • 再次的21~50%:实际调整幅度= 7% • 最后的50%:实际调整幅度= 薪金评定 %

13. 1 Star 2 Star 3 Star 4 Star 5 Star Skill Evaluation ~ Snr Team Leader RMB 980 Promotion Skill Evaluation 5 Reserve for Snr TL +RMB 280 5% 1 6 mths Team Leader RMB 700 Promotion Skill Evaluation 4 Reserve for TL +RMB 140 10% 6 3 mths Snr. Operator RMB 560 Promotion Skill Evaluation 3 Reserve for Snr.Opr +RMB 60 25% 24 3 mths Operator RMB 500 Promotion Skill Evaluation 2 Reserve for Opr +RMB 20 50% 48 3 mths Jnr. Operator RMB 480 Skill Evaluation 1 Confirmation 95% 60 New Operator RMB 480 3 mths Selection & Allocation 63 New Recruit RMB 480 TL Turnover (1:20) = 3 Monthly Turnover = 60 Natural Work Group 个人技能提升 - 在生产部中同一个部门中提升

14. 1 Star 2 Star 3 Star 4 Star 5 Star Skill Evaluation ~ Snr Team Leader RMB 980 Promotion Skill Evaluation 5 Reserve for Snr TL +RMB 205 5% 1 6 mths Team Leader RMB 775 Promotion Skill Evaluation 4 Reserve for TL +RMB 260 10% 6 3 mths Snr. RMB 515 Promotion Skill Evaluation 3 Reserve for Snr.Opr +RMB 80 25% 24 3 mths Operator RMB 435 Promotion Skill Evaluation 2 Reserve for Opr +RMB 45 50% 48 3 mths Jnr. Operator RMB 390 Skill Evaluation 1 Confirmation 95% 60 New Operator RMB 340 3 mths Selection & Allocation 63 New Recruit RMB 340 TL Turnover (1:20) = 3 Monthly Turnover = 60 Natural Work Group 个人技能提升 - 品质部 在品管部中没有直接提升，每个品管部门的自然工作组成员的技能提升和晋升不仅需要通过本部门的技能考核，还需要通过同级别的生产部门技能考核

15. Natural Work Group • 技能提升奖 – 一次性奖励 技能提升 通过率 技能提升奖 (人民币) 1级 ~ 2级 @ 45 50% 25% @ 80 2级 ~ 3级 3级 ~ 4级 @ 250 15% 10% @ 200 4级 ~ 5级

16. 高级组长 2% 组长 8% 高级操作员 15% 操作员 25% 初级操作员 50% 储备 Natural Work Group 晋升 当有晋升机会时，优先权会给予下列单位中的合格人选： 1 – 同一个自然工作组 2 – 同一个部门中的同一个班次 3 – 同一个部门

17. Natural Work Group 下一步的技能提升计划 经理 技术型发展 管理型发展 品管部 设备部 生产部 生产部 设备部 品管部 工程师 分部门的主任 技术员 主管 高级组长 其它部门 其它部门 本部门

18. 技术员 工程师 主管 小组1 小组 2 小组 3 Natural Work Group 工作组领导 组织领导及解决纠纷 设立各小组的发展方向 组长 提供技术支援和数据 提供技术支持 品管部 设备部 资材部

19. Natural Work Group 培训及教练 技能表 培训类型 • 新员工入职培训 • 各种课堂理论培训 • 各种实际生产操作培训 ! 教练 • 帮助大家设立及达成目标 • 鼓励大家超越自我 • 帮助大家集中优势以更快的速度取得更好的成绩 • 提供各类器材工具和支持来帮助大家做得更多 培训和教练应每时每刻地进行！

20. Natural Work Group 技能评估/审核 推荐给督导委员会 做什么 技能评估 技能审核 谁来做 • 应由员工自发进行，可用自我评估表来帮助 • 由组长或主管评估 • 由督导委员会审核 • 由自然工作组协调员协助 如何做 • 技术技能 • 技能表和技能审核指南 - 技能提升速度 - 测试 • 管理技能 • 管理能力 表现对照表 • 面试 • 团体讨论 何时做 每月的10日到15日 每月20日到25日

