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1. Sumrio A Organizao e o Ambiente
2. As Organizaes e o Ambiente Verificamos que as organizaes so sistemas abertos que mantm uma intensa interaco com o ambiente (entradas e sadas), afectando-o e sendo afectado por ele.
3. Definio de Ambiente Ambiente tudo aquilo que envolve externamente uma organizao, isto , tudo o que est alm das fronteiras ou limites da organizao.
O ambiente pode ser desdobrado em:
Ambiente Geral (macro ambiente);
Ambiente de Tarefa ou Especfico (micro ambiente) e
Ambiente Interno.
4. Ambiente Geral Ambiente Geral o meio mais amplo genrico e comum a todas as organizaes.
Ele envolve toda a sociedade, as naes, organizaes, empresas, comunidades, etc.
5. Ambiente Geral O Ambiente Geral constitudo por um conjunto de condies comuns nas organizaes, mas deve ser estudado pelo administrador porque pode influenciar o clima em que a organizao vai actuar.
6. As principais condies so: Condies econmicas: define como as pessoas e organizaes de uma nao produzem, distribuem e utilizam os bens e servios.
So assuntos econmicos: a inflao, a distribuio de renda interna, a balana de pagamentos, desenvolvimento ou retraco, produto interno bruto e outros indicadores.
7. As principais condies so: Condies tecnolgicas: so as novas formas de produo de bens e servios, derivados das pesquisas e desenvolvimento cientfico que influenciam as mudanas de procedimentos.
Grandes organizaes, aplicando recursos substanciais, desenvolvem tecnologia prpria para a produo de produtos e servios.
8. As principais condies so: Condies legais: constituem a legislao vigente que impe directa ou indirectamente, restries aos procedimentos da organizao. So as leis trabalhistas, comerciais, fiscais, civis que constituem instrumentos normativos.
9. As principais condies so: Condies sociais: so aquelas que descrevem as caractersticas da sociedade em que a organizao actua. So os valores sociais em questes de direitos humanos, tendncias educativas, instituies sociais, padres sociais de comportamento
10. As principais condies so:
Condies polticas: so os elementos relacionados com as decises de governo. Incluem os objectivos polticos dominantes, os partidos, as atitudes das cmaras municipais, representantes de classe, lobbies polticos, grupos de interesses, etc.
Condies culturais so as que contm os elementos relacionados com os valores culturais. A Cultura de um povo penetra nas organizaes por intermdio da expectativa de seus participantes e dos consumidores.
11. As principais condies so: Condies ecolgicas representam o estado geral da natureza e condies do ambiente natural e a preocupao da sociedade com a sua preservao.
Condies demogrficas representam os dados estatsticos de uma comunidade: taxa de crescimento, populao, raa, religio, distribuio por sexo e idade so dados que determinam as caractersticas de mercado actual e futuro.
13. Ambiente Especfico ou de Tarefa
14. Ambiente Especfico ou de Tarefa O ambiente de tarefa ou microambiente aquele em que a empresa vai realmente actuar e interagir. formado por fornecedores, clientes, concorrentes e agncias reguladoras.
15. Ambiente Especfico ou de Tarefa Fornecedores so os elementos que proporcionam as entradas de recursos necessrios organizao (recursos de matria prima, recursos financeiros, recursos humanos, recursos materiais e de equipamentos, etc..
A terceirizao dos servios no essenciais, aumentam ainda mais a dependncia da organizao para com este elemento ambiental.
16. Ambiente Especfico ou de Tarefa Clientes so os consumidores das sadas e resultados da organizao. Podem ser chamados de usurios, consumidores, contribuintes e cooperador. So os mais vitais para a organizao, porque deles depende o futuro e o presente das organizaes.
17. Ambiente Especfico ou de Tarefa Concorrentes so as organizaes que disputam as mesmas entradas e sadas. Os concorrentes desenvolvem estratgias nem sempre esperadas ou conhecidas para ganhar espao e domnio de mercado.
Agncias reguladoras so os elementos que regulam, controlam, avaliam ou fiscalizam as aces da organizao. (So os sindicatos, rgos fiscalizadores do governo, associaes de proteco ao consumidor e associaes de classe).
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18. Ambiente Interno As organizaes possuem um ambiente interno formado por empregados, proprietrios, accionistas, administradores e pelo ambiente fsico.
As relaes internas entre estes actores tm como consequncia a cultura organizacional, factor preponderante no sucesso das organizaes.
19. Tipos de Ambiente de Tarefa Ambiente homogneo: quando composto por:
fornecedores,
clientes e
Concorrentes
Que possuem caractersticas, necessidades e estratgias semelhantes.
20. Tipos de Ambiente de Tarefa Ambiente heterogneo: quando ocorre muita diferenciao entre os fornecedores, clientes e concorrentes, provocando uma diversidade de problemas diferentes organizao.
21. Dinmica do ambiente Estabilidade ambiental: quando o ambiente de tarefa se caracteriza por pouca ou nenhuma mudana. o ambiente onde quase no ocorrem mudanas ou, se houver, so mudanas lentas e perfeitamente previsveis.
Instabilidade ambiental: quando o ambiente dinmico e se caracteriza por mudanas. o ambiente onde os agentes esto constantemente provocando mudanas e influncias recprocas, formando um campo dinmico de foras. A instabilidade gera a incerteza.
22. Relaes entre Organizaes e Ambiente Poder e Dependncia - tem poder sobre o ambiente quando as suas decises afectam as decises dos fornecedores e dos consumidores.
Ao contrario a relao de dependncia com o ambiente aparecem quando as suas decises dependem da deciso dos consumidores e fornecedores. O papel da estratgia organizacional buscar a reduo da dependncia e do aumento do poder
23. Relaes entre Organizaes e Ambiente Adaptao Ambiental as organizaes que enfrentam alto grau de incerteza utilizam as seguintes estratgias:
Previso e Planeamento,
Estrutura Flexvel,
Papis de Fronteira e
Fuses e Empreendimentos conjuntos.
24. Adaptao Ambiental Previso e Planeamento so actividades tpicas das grandes organizaes.
As tcnicas de previso vo desde o servio de consultas aos jornais e revistas de actividades de negcios para prever as tendncias futuras.
Planeamento para evitar erros em situaes de mudanas rpidas ou adversas no ambiente.
25. Adaptao Ambiental Estrutura Flexvel uma estrutura gil, flexvel e dinmica usada como resposta eficaz s rpidas mudanas do ambiente
Papis de Fronteira as ligaes de fronteira servem organizao de duas modos:
Detectam e processam informaes sobre as mudanas do ambiente e
Representam os interesses da organizao.
26. Adaptao Ambiental Fuses e Empreendimentos conjuntos uma forma de reduzir as incertezas do negcio, pois diminui o nmero de concorrente e aumenta o poder sobre o ambiente.
27. Relaes entre Organizaes e Ambiente Influncia do Ambiente a outra estratgia tentar mudar as condies do ambiente que causam problemas. So utilizados os seguintes instrumentos:
Publicidade e Relaes Pblicas,
Actividade Poltica e
Associaes de Organizaes.
28. Influncia do Ambiente Publicidade e Relaes Pblicas o meio mais utilizado para influenciar o ambiente, tanto para lanar produtos como para mudar a imagem de uma organizao.
Actividade Poltica representa a aco das organizaes para influenciar a legislao e a regulao do governo.
Associaes de Organizaes - muitas organizaes se juntam a outras com interesses similares para constituir associaes de interesses prprios a fim de influenciar o ambiente.
