1 / 20

Gestão de Processos Parte I : Macro-processos

BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br. Gestão de Processos Parte I : Macro-processos.

rory
Télécharger la présentation

Gestão de Processos Parte I : Macro-processos

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUESwww.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de ProcessosParte I : Macro-processos Desenho dos Processos(Espinha de peixe) desenho_processos_CEIBatuira_mar05

  2. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Agenda de Trabalho: onde estamos? 1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total GEQT  2.Módulo Teórico : Gestão de Processos  3.Identificação dos Macro-processos 4.Desenho das Árvores de Macro-processos 5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD Observação : GD  Grupo de Direção

  3. 5 3 1 4 6 BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos MACRO - PROCESSOS Finanças Equipe Identidade Corporativa Pedagogia & Educação Ambientes Físicos & Instalações 9 7 10 8 2 Famílias & Crianças Parceiros Gestão & Organização Conselho Gestor Saúde Física & Mental Observação : os macro-processos acima estão ordenados por ordem alfabética

  4. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Vamos definir a importância de cada Macro-Processo? Observação : GD i identificação dos 5 membros do Grupo de Direção GD

  5. Projetos Curto Prazo Manutenção Geral 5 3 Plano Diretor 1 4 Ambientes Físicos & Instalações 6 Macro-Processo Reformas Dados Bench- marking BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Ambientes Físicos& Instalações 2 Quadro Áreas Prioridade 8

  6. 5 3 1 4 6 BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Conselho Gestor CEI Grupo Direção GD Comissão Voluntários Comissão Funcionários Conselho Gestor CEI 2 Macro-Processo Conselho Gestor Comissão Pais Prioridade 7

  7. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Equipe Integração Banco Dados Equipe 3 Equipe 1 2 Capacitação Macro-Processo Prioridade 4

  8. Famílias Demanda e Fila de Espera 5 3 Controle Freqüência PMSP 1 4 Famílias & Crianças 6 Macro-Processo Escola – Destino Crianças BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Famílias & Crianças 2 Movimentação Mensal Crianças PMSP Prioridade 2

  9. Prestações Conta PMSP Fluxo anual Entradas & Saídas 5 3 Prestações Conta Tesouraria 1 4 Finanças 6 Macro-Processo Plano Contas Décimo Terceiro Salário BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Finanças 2 Recibos Prioridade 9

  10. Arquivo Morto 7 5 3 6 8 Controle Pendências BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Gestão & Organização Índice Pastas Grupos Relacionamento Legislação, Portarias, Dados Sociais Gestão Estoques e Consumo Avaliações Nossa Organização Resumo 13 11 9 1 Gestão & Organização 12 2 10 4 Impressos Em Geral Modelos De Gestão Índices Desempenho e Estatísticas Gestão Processos Macro-Processo Rotinas Prioridade 5

  11. 5 3 1 4 6 BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Identidade Corporativa Site na Internet Logotipos Comunicações externas Identidade Corporativa 2 Macro-Processo Missão, Objetivos, Valores, Visão Jornal “De 2 a 7, virando Manchete” Prioridade 1

  12. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Parceiros Construtora Seqüência Pearson Education Cirandar 5 3 Parceiros 1 4 2 Construtora Tribase Galeria Doadores Parceiros Macro-Processo Prioridade 10

  13. Visitas e Passeios 7 5 3 6 8 Comissão Pedagógica BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Pedagogia & Educação Regimento Escolar Planejamentos Mensais SME Revistas & Livros Artigos Festas e Comemorações 11 9 1 Pedagogia & Educação 2 10 4 PPP Projeto Político Pedagógico Macro- planejamento Temas de Reflexão Reuniões Pedagógicas mensais Macro-Processo Prioridade 3

  14. Palestras Cronograma Atendimento Médicos 5 3 Alimentação 1 4 Saúde Física & Mental 6 Macro-Processo Atendimento Psicológico Controle Peso e Altura BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Saúde Física & Mental Remédios & Produtos 7 2 Pautas e Protocolos de Reuniões Prioridade 6

  15. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Agenda de Trabalho I : onde estamos? 1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total GEQT  2.Módulo Teórico : Gestão de Processos  3.Identificação dos Macro-processos  4.Desenho das Árvores de Macro-processos  5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD  Observação : GD  Grupo de Direção

  16. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Agenda de Trabalho II: onde estamos? Próximos Passos (visão macro) Análise de cada processo atual Para cada processo, desenhar fluxos e responsabilidades Racionalização em cada processo atual processo propostos Desenhar “espinhas-de-peixe para os Processos de cada Macro-processo Discussão de cada processo proposto implantação Observação : GD  Grupo de Direção

  17. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Insight: espinha de peixe Precisamos aprender a pensar em PROCESSOS (espinha de peixe) e seu inter-relacionamento ...caminhando dos MACROPROCESSOS para os processos menores Finanças Equipe Plano de Trabalho PPP (*) Missão / Objetivo PPP(*) Projeto Político Pedagógico Famílias Instalações e Equipamentos Monitoramento Pendências Voluntários Prestação Contas PPP (*) Funcionários Núcleos Responsabilidade Equipe Grupo Direção Plano Metas Grupo de Direção Avaliação Funcionários Calendário Reuniões

  18. Finanças Saúde Monitoramento Pendências Voluntários Prestação Contas PPP (*) Funcionários Núcleos Responsabilidade Equipe Avaliação Funcionários Plano Metas BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Insight: espinha de peixe (cont.) PPP(*) Projeto Político Pedagógico Grupo Direção Missão / Objetivo Calendário Reuniões Instalações e Equipamentos Famílias ... SOMENTE na Rede de Processos se encontra a ORGANIZAÇÂO EFICIENTE

  19. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Insight: fluxo de um processo

  20. BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES www.caligrafiadenegocios.com.br Em caso de dúvidas, entre em contato conosco Eng. Ronaldo M. Lopes Sócio - DiretorFone:    55 11 4195-2491 Celular 55 11 9637-7615eng.ronaldolopes@terra.com.br www.caligrafiadenegocios.com.br

More Related