21. Natural Work Group 工作绩效评估 举例说明 绩效评估 1 – 生产效率 部门 评估内容 小组成绩 装配部 每小时产量 50 55 65 塑胶部 40% 50% 60% 总体设备利用率 绩效评估2 – 技能提升率 技能提升 小组成员 1级升2级 90% 93% 95% 2级升3级 70% 73% 75% 3级升4级 55% 58% 60% 每月进行

22. Natural Work Group 沟通机制 • 新员工入职培训 • 沟通栏 – 技能提升一鉴表 Assembly Group A – Skills Matrix

23. Natural Work Group 沟通机制 – 续 • 沟通栏 – 小组工作绩效 Assembly Group A – Performance Matrix

24. 奖励机制 每月16日到19日 8. 各部门递交技能审核申请给督导委员会 每月20日到25日 每月1日到9日 6. 递交技能评估表，由组长或主管进行正式评估 每月10日到25日 5.自我技能评估并由教练评估 4. 资深小组成员充当教练进行培训 3. 新员主动寻找资深小组成员进行技能学习 2. 新员工熟悉技能要求 1. 新员工加入自然工作小组 Natural Work Group 自然工作小组工作流程 9.督导委员会正式审核 7.组长或主管正式评估

25. Natural Work Group 个人奖励—教练 教练对其所教的技能在通过督导委员会审核后，享有积分奖励. 一项技能 = 1分 奖励积分是晋升衡量的一个重要考量因素 积分越多，晋升机会越多！

26. Natural Work Group 个人表彰 • 技能表现会体现在工作制服上 试用期 新员工 1 星– 一级技能水平 初级操作员 (试用期满考核合格) 2星– 二级水平 操场作员（通过2级技能审核）+操作员（尚未通过3级技能审核） 3 星 – 三级水平 高级操作员（通过3级技能审核）+高级操作员（尚未通过4级技能审核） 4 星– 四级水平 高级操作员（通过4级技能审核）+组长（尚未通过5级技能审核） 5星– 五级水平 高级组长

27. Natural Work Group 小组奖励 包括各支援部门的各员工 • 最佳小组 – 每月评审(每部门评选一次) • 免费快餐就餐券 • 在公司公告栏公布 • 最佳改善方案 – 每季度评审 • 公司赞助大餐给得奖小组 • 在得奖工作组工位旁挂流动锦旗 • 公司颁发管理书籍 • 提供特殊培训课目 • 最佳技能提升小组 – 每月评审 • 颁发奖状给得奖小组

28. Natural Work Group 分享和不断改进 每月活动 • ‘一帮一’ 由最佳小组各成员与同部门其它小组成员结成“一帮一” 关系进行经验传授。例如：组长与组长；操作员与操作员。 • ‘最佳改善方案征文’– 在公司范围内开展真实的最佳改善方案征文，公司颁发奖金给优胜者，文章在公司内传阅、学习。 每季活动 • 最佳教练 每季评出最佳教练，由公司颁发奖金，最佳教练可在公司开课培训，推广经验 • 最佳小组在公司协助下开课培训，推广经验 • 督导委员会综合分析各工作小组的发展状况进行标杆活动，推广成功经验

29. Natural Work Group 自然工作组活动概况 每天 每月 每季度 • 日常工作 • 技能培训/教练 • 沟通 • 会议 • 讨论 • 反馈等 • 每月工作绩效评估 • 轮岗 • 技能评估 • 技能审核 • 每月工作绩效评估 • 最佳工作组 • 生产率 • 技能提升 • 最佳改善方案征文 • 公告栏 • “一帮一” • 分享和交流 • 晋升 • 每季工作绩效评估 • 最佳改善方案 • 自然工作组标杆 • 最佳教练 • 分享和交流 • --最佳小组推广经验 • --最佳教练推广经验 • 最佳小组特殊培训

30. Natural Work Group 支援资源 • 自然工作组推行员 • 提供专家建议并协助建立团队精神 • 负责中央数据完整性和及时性，包括沟通栏信息 • 向督导委员会提供反馈信息，及推动奖励机制 • 技能表和培训课目 • 技术及管理技能表 • 管理技能的培训 • 技能评估和审核 • 技能审核指南 • 技能审核程